Гостиничный бизнес. Обеспечение правовой и экономической безопасности. Способы защиты бизнеса от угроз: Семинар

ПОЛНАЯ ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1.Ряд важнейших нормативно-правовых актов, вносящих изменения в Гражданский Кодекс, Налоговый Кодекс, ряд других документов. ФЗ № 100, 302, 142, 134 – важнейшие для отельеров изменения в регулировании деятельности организаций. Тенденции актуальных для отельеров изменений законодательства. 2.Управление отелем. Защита активов и интересов собственника в гостиничном бизнесе. Налоговая и имущественная безопасность.

• Изменения в порядке государственной регистрации юридических лиц, изменений в учредительные документы. Блокировка изменений третьими лицами.  
• Актуальные для отельеровизменения в административной и уголовной ответственности в 2013г. Введение открытого реестра дисквалифицированных лиц.
• Управление недвижимостью отеля. Актуальные изменения в законодательстве. Новый порядок регистрации прав. Отмена нотариального удостоверения сделок. Введение понятия единого недвижимого комплекса как предмета договора. Преимущества при распоряжении и управлении отелем. Проблемы признания недвижимого комплекса неделимым имуществом при обращении взысканий. Изменения в правовых последствиях эксплуатации недвижимого имущества. Права собственника помещения отеля в отношении доходов от его эксплуатации.
• Постановление Пленума ВАС РФ от 30.07.2013 N 62.  Новая практика по привлечению к ответственности руководителя отеля, члена исполнительных органов юридического лица, собственника и возмещения убытков организации. Понятие «подразумеваемых обязанностей руководителя». Сделки на невыгодных условиях. Важные критерии оценки виновности руководителя организации при совершении сделок на невыгодных условиях, возникновения у организации убытков вследствие ошибок в управлении.
• Особенности продажи алкоголя и табака с 2013г. Запрет на курение.
• Фонограммы. Аудиовизуальные произведения в отеле. Правовые проблемы и пути решения. Размеры штрафов. Порядок надзора. Доказывание факта незаконного исполнения произведений в помещениях отеля. Порядок проведения контрольных мероприятий.
• Увеличение ответственности за нарушение законодательства о рекламе. Правовое регулирование размещения наружной рекламы. Изменения в 2013г. Разъяснения ВАС РФ по вопросам наружной рекламы. Размещение рекламной информации без согласия отеля на сайтах бронирования, сайтах турфирм. Использование посредниками доменных имен похожих на доменное имя отеля. Нарушения конкуренции и некорректное сравнение в рекламе.

3.      Защита активов и налоговая безопасность.

• Особенности гостиничного бизнеса с точки зрения защиты активов и его уязвимые точки.  Специфика отраслей бизнеса, связанных с эксплуатацией недвижимости
• «Совсем не оттуда, откуда ждем». Реальные источники угроз утраты активов отеля. Рейтинг угроз. Примеры схем отъема активов (нарушения в проектной документации, слабые места в учредительных документах, общее имущество супругов, наложение арестов на имущество, возбуждение уголовных и административных дел и т.п.) Варианты защиты. Мнимые и реальные угрозы. Какие угрозы необходимо учитывать, а какие можно игнорировать
• «Геометрия безопасности». Бизнес в стиле треугольника. Экономичность, безопасность и управляемость бизнеса. Практика установления оптимального соотношения. 4 угла защиты активов: обособление активов; разделение деятельности; аутсорсинг управления; защита менеджеров и владельцев бизнеса.
• Имущественная безопасность. Как не допустить потери личного имущества руководителей и владельцев отеля. Основания ответственности руководителей и владельцев отеля и способы освобождения от ответственности.
• Построение системы налоговой безопасности. Налоговая оптимизация. Примеры типичных ошибок при построении схем оптимизации налогообложения в отеле. Безопасность и налоговая экономия: практика построения совмещенных моделей.
• Изменения в порядке налогового контроля и налоговых проверок. Право взыскания недоимки дочерних (зависимых) организаций по налогам и сборам с головных организаций группы компаний. Новые полномочия правоохранительных органов, полиции, в сфере законодательства о налогах и сборах, порядок взаимодействия МВД и ФНС РФ, проведения оперативно-розыскных мероприятий. Новый порядок приостановки операций по счетам налогоплательщика. Изменения в размерах ответственности за нарушения в сфере законодательства о налогах и сборах.
• !!Важные изменения в порядке признания сделки не соответствующей закону. Новые критерии и механизмы для признания сделки направленной на обход закона и злоупотребление правом. Последствия для вопросов налоговой оптимизации. Обход закона: понятие и применение. Примеры для гостиничного бизнеса.

4.      «Информационная безопасность отеля. Защита коммерческой тайны, от хищений.

• Системы контроля за персоналом. Установление скрытого видеонаблюдения. Контроль за персональным компьютером и корпоративной почтой персонала. Как отслеживать выполняемые сотрудником действия? Защита от воровства.
• Построение системы защиты коммерческой тайны в организации. Понятие коммерческой тайны. Установление режима коммерческой тайны. Защита клиентских баз, коммерчески ценной информации Ограничение доступа персонала к коммерческой тайне. Технические средства и способы для устранения или снижения риска утечки коммерчески ценной информации.
• Угрозы утечки информации конфиденциального характера. Возможные каналы утечки информации конфиденциального характера. Защита от «прослушки», видеонаблюдения. Меры эффективного противодействия утечке информации. Как проверить наличие «жучков», скрытых видеокамер? Технические средства экономического шпионажа и защиты от него.
• Мероприятия по защите информации при работе с ЭВМ. Возможные способы несанкционированного доступа к ЭВМ, в т.ч. при подключении к сети интернет. Защита от вирусов, шпионских программ, кражи паролей, перехвата почты и т.д.  Какие средства защиты, программы можно использовать?

5.      Защита отеля при взаимодействии с гостями и контрагентами.

• Важнейшие изменения в договорной работе в 2013г.
  • Обязательное согласие третьего лица на совершение договора. В каких случаях должно быть получено?
  • Введение порядка направления сообщений в ходе договорной работы. Упрощение документооборота. Возможность указания в договоре условий о направлении сообщений (заявки, уведомления, заказы и т.п.) по электронной почте.
  • Недействительность сделки, противоречащей уставным целям деятельности юридического лица – устраняем риски. Введение понятия кабальной сделки.
  • Представительство и доверенность. Важные изменения в требованиях к оформлению доверенности.  Полномочия представителя. Введения понятия безотзывной доверенности. Проверка полномочий представителя, лица, подписывающего договор – устраняем риски. Иные вопросы.

• Договоры с контрагентами. Рекомендации при оформлении договора с турфирмой, корпоративным клиентом. Формы и виды договоров. Защита интересов отеля. Распределение в договоре ответственности между турфирмой, корпоративным клиентом и отелем перед гостем. Аннуляционные санкции - устраняем ошибки. Взыскание задолженности  с контрагента – правовые механизмы. Проверка полномочий при заключении договора. Организация документооборота. Отправка юридически значимых сообщений (заявка, уведомления, соглашения, бронирование) по электронной почте, факсу. Правильное оформление. Правовые риски.
• Выполнение требований законодательства о защите прав потребителя в отеле. Перечень требований, анализ, реализация на практике.
• Важные особенности заключения договора с гостем при бронировании через сайт. Момент заключения договора. Какая информация в обязательном порядке должен быть на сайте? Получение согласия на обработку персональных данных. Ознакомление гостя с правилами проживания, условиями размещения и ценами.
• Права и обязанности отеля и гостя в ходе обслуживания. Правила оказания гостиничных услуг и правила отеля. Указание собственного расчетного часа заселения, почасовой оплаты. Включение в стоимость отеля стоимости завтрака и иных услуг как навязывание дополнительных услуг. За что несет ответственность отель при обслуживании гостя – пределы ответственности? Иные вопросы.
• Оформление расчетов. Расчеты без кассового аппарата. Залог, задаток, депозиты.
• Ответственность гостя за причинение ущерба имуществу отеля и нарушение правил проживания. Расторжение и изменение договора, выселение гостя. Нарушение правил пребывания в отеле, оплаты. Отказ в предоставлении услуг в связи с нарушением положений миграционного законодательства и законодательства о персональных данных. Аннуляции и опоздание гостя. Какие суммы подлежат возврату при отказе гостя от проживания? Примеры условий.
• Гражданско-правовая ответственность за неисполнение договора с потребителем. Что может потребовать потребитель? Ущерб, неустойка, моральный вред. Основания для взыскания. Последствия неисполнения договора гостем. Основания освобождения от ответственности в договоре и законе. Форс-мажор – понятие, примеры, правовые последствия. Распределение ответственности между отелем и организацией (если гость направлен организацией для проживания в отеле. Защита интересов отеля через условия договора, разработку правил обслуживания.

6.       Защита интересов отеля при проведении проверок органами госвласти

• Общие правила проведения проверок отеля. Федеральный закон от 26.12.2008 N 294ФЗ. Возможность полной отмены решения о привлечения к ответственности в случае невыполнения положений Закона № 294 ФЗ о проверках. Административные регламенты.
• Какие госорганы могут проверить отель? Отдельные виды проверок (Роспотребнадзор, ФНС, ФМС, Трудовая инспекция, прокуратура, МВД). Изменения, новые административные регламенты, методические рекомендации.Административная ответственность отеля. Виды нарушений. Виды и размеры наказаний в сфере гостиничного бизнеса. Памятка по порядку проведения проверок. Таблица с информации по размерам штрафов.
• Что проверяет госорган. Формы и виды проверок. Документарная (без выезда в офис организации), выездная. Запрет на проведение выездной проверки. Сроки, периоды и частота проверок.
• Уведомление о проверке. Должно ли быть вручение уведомления под расписку? Последствия не уведомления организации. Вправе ли проводить проверку в отсутствие руководителя?Основания проверки без уведомления.
• Плановая проверка. Ежегодный план проведения проверок - где найти, правовое значение. Основание для включения в план проверок.
• Особенности внеплановой проверки. Согласование внеплановой проверки прокуратурой. Проверка без согласования.  Уведомления организации о внеплановой проверке. Проверка без уведомления. Жалоба потребителя, клиента в госорган как основание для проведения проверке.Как действовать при внезапной проверке в офисе?
• Законна ли проверка? Документы, предъявляемые проверяющими перед началом проверки. Права организации при отсутствии необходимых документов у проверяющих. Ошибки в документах о проведении проверки (неверное название организации, отсутствие необходимых реквизитов, несовпадение фамилий проверяющих и т.д.)
• Контрольная закупка – кто может проводить и как действовать в такой ситуации.
• Какие документы могут быть затребованы проверяющими. Изъятие документов, вещей, имущества.
• Оформление результатов проверки. Подписывать ли акт? Значение объяснений представителя организации в акте, протоколе.
• Административная ответственность. Обжалование итогов проверки.
• Приостановление деятельности - практика применения. Дисквалификация должностного лица.