Продажи в кризис: Курсы

Устройство отдела продаж

• Эффективные системы продаж: когда какую применять
• Специфика продаж B2B, B2C и B2G
• Все, что нужно знать о планировании продаж
• Как учитывать региональные особенности продаж
• Как продавать на основе личных связей
• Партнерские продажи: скрытые опасности и меры предосторожности
• Как организовать продажи для «холодных» клиентов
• Реальные и ложные критерии эффективности отдела продаж
• Как правильно наращивать обороты, чтобы не терять в качестве

Практический маркетинг

• Как найти своего идеального клиента
• Все, что нужно знать о воронке продаж
• Ваш рынок: его возможности и пределы. Как понять, что еще есть куда расти
• Правильные рекламные каналы для вашего товара
• Как проверить на прочность маркетолога
• Как понять, что рекламные деньги сгорают
• Скидки и промоакции: что и когда работает, как правильно применять

Клиенты

• Как создать неиссякаемый поток клиентов
• Построение цепочки обработки заявок
• «Разогрев» лидов: как превращать холодных клиентов в горячих
• В каких ситуациях старый клиент лучше нового
• Как удержать клиентов, не снижая цены
• Как продавать «отказникам»
• Программы лояльности и истинная лояльность. Как это работает и как добиться мощного эффекта
• Как исследовать мнение клиентов и узнать правду
• Работа с проблемными и трудными клиентами
• Когда прощаться с клиентом

Обслуживание

• Невидимые точки увеличения прибыли
• Мелочи, которые заманивают клиентов
• Невидимые причины, из-за которых клиенты тихо покидают вас
• Как создать сервис, за которым возвращаются
• Как сделать информацию о компании «вирусной»
• Как влиять на принятие решений и допродавать

Сотрудники

• Как выглядит ваш идеальный продажник
• Где найти и как обучить молодого специалиста
• Как составить мощные инструкции, не составляя инструкций
• Как построить систему роста продажников, не убивая на это кучу времени
• Какие системы мотивации на самом деле демотивируют
• Переманивание: что с ним делать
• Лучший продажник требует повышения «фикса»: Что делать?

Безопасность компании

• Как избежать зависимости от ключевых клиентов
• Конфиденциальность информации и безопасность клиентской базы
• Скрытые финансовые и управленческие риски малого и среднего бизнеса
• Как избежать чисто российских бизнес-рисков
• Личная финансовая безопасность собственника

Специальный антикризисный блок

Стратегия продаж во время застоя

• Сократить расходы

Как и какие расходы сокращать в отделе продаж и маркетинга. Какую рекламу отключить, чтобы не провалиться в продажах и не потерять бизнес.

• Сохранить клиентов

Какие клиенты самые важные для вашего бизнеса. Как сделать так, чтобы в кризис они от вас не ушли. Что делать, чтобы переманить чужих ключевых клиентов к себе.

• Выжить

Какую стратегию реализовать, чтобы пересидеть ближайшие два года без потерь. Как реагировать на агрессивный демпинг конкурентов. Как не лишиться бизнеса.