Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес

На семинаре Вы узнаете:
-о последних изменениях в практике применения требований законодательства о защите прав потребителя;
-какие требования предъявляются к отелю при предоставлении услуг гостям;
-какие санкции могут быть применены к отелю при нарушении прав потребителя, нарушениях в качестве обслуживания;
-какие последствия возлагаются на отель и гостя при нарушении принятых на себя

Ведущий: Сергей Данильченко, директор по продажам бутик-отеля "Росси", исполнительный директор консалтинговой компании Hotel Advisors, Hospitality Management & Consulting, консультант по гостиничному менеджменту в области электронной коммерции и управления доходом.
К участию в вебинаре приглашаются менеджеры по продажам, руководители коммерческих служб гостиниц, использующих, в том числе,

Ведущий:
Анна Вербина – директор по продажам отеля "Традиция", консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту, и в частности, по службам продаж и бронирования, эксперт консалтингового центра компании "ТрэвелЭкспо".

Информационные партнеры: журнал "Современный отель".
Ведущий:Васильева Елена Олеговна, опыт управления гостиничными объектами 12 лет. В настоящий момент — управляющая Cronwell Inn Stremyannaya, отель входит в гостиничную сеть Crowell Hotels & Resorts.
Основной целью семинара-тренинга является предоставление слушателям практических рекомендаций о способах повышения эффективности работы

Пользы от участия в тренинге: освоение на практике бесконфликтной коммуникации, повышение стрессоустойчивости, повышение продаж и улучшение коммуникации с партнерами, повышение уровня удовлетворенности деятельностью, повышение уверенности в себе, увеличение процента продаж без скидок, развитие навыка убеждения.

Пользы от участия в тренинге:повышение уровня продаж компании, увеличение процента продаж без скидок, повышение профессиональных навыков и навыков коммуникации в любой ситуации, повышение уверенности в себе, увеличение профессиональной ценности, развитие самостоятельности и гибкости, развитие навыка выбора оптимального решения, развитие навыка убеждения, развитие навыка понимания потребности в

Пользы от участия в тренинге: освоение на практике бесконфликтной коммуникации, повышение стрессоустойчивости, понимание природы возникновения конфликта и приобретение навыка его локализации, повышение продаж и улучшение коммуникации с партнерами, повышение уровня удовлетворенности деятельностью, укрепление командного духа, повышение уверенности в себе.

Международная Академия Туризма в Анталии предлагает курсы "Организация и обслуживание шведского стола" для всех желающих овладеть практическими знаниями в индустрии общественного питания и гостеприимства.

Генеральный информационный партнер - журнал "Современный отель".
Ведущий: Ирина Афрамеева - бизнес-тренер и консультант, работает в сфере подготовки, обучения, развития персонала и консультационных услуг с 1996 года. Начала карьеру в гостиничном бизнесе, работая в международной команде отеля "Олимпия" и "Гранд Отель Европа". Занимала должность директора по продажам и маркетингу в гостинице

Актуальный, обновленный 80-часовой курс! Программа курса раскрывает основы маркетинга и менеджмента в туризме, навыки применения законодательства РФ в туризме в практической деятельности, а так же правильную организацию работы турфирмы в условиях жесткой конкуренции на рынке туристических услуг.

Управление современным отелем

Техническая эксплуатация предприятий гостиничного бизнеса на современном этапе

Цель семинара: создание основы долговременного успеха и активизации стабильного поступательного роста доходов гостиницы.

Повышение эффективности работы службы приема и размещения в отеле, санатории, пансионате

Особенности работы мини-отелей

Особенности обслуживания VIP клиентов и корпоративных групп в гостиничном и ресторанном комплексе

Профессии, связанные с туризмом всегда окружены ореолом романтики: многие идут учиться по специальности "Менеджер по туризму" с надеждой на путешествия, знакомства с разными странами, новыми людьми и т.д. Но люди, которые избрали туризм своей профессией, должны понимать, что это серьезная и интересная работа. В сфере туризма по-прежнему ощущается недостаток кадров, поэтому активный менеджер по

В программе: основы гостиничного бизнеса; организация операционного процесса гостиничного предприятия; сертификация гостиничных услуг; управление качеством и современные методы обслуживания в гостиничном бизнесе и др.

Обучение по программе "Экскурсовод по Ленинградской области" предназначено для людей, интересующихся древней историей и любящих длительные поездки в старинные русские города, крепости и конечно замки.
Древняя история всегда будет манить людей, так что окончив программу обучения Экскурсовод по ЛО Вы всегда сможете иметь интересную работу и знакомить людей с тайнами веков.

Программа обучения проводится один раз в год. Ведет курс ведущий специалист Буров Александр. Занятия проходят 3 месяца, 2 раза в неделю. В стоимость включены все экскурсионные выходы.