Продажи услуг. Как понять свою целевую аудиторию и увеличить продажи?

1. Стратегический и оперативный маркетинг в сфере услуг.

2. Что входит в стратегический маркетинг, и как это связано с разработкой продукта?

3. Почему Ваш продукт лучше , чем у других, но клиенты этого не понимают?

4. Как избежать игры на понижение цен и брать достойную цену?

5. Пример кейса по разработке стратегического маркетинга:

• Целевая аудитория
• Конкурентные преимущества
• Стандарты работы

6. Как донести до клиента ценность Вашего продукта?

Самая большая сложность в продаже услуг – это то, что их нельзя «пощупать». В связи с этим при первичном обращении в Вашу компанию у потенциального клиента автоматически возникают страхи:

• А не обманут ли меня?
• А того ли качества услуга?
• Не переплачу ли я?
• Может у других лучше?
• Не пожалею ли я?

Большинство клиентов, как правило, не являются экспертами в Вашем виде деятельности, а значит, не могут оценить тонкости и преимущества обращения в Вашу компанию. Выбор остается на волю случая. Особенно ситуация осложняется, когда необходимо, чтобы у Вас в компании продавали все: и администраторы, и специалисты, оказывающие услуги, и менеджеры по продажам. Как решать подобные проблемы, мы и поговорим на Семинаре.