Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес . Online обучение

Доходы отеля, различные формы бюджета. Актуальный доход. Потенциальный доход. RATE MANAGEMENT.

Семинар посвящен знакомству со сферой делового туризма. Вы узнаете что такое бизнес тревел и агентство делового туризма (ТМС), а также в чем его принципиальное отличие от массового туризма. Вы узнаете какие специальности есть в этой сфере и кто является клиентами агентств ТМС.

Цель программы – создание культуры, где создается и поддерживается атмосфера доверия, ценится умение правильно преподнести себя, важны отношения и целостность в достижении результата.​​
В ходе программы затрагиваются иногда «негласные» области жизни организации, такие как неформальная власть, человеческие слабости, разные цели разных людей, при этом основная цель этих обсуждений –

Тренинг позиционирует коучинг как критически важную составляющую роли лидера в достижении целей по бизнесу и персоналу.Программа представляет «Модель коучинга» в качестве руководства для любого менеджера по коучингу его подчинённых.
Благодаря сочетанию презентаций и видеороликов, упражнений и ролевых игр участники не только изучат основные принципы, но и отработают
ключевые навыки коучинга. По

Навык публичного выступления необходим всем сотрудникам, которые занимают управленческие
позиции. Хорошо сделанная презентация – это один из самых сильных инструментов в арсенале управленца.
Блестящая презентация внушит доверие к говорящему, повысит мотивацию у слушающих и оставит после себя положительное впечатление. Этот навык отличает выдающееся выступление от среднестатистического.

Понимание каждым сотрудником необходимости качественного обслуживания, имеющего значение для потребителей, умение удерживать клиентов - важная составляющая коммерческого успеха современной компании.
Программа  позволяет слушателям понять особенности качественного обслуживания в части продаж на всех этапах.

Программа отвечает на вопросы правильного выбора отеля, отвечающего всем Вашим требованиям и запросам. Нередко возникают разочарования в выбранном отеле как следствие неправильного соотношения Ваших ожиданий, бюджета и особенностей страны. Мы поможем Вам разобраться во всех тонкостях и выстроить систему критериев верного выбора

Цель программы освоение практических навыков по организации приема и наземного обслуживания туристов, групп, делегаций. А именно: размещение в отелях, организация экскурсионного и транспортного обслуживания, а также дополнительных услуг (аренда автомобилей, организация питания, билеты в театры и проч.) Особенное внимание уделено практическим занятиям по закреплению полученных знаний.

Программа  направлена на получение навыков, необходимых для работы с агентствами делового туризма (ТМС). Курс будет полезен и для желающих работать в сфере туризма.  В ходе обучения особенное внимание уделяется практическим занятиям. В программу также включены презентации поставщиков(гостиницы, авиакомпании), посещение отелей, экскурсии с целью закрепления полученных знаний.

Программа  раскрывает тонкости телефонного этикета, знакомит с особенностями предоставления клиентам качественного сервиса по телефону.

Программа направлена на освоение практических основ профессии гид-переводчик, а именно навыков самостоятельной подготовки и проведения экскурсий,  работы с группой на экскурсионных объектах.
Также программа раскрывает теорию и методологию экскурсионной деятельности. Особенное внимание уделено изучению маршрутов и практическим занятиям по закреплению навыков проведения экскурсий.

Наши курсы созданы для тех, кто хочет работать в туризме, основать собственный туристический бизнес, либо много путешествует и хочет знать всю "кухню" изнутри. Наша главная цель - дать максимум информации и практических навыков для работы. Наши преподаватели - это практикующие специалисты с опытом работы от 2 до 10 лет, поэтому на наших курсах вы получите наиболее квалифицированную подготовку.