Воронке продаж — нет, сигме продаж — да: Мастер-класс

11:00 — 11:15 — Регистрация, получение раздаточного материала для работы на мастер-классе, лёгкие скандинавские закуски, сладости, чай, кофе, вода.

11:15 — 12:00 — Знакомство с гостями, начало мастер-класса.

12:00 — 12:10 — Перерыв

12:10 — 13:00 — Вопросы и обсуждение моделей взаимодействия с маркетологами на примерах гостей.

13:00 — 14:00 — Неформальное общение гостей (по желанию).

Содержание программы "Сигма продаж":

• Преимущества и недостатки "Воронки продаж".
• Концепция "Сигмы продаж".
• Этапы привлечение клиентов в "Сигме продаж":
• Поиск продукта клиентом.
• Знакомство клиента с продуктом и компанией.
• Рассмотрение клиентом условия сделки.
• Оценка клиентом всех вариантов покупки.
• Решение о покупке.
• Этапы удержание клиентской базы в "Сигме продаж":
• Вовлечение. Мнение клиента о продукте.
• Признание. Почему не аналоги?
• Реализация ценностей. Ощущения от владением продукта.
• Лояльность. Положительное отношение к бренду.
• Приверженность. Адвокаты бренда с возможностью платить и защищать.
• Успешные примеры "Сигмы продаж" в России. Практическое занятие. Тест. Работа с примерами гостей (по желанию).

В каждой сфере существуют незыблемые столпы, базис существующей модели, то на чём у многих держится всё. В отечественном маркетинге таким столпом стала "воронка продаж".

Своего рода эталон для выстраивания системы продаж, измерения показателей, эффективности и обоснования вложений. Каждый раз эта система приходила на помощь, словно спасательный круг в огромном море маркетинговых возможностей.

Цель мастер-класса:

• Наглядно продемонстрировать недостатки "Воронки продаж" для современного бизнеса. Подробно представить "Сигму продаж", как эффективное современное решение.
• Узнать, почему "Воронка продаж" — это стратегия ориентирована только на продукт, а "Сигма продаж" — на клиента.
• Каким образом работает "Сигма продаж" для привлечения клиентов и для удержания базы клиентов.
• Как с помощью "Сигмы продаж" увеличить продажи, делая акцент на повторные покупки и лояльность.
• На практических примерах продемонстрировать преимущество "Сигмы продаж" против "Воронки продаж".

Результат от мастер-класса:

• Узнаете почему решение о покупке теперь для клиента не линейный выбор, а сложный тернистый путь, где важно искать точки взаимодействия.
• Сможете усовершенствовать собственную "Воронку продаж" в "Сигму продаж" для реального роста прибыли в действующем или будущем бизнесе.
• Разберётесь, как в "Сигме продаж" происходит привлечение клиентов (поиск, знакомство, рассмотрение, оценка, решение) и удержание клиентской базы (вовлечение, признание, реализация ценностей, лояльность и приверженность).
• Поймёте разницу между "Воронкой продаж" и "Сигмой продаж"
• Пройдёте практику исключительно на реальных приёмах малого бизнеса в России.

Автор и ведущий мастер-класса — Максим Маклай:

• Маркетолог-практик с опытом работы более 19 лет. Учредитель и CEO в собственной консалтинговой компании "Маклай Клуб" представленной в пяти странах (США, Дания, Россия, Беларусь, Австралия).
• Ментор и со-владелец перспективных стартапов (IT, производство продуктов питания, туризм).
• Консультант по развитию бизнеса и стратегического маркетинга.
• Скандинавское образование и экспертность в маркетинге (Aarhus University, Дания).
• Крупные клиенты и партнёры Vestas, Siemens Wind Power, Q8, Bang & Olufsen, Nokia, McLaren F1 Team, Marriott (более 20 мировых компаний).
• Клиенты в малом и среднем бизнесе (более 80 компаний в Европе, США, России и Беларуси).
• Основная специализация — B2B маркетинг (средние и крупные промышленные компании с собственным производством), IT-компании (B2B и B2C), индивидуальный и малый бизнес сферы услуг (HoReCa, hospitality, туризм, финансовые услуги, реклама).
• Член ассоциации маркетологов Америки (AMA, CША).
• Член Гильдии маркетологов России и Беларуси.
• Преподаватель в университетах Дании (Aarhus University, University of Southern Denmark, VIA University College), России (РЭУ им. Плеханова, РГГУ) и Беларуси (БГУ, БГЭУ, БГТУ, БГУИР).
• Главным показателем любой деятельности считает только результат.
• Прагматик. В общении порой спокоен, а иногда становится эмоциональный лидером, но в работе, твёрдый ответ "да" или "нет" — удивляет даже самых искушённых переговорщиков.

Посетив мастер-класс, вы получите

• Сертификат о прохождении мастер-класса
• Уникальный раздаточный материал
• Возможность разбора методики на вашем примере
• Нетворкинг Wi-Fi, кофе, чай, вода, печенье и скандинавские сладости

Воорнка VS Сигма

Чем же плох, казалось бы достаточно эффективный инструмент "Воронка продаж"?

В момент, когда клиент совершает своё первое решение о покупке, он принимает не только продукт, но и вовлекается во внутреннюю культуру компании и встаёт на путь увеличения ценности клиента (ярким примером является практически фанатичная преданность бренду пользователей Apple). Это та самая система, которая направлена на извлечение максимальной выгоды от сделок с одним клиентом. Если привлекать больше новых клиентов — дорого, почему бы не использовать для того же профита уже имеющихся?

Сигма — Воронка 1 — 0

Воронка продаж фокусируется, прежде всего, на продукте и этапах его продажи (захват потенциального клиента (лида) и сопровождение его к покупке), что не есть плохо, но такой подход оставляет клиента и его интересы "за бортом", и компания приносит в жертву и свою долгосрочную перспективу ради сиюминутной выгоды.

Сигма — Воронка 2 — 0

Большинство маркетологов концентрируют усилия и спускают бюджет на верхнюю часть воронки продаж, чтобы привлечь нового покупателя, что само по себе не просто. Но дальше возникают другие проблемы: клиенты, привлечение которых требовало колоссальных сил и затрат, теперь покинуты и предоставлены сами себе. Их просто игнорируют!

Как правило, приверженные компании клиенты отличаются большей частотой покупки и показывают более высокий средний чек. Среди них можно выделить и "адвокатов бренда" — клиентов, которые будут рекомендовать и защищать ваш продукт. Все эти положительные эффекты удаётся достичь лишь благодаря переносу фокуса с "продажи любой ценой" на вашего клиента путём создания для него постоянной ценности и пользы, что, в конечном счёте, увеличивает вашу базу постоянных клиентов, объем продаж, средний чек и выручку!

Хотите научиться применять "Сигму продаж" для вашего бизнеса и перестать сливать лиды и бюджеты после первой продажи? Хотите иметь приверженных лояльных клиентов готовых платить чаще и больше? Записывайтесь на интенсив "Воронке продаж — нет, Сигме продаж — да!"