Креативные продажи: Тренинг

Программа:

1 день: «Формирование/закрепление корп. стандартов работы с клиентом»
1. Внешние стандарты: требования компании
2. Внутренние стандарты: профиль (образа) успешного менеджера по продажам. Диагностика индивидуального стиля продаж менеджера по продажам, корректировка
3. Креативное мышление менеджера по продажам – главное конкурентное преимущество компании
4. Основные задачи и должностные обязанности менеджера по продажам
5. Анализ клиентов/типы клиентов и методы работы с каждым типом
6. Конкурентные преимущества Компании (анализ конкурентов). Особенности ассортимента Компании
7. Формулировка основных и промежуточных целей телефонного разговора
8. Особенности телефонных переговоров с клиентом. Особенности продаж при личной встрече

2 день: «Этапы развития взаимоотношений Win-Win в работе с клиентом»

1. Разработка ключевых фраз, которые позволяют грамотно направлять разговор и заинтересовать клиента (применение эффективных убеждающих фраз)
2. Разработка эффективного плана беседы (визитка, мини-презентация, эффективные фразы, вопросы, возможные ответы на возражения)
3. Эффективные техники прохода через секретаря к лицу принимающего решения
4. Методы снятия первого напряжения (своего и собеседника)
5. Эффективные приемы привлечения внимания клиента
6. Управление разговором и выяснение потребностей (в каких случаях какие использовать). Техника СПИН. Техника 3-х «Да»
7. Основные правила грамотной аргументации
8. Эффективные приемы работы с возражениями ответственного лица
9. Завершение разговора и договоренность о следующем шаге (письмо, звонок, встреча)
10. Фиксация результатов переговоров; анализ результативности звонка/переговоров
11. Разработка грамотного коммерческого предложения и правила деловой письменной речи
12. Разработка уникальных креативных методов продаж в своей компании. Прием P.S. или «И кстати»
13. Закрепление полученных знаний в виде скрипта (сценария переговоров): визитка, презентация СВ, эффективные фразы, вопросы, возможные ответы на возражения, P.S.

В ходе тренинга «Креативные продажи» участники:

1. Пройдут экспресс-диагностику своего стиля продаж;
2. Изучат технологию применения нестандартных подходов в продажах;
3. Разработают свой индивидуальный, уникальный подход в продажах;
4. Разнообразят привычную схему работы с клиентом;
5. Приобретут мотивацию для реализации новых бизнес - задач.

А после тренинга унесут с собой:

1. Комплект раздаточного материала;
2. Интересные дом. задания от бизнес-тренера;
3. Список полезной литературы;
4. Именной сертификат;
5. Новые знакомства.