Управление продажами в театре: планирование и инструменты: Повышение квалификации

День 1. Маркетинг в театре

• Целевая аудитория. Что вы на самом деле знаете о своих зрителях? Составление карты ЦА. Методы работы с ЦА.
• Маркетинговые коммуникации. Как управлять продвижением спектаклей и выбирать эффективные каналы коммуникации для разных зрительских категорий. Правильная и неправильная работа со зрительскими базами.
• Маркетинг с ограниченным бюджетом. Партнерские базы: сбор, планирование эффективности и оценка прибыльности. Экономия на грамотном распределении рекламного бюджета.
• Лояльность. Клуб театра - воспитание зрителей и выращивание молодой аудитории. Как выстроить клуб без отрыва от основной работы (и как не дать клубу съедать все время и деньги).
• Маркетинг лицом к лицу. Прямое взаимодействие со зрителем в реальной жизни и в соцсетях. Особенности соцсетей и их возможности при работе со зрителем. Сайт как основная площадка коммуникации со зрителем. Анализ ваших сайтов.

День 2. Управление офлайн-продажами

• Планирование продаж. Продажа как стратегия. Планирование: как сделать так, чтобы иметь план практически на любой случай и не потратить на планирование весь сезон. Определение контрольных точек стратегии.
• Ценообразование. Как сформировать правильную цену и ценовые пояса. Зачем это менеджеру, если есть билетный стол? Анализ распоясовок.
• Каналы продаж. Оценка эффективности. Как рассчитать, достаточно ли у вас каналов для потенциального аншлага.
• Оперативное управление продажами. Как по одному взгляду на схему продаж понять, что идет не так. Как оперативно повысить эффективность продаж.
• Стимулирование продаж. Чем стимулировать продажи кроме скидок.
• Еще раз о лояльности. Построение эффективной системы лояльности. Зрительские карты, конкурсы, подарки и акции. Целесообразность, площадки, механики организации, отдача.

День 3. Управление продажами в интернете

• Автоматизация продаж. Все о том, зачем автоматизировать билетный стол.
• Стратегия продвижения в сети. SEO, контекст, таргетированная реклама - выбор и оценка каналов, оценка эффективности.
• Расчет стоимости продвижения в интернете. Стоит ли тратить небольшой бюджет на рекламу в сети, и если да, то на что лучше его потратить.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (лицензия № 3094 от 15.08.2017).
Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по заявленной программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• ежедневные обеды.