Курс тренингов включает в себя:
Тренинг продаж №1: тренинг целеполагания
-
Анализ профессиональных, персональных навыков продаж;
-
Постановка целей на курс тренингов;
-
Заполнение БПЦ на курс тренингов.
Тренинг продаж №2: «Стратегия эффективных продаж: этап первый: проведение целевого маркетинга».
-
Сила целевого маркетинга в продажах.
-
Выбор вашего целевого рынка в продажах.
-
Определение в продажах потребностей целевого рынка.
-
Выход на целевой рынок через установление отношений.
-
Деятельность в продажах по подбору клиентов.
-
Профиль потенциального топ-клиента.
-
Методы подбора клиентов в продажах.
-
Препятствия в продажах в поиске клиентов по рекомендациям.
-
Процесс подбора клиентов по рекомендациям.
-
Какое значение в продажах имеют дополнительные услуги?
Выполнение практических заданий тренинга:
-
Определение профиля топ-клиента;
-
Определитель проблем в продажах;
-
База данных контактов потенциальных клиентов в продажах.
Рабочая тетрадь специалиста по продажам:
-
Определение ВВД по принципу парето;
-
Анализ использования рабочего времени в продажах;
-
Собственные утверждения;
-
Заполнение БПЦ-бланков планирования цели на цели по ВВД.
Тренинг продаж № 3: «Стратегия эффективных продаж: этап второй: виды предложений по продаже».
-
Что такое предложение по продаже?
-
Предварительный контакт в продажах.
-
Телефонные переговоры в продажах.
-
Структура телефонных переговоров в продажах.
-
Другие виды предложений в продажах.
Выполнение практических заданий тренинга:
-
Определитель проблем в продажах;
-
Анкета – подготовка к телефонным переговорам;
-
Развитие навыков телефонных переговоров в продажах;
-
Процедура преодоления препятствий и возражений в продажах.
Рабочая тетрадь специалиста по продажам:
-
Необходимый доход для достижения целей.
-
Необходимые затраты на бизнес.
-
Резюме потребностей и целей в доходах.
-
Конкретный план действий по продажам.
-
Барометр целей.
Тренинг продаж № 4: «Стратегия эффективных продаж: этап третий: процесс переговоров по продаже».
-
Что такое переговоры по продаже?
-
Зачем планировать переговоров продажах?
-
Изучение процесса переговоров в продажах;
-
Девять этапов переговоров в продажах;
-
Подготовка к переговорам в продажах;
-
Сосредоточение на интересах клиента при продажах;
-
Обеспечение благоприятных условий в продажах;
-
Заинтересованность в переговорах.
Выполнение практических заданий тренинга:
-
Определитель проблем в продажах;
-
Действия для установления доверия;
-
Приемы, демонстрирующие преимущества моего товара или услуги.
Рабочая тетрадь специалиста по продажам:
-
Контрольный список профессиональных целей.
-
Ежемесячный план работы.
-
Еженедельный план работы.
Тренинг продаж № 5: «Стратегия эффективных продаж: этап четвертый: определение первичных мотивов покупки. Типы вопросов».
-
Что хотят клиенты и почему.
-
Познания себя.
-
Познайте своего клиента в продажах.
-
К продаже ведут вопросы!
-
Выясняющие вопросы в продажах.
-
Слушание окупается!
Выполнение практических заданий тренинга:
-
Определитель проблем в продажах;
-
Контрольный список активного слушания;
-
Действия для установления доверия.
Рабочая тетрадь специалиста по продажам:
-
Форма отслеживания результатов.
-
Форма контроля еженедельных результатов.
-
Продажи.
Тренинг продаж № 6: «Стратегия эффективных продаж: этап пятый: методы завершения продаж».
-
Принципы завершения продажи.
-
Сигналы покупательной готовности в продажах.
-
Выбор правильного метода завершения продажи.
-
Шаги по овладению техникой завершения продажи.
-
Не упустите вашу продажу.
-
Куйте железо, пока горячо.
-
Просьба о рекомендациях.
-
Станьте экспертом в заключении сделок в продажах.
Выполнение практических заданий тренинга:
-
Определитель проблем в продажах;
-
Развитие техник завершения продаж.
Рабочая тетрадь специалиста по продажам:
-
Заполнение бланка недельной активности продавца.
-
Итог месячной активности.
Тренинг продаж № 7: «Стратегия эффективных продаж: этап шестой: методы преодоления возражений и сомнений клиентов».
-
Преодоление сомнений в продажах.
-
Возражения как покупательные сигналы.
-
Стратегия преодоления возражений в продажах.
-
Нейтрализация возражений в продажах.
-
Нейтрализация ценовых возражений в продажах.
-
Противоречия без противостояния.
Выполнение практических заданий тренинга:
-
Определитель проблем в продажах;
-
Развитие техник работы с сомнениями клиента;
-
Развитие техник работы с возражениями клиента;
-
Обзор курса тренингов;
-
Заключительная оценка курса тренингов.
Рабочая тетрадь специалиста по продажам:
-
План профессионального развития и обучения.
-
Мотивирующие поощрения и вознаграждения.