Работа с возражениями клиентов. Приемы преодоления: Тренинг

• Что такое «возражения клиентов»? Даём основные понятия и определения возражения
• Почему он возражает? Определяем причины возникновения возражения и связь с потребностями покупателей
• Потребности наших клиентов. Узнаём основные виды и их взаимосвязь
• Как перейти от скрытой потребности покупателя к явной? Учимся определять и получать от клиента подтверждение собственного понимания выявленной проблемы
• Технология снятия возражений. Последовательность и этапы
• Типология клиентов. Учимся работать с каждым типом в процессе продажи

Часто специалистами по продажам возражения рассматриваются как препятствие для заключения сделки. Что такое возражение: препятствие или ресурс? Как использовать возражения для достижения цели продажи?

Методы работы, используемые в тренинге: мини-лекции, тестирование, деловые игры, разбор случаев из практики, дискуссии, ролевые ситуации.

Условия участия:

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека - 10%, 3 человека и более - 15%.

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы, Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.