Жесткие переговоры: прыжок на миллион (теория + практика): Семинар

Борьба за выгоду. Как отстоять свои интересы.

• Выгода.
• Компромисс и уступка.
• От «подростка» до «лидера». 4 модели поведения во время борьбы за выгоду.
• Как подобрать «волшебный» ключик к оппоненту.
• Правила эффективных переговоров.
• 4 Регулятора напряжения за столом переговоров.

Деловая игра - Цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения. Научиться управлять уровнем жесткости в процессе переговоров.

Давление и манипуляции в переговорах.

• Виды манипуляций и варварства.
• Манипуляторы и их мотивы. Варвары и их мотивы.
• Как распознать манипуляции.
• Методы противодействия манипуляциям.
• 7 техник противостояния манипулятору и варвару.

Упражнения - отработка навыков работы с разными типами манипуляции, отработка своих кейсов и сложных ситуаций.

Эмоции в переговорах.

• Эмоции. Эмоциональный баланс.
• Позитивные и негативные эмоции. Влияние эмоций на решения.
• Удержание эмоционального баланса.
• Как превратить разъяренного оппонента в лояльного.
• Как справиться со своими эмоциями.
• Как нейтрализовать эмоции оппонента.
• Техника работы с эмоциями «Травление лески».
• Барьеры общения. Как обойти.

Упражнения - переговорные поединки с тренером.

Агрессия и гнев.

• Внешняя и внутренняя агрессия. Проявление.
• Провокация агрессии, как элемент давления.
• Провокаторы гнева. Агрессоры и их цели.
• Как справиться с внутренним гневом и не поддаться на агрессивные выпады.

Упражнения - отработка техник работы с агрессивным поведением.

Спарринг-поединки в мини группах отработка практических кейсов. Разбор и исправление ошибок.