Система продаж кредитных продуктов для малого бизнеса: организационные и маркетинговые аспекты: Семинар

• Основные участники процесса продаж кредитных продуктов малым предприятиям. Распределение основных функций продаж – ведение клиентской базы, ключевые персоны, принимающие решение, накопление информации о контактах, бизнес-процессы продаж, прогнозирование продаж, формирование отчетности, обратная связь с клиентами, анализ эффективности маркетинга.
• Повышение прибыльности операций с малыми предприятиями за счет розничных продуктов. Предложения для собственников и руководителей. Основные подходы к организации продаж.
• Разработка проектных регламентов и документов (карты продаж, книга продаж, регламент поведения сотрудников), систематизирующих продажи кредитных продуктов.
• Разработка контрольных индикаторов успешности внедрения продукта (экономические и маркетинговые критерии).
• Особенности оценки удовлетворенности клиентов малого бизнеса.
• Использование контрольных индикаторов в организации продаж и управлении продуктом.

Москва, Москва, Ленинградский проспект, 53