У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
20.10.2012 - 21.10.2012 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Тренинг
Тип мероприятия:
Открытые
Целевая аудитория
супервайзеры, начальники отдела продаж
Преподаватель
ЧУЙКО НАТАЛЬЯ - директор и собственник компании «БИЗНЕС-КЛАСС», ЮРЧЕНКО ДМИТРИЙ - организационный консультант, бизнес-тренер, преподаватель ряда управленческих семинаров
Анонс программы
В результате тренинга участники научатся:
1. Использовать профессиональные методы коммуникации
2. Эффективно обучать подчиненных
3. Мотивировать подчиненных на выполнение задачи
4. Оценивать результаты деятельности торговых представителей
5. Эффективно контролировать выполнение стандартов
Описание программы
1. Основные функции супервайзера
Стандарты работы супервайзера
Стандарты работы торгового представителя
Доска показателей торгового представителя
План визитов
Карточка клиента и маршрутный лист. Реестр заявок и денежный отчет
2. Планирование работы супервайзера. Стандартная отчетность
3. Подбор торговых представителей
Организация системы подбора персонала
Формирование оптимального профиля торгового представителя
Определение психологических типов кандидатов
Методы поиска персонала, плюсы и минусы, рекомендации по оптимальному использованию
Отбор персонала: принципы и методы
Какие вопросы нужно задавать и как интерпретировать ответы
4. Ввод в должность вновь набранных торговых представителей
Чему нужно учить новичка в первую очередь
Организация внутреннего обучения. Что должен знать торговый представитель, чтобы быстро адаптироваться
Сокращение контакта старого ...
Подробнее о программе
1. Основные функции супервайзера
Стандарты работы супервайзера
Стандарты работы торгового представителя
Доска показателей торгового представителя
План визитов
Карточка клиента и маршрутный лист. Реестр заявок и денежный отчет
2. Планирование работы супервайзера. Стандартная отчетность
3. Подбор торговых представителей
Организация системы подбора персонала
Формирование оптимального профиля торгового представителя
Определение психологических типов кандидатов
Методы поиска персонала, плюсы и минусы, рекомендации по оптимальному использованию
Отбор персонала: принципы и методы
Какие вопросы нужно задавать и как интерпретировать ответы
4. Ввод в должность вновь набранных торговых представителей
Чему нужно учить новичка в первую очередь
Организация внутреннего обучения. Что должен знать торговый представитель, чтобы быстро адаптироваться
Сокращение контакта старого торгового представителя с новым сотрудником.
Обеспечение контакта кандидата с успешным торговым представителем.
Памятка территориальному менеджеру о том, как заменить торгового представителя.
Первичная аттестация
5. Выход супервайзера на маршрут с торговым представителем
Основные характеристики и правила постановки задач торговым представителям.
Цели полевого тренинга
Процедура и форма для полевого тренинга
Навыки выдачи развивающейся обратной связи различными типами сотрудников
Контроль. Ошибки контроля
6. Преодоление сопротивления торгового представителя маршрутизации
Донесение понятия маршрутизации до торговых представителей.
Контроль маршрутизации
7. Правила проведения плановых сверок с контрагентами
8. Построение команды торговых представителей
Эффективное проведение собраний
Как использовать собрание для построения команды
Бланк проведения собраний
9. Финансовая дисциплина торговых представителей и экспедиторов.
Ответственность за нарушение финансовой дисциплины
10. Стимулирование и мотивация торговых представителей.
Основные виды мотивации
Материальное стимулирование
цели системы оплаты труда
этапы разработки системы оплаты труда
виды планов компенсаций торгового персонала
Моральное стимулирование
Меры дисциплинарного воздействия
рекомендации по поддержанию трудовой дисциплины, стимулирующие работника к выполнению требований
11. Работа с заказчиком.
Порядок работы с дебиторской задолженностью.
Проведение сверок в форс-мажорных обстоятельствах
Как забрать давние долги
Технология переговоров по возврату дебиторской задолженности
12. Решение задач мерчендайзинга в торговой точке.
Линейки продукции. Понятие линеек в целях планирования, постановки задач, увеличения обьема продаж. Линейка ассортимента под акцию
13. Личная эффективность супервайзера.
Постановка жизненных целей и технологии их достижения