Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес . Очная/дневная форма обучения

В нашем центре мы предлагаем программу подготовки «Экскурсовод по пригородам Санкт-Петербурга». Помимо знакомства с основами экскурсоведения, т.е. умения работать с группой на длительном маршруте (а экскурсии в пригородам обычно проходят не менее 4 часов) вам расскажут об особенностям трассовых экскурсий и познакомят с историей больших и малых дворцов, а также великолепными парками пригородов.

Курсы экскурсоводов по Санкт-Петербургу состоят из теоретической части, включающей в себя материалы по работе с группой, основы истории и архитектуры Санкт-Петербурга, методических занятий на объектах показа, где Вы сможете отрабатывать навыки проведений экскурсии, и, собственно, экскурсионных программ, связанных с курсами гидов экскурсоводов. Курсы гидов / экскурсоводов по Санкт-Петербургу

Профессии, связанные с туризмом всегда окружены ореолом романтики: многие идут учиться по специальности "Менеджер по туризму" с надеждой на путешествия, знакомства с разными странами, новыми людьми и т.д. Но люди, которые избрали туризм своей профессией, должны понимать, что это серьезная и интересная работа. В сфере туризма по-прежнему ощущается недостаток кадров, поэтому активный менеджер по

В программе: основы гостиничного бизнеса; организация операционного процесса гостиничного предприятия; сертификация гостиничных услуг; управление качеством и современные методы обслуживания в гостиничном бизнесе и др.

Обучение по программе "Экскурсовод по Ленинградской области" предназначено для людей, интересующихся древней историей и любящих длительные поездки в старинные русские города, крепости и конечно замки.
Древняя история всегда будет манить людей, так что окончив программу обучения Экскурсовод по ЛО Вы всегда сможете иметь интересную работу и знакомить людей с тайнами веков.

Все большей популярностью пользуются так называемые малые гостиницы, которые прочно заняли свою нишу в гостиничной индустрии, став одним из ключевых элементов отельного бизнеса. Гостиницу можно построить на небольшом участке земли в центре города или в курортной зоне в полном соответствии с окружающими архитектурными сооружениями и ландшафтом. Однако отсутствие четких критериев и определяющих

Туристические агентства это чаще всего маленькие организации с небольшим количеством работников от 1 до 5 человек. У многих директоров турагентств возникает вопрос: а надо ли вести кадровый учет и как это делать правильно? Чаще всего директора думают, что кадровый учет это бесполезное занятие и при этом требующее оформления большого количества документов. При этом незнание трудового

Цель: получение новой компетенции необходимой для профессиональной деятельности в процессе обслуживания номерного фонда гостиницы.
Программа реализуется на базе региональной площадки Ростуризма в Санкт-Петербурге в рамках общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма.

Данная программа реализуется на базе региональной площадки Ростуризма в Санкт-Петербурге в рамках общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма.
Цель: получение новой компетенции необходимой для профессиональной деятельности в процессе приёма и размещения гостей.

Обучение реализуется на базе региональной площадки Ростуризма в Санкт-Петербурге в рамках общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма.
Цель: получение новой компетенции в области разработки и принятия стратегических и тактических решений по развитию деятельности гостиничных предприятий.

Курс включает методику разработки обзорной экскурсии по городу, информацию о достопримечательностях, истории и архитектуре Петербурга. Курс позволит Вам приобрести навыки и знания, необходимые для составления и проведения вашей собственной, неповторимой экскурсии по Санкт-Петербургу.
В процессе обучение будут даны материалы по истории города, архитектуре, а также методика построения экскурсии.

Обучение позволяет определить свои карьерный цели и понять, что нужно для их осуществления, провести тест-драйв сферы гостеприимства и туризма, "подтянуть" английский язык и узнать все детали учебного процесса и стажировок.

Для сертификации гостиницы приглашаем пройти семинар "Эффективный менеджер гостиницы и других средств размещения". В программе: организационная структура номерного фонда и её значение в общей структуре гостиничного предприятия, виды, последовательность проведения и стандарты уборочных работ и многое другое.

"1С: Предприятие 8". Отель" - предназначен для автоматизации гостиниц, пансионатов, домов отдыха. В программе рассматриваются вопросы по учету работы  портье (администратора), менеджера отдела бронирования, супервайзера службы номерного фонда, менеджера службы бронирования конференц-залов, сотрудника планово-экономической службы посредством работы в программе "1С: Предприятие 8".

Программа курса предусматривает изучение основных вопросов управления, так как менеджмент в туристической отрасли имеет свою специфику и организационная структура управления может изменяться в зависимости от конкретной ситуации и поставленных целей.

Туристический менеджмент - представляет собой совокупность современных нормативных аспектов организации туризма и структуры управления туристским предприятием.

Администрирование сферы услуг - это процесс формирования навыков системы высококачественного обслуживания клиентов, управления процессами и качеством предоставления услуг.

Практически всем руководителям приходится сталкиваться с необходимостью повысить уровень сервиса в отеле. Часто при замене сотрудников происходит потеря важных алгоритмов обслуживания, персонал выполняет требования руководителя "от случая к случаю". Семинар призван передать участникам практические наработки в области формирования, внедрения и использования внутренних стандартов предприятия.

Внедрение системы наставничества в сфере гостеприимства - актуальная задача для многих предприятий. Как организовать передачу знаний, стандартов, навыков новым сотрудникам без дополнительных затрат и максимально эффективно? Ответ на этот и многие другие вопросы вы получите, посетив данный семинар, который включает в себя практические аспекты организации системы наставничества в различных службах,

В условиях высокой конкуренции среди предприятий гостеприимства все большее значение приобретает профессиональный уровень персонала. Требования гостей ресторанов и отелей возрастают, и удовлетворить спрос взыскательных клиентов могут только хорошо обученные и замотивированные на развитие сотрудники. Данный семинар включает практические аспекты организации внутреннего обучения и системы