Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес

Цель программы:
Подготовка специалистов для проектирования, организации и проведения путешествий, спортивных походов, соревнований, слетов, экспедиций, экстремальных и приключенческих спортивных туров, для спортивно-туристских школ по подготовке гидов и инструкторов спортивного туризма.

Практический семинар: система USALI (унифицированная система финансовой отчетности в индустрии гостеприимства).
В течение 3-дневного интенсивного семинара мы расскажем о структуре USALI, способах внедрения данной системы в работу отеля, ресторана или wellness/spa-бизнеса (санатория), а так же о вспомогательных средствах, требующихся для этого.

Цель тренинга – познакомить слушателей услугами в рамках поддержки сайта, показать необходимость поддержки сайта отеля, рассмотреть способы получения этой услуги, а также проблемы, возникающие в процессе работы.
Задачи тренинга: обсудить необходимость поддержки сайта; показать основные проблемы в функционировании сайта при отсутствии поддержки; обсудить набор услуг, входящих в поддержку сайта;

Предлагаемая программа предназначена для подготовки специалистов по управлению и организации гостиничного хозяйства. В процессе курсов администратора гостиницы слушатели изучат: основы индустрии гостеприимства, правила работы служебных подразделений отеля с учетом Европейского стандарта; разберут поведенческие модели людей в сложных ситуациях; ведение административно-хозяйственной поэтажной

Курс содержит теоретическую часть программы, подкрепленную реальными практическими примерами туристических фирм. Практическая часть проходит в форме своеобразных деловых игр, в которых рассматриваются конкретные ситуации, возникающие в реальной жизни. Занятия проводятся в небольших группах, что создает благоприятную учебную атмосферу. Высококвалифицированные преподаватели-практики помогут  за

Курс обучения менеджеров по туризму, как впрочем и все курсы менеджеров в учебном центре "Коннессанс", сугубо практический и расчитан в первую очередь на тех, кто хочет найти работу в сфере туризма. Основной лекционный материал читают директора и сотрудники турфирм

Цель: получение слушателями знаний по туристическому и гостиничному бизнесу, организации обслуживания в гостиницах, делопроизводству, ориентирование в технических средствах связи и передачи информации, владение навыками делового общения.

Цель курса: Приобрести теоретические знания и практические навыки по различным направлениям в области международного туризма.
Рекомендуемая подготовка: Уровень владения английским языком Elementary.

Отельная база, основы бронирования, системы бронирования в интернете, вспомогательные средства в поиске туров, особенности подбор индивидуальных туров и многое другое.
Продолжительность курса: 16 ак.часов
Количество учащихся в группе: 2-5 человек
Стоимость курса: 10000 руб.

Программа «Администратор гостиницы» рассчитана на подготовку слушателей к самостоятельной  профессиональной деятельности в качестве руководителей и администраторов гостиниц, отелей, мотелей, кемпингов, баз отдыха.

Обучение по курсу «Туристический менеджмент» в центре «Союз»

После проведения семинара–тренинга "Стандарты обслуживания в современном отеле" вручаются сертификаты всем участникам.

Программа курса "Менеджер по туризму" позволяет слушателям ознакомиться с особенностями организации внутреннего и международного туризма, с приемом и обслуживанием туристов. Цель: профессиональная подготовка менеджеров по туризму для работы на фирмах и частных предприятиях.

В программе: беседа, определяющая уровень знаний и проблем, основы законодательно-правового поля работы горничной, основы поведения при проверках, профессиональные стандарты работы персонала службы обслуживания номерного фонда. Все стандарты и документы остаются на руках слушателя.

Программа раскрывает тонкости визового обслуживания, знакомит с особенностями по работе с Посольствами, ПВУ, УФМС и МИД по оформлению виз для граждан РФ и приглашений для иностранцев.

Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга.
Тренинговый пакет включает в себя: предоставление раздаточного материала всем участникам; предоставление руководству обратной связи о результатах обучения, участниках, а также рекомендаций;

Как добиться эффективной работы службы приема и размещения (СПиР), выстраивая систему мотивации персонала. Что влияет на сплоченность. Моделирование стандартов и технологического процесса службы гостиницы. Особенности коммуникации: общение, понимание и предусмотрительность к нуждам клиентов гостиницы

Ознакомительный тренинг: система USALI (унифицированная система финансовой отчетности в индустрии гостеприимства).
В течение 1-дневного интенсивного тренинга Вы познакомитесь с понятием "унифицированная система финансовой отчетности", его историей и ключевой ролью в формировании системы оценки и прогнозирования в индустрии гостеприимства.

Специфика переговоров по телефону с целью продаж. Возможности и ограничения при подобном разговоре с клиентами. Продажи по телефону – преимущества. Как использовать в гостиничном бизнесе? (продажа "броней" и назначение встреч). Продажи по телефону – минусы.

Курс английского языка для сотрудников отеля. Будет полезен всем, кто общается с гостями.