Курсы гостиничного бизнеса

C открытой датой	Сервис - точка прибыли или убыли в вашей компании в БизнесКласс Елены Ростовской	Иркутск	3 200 руб.
	Среди большого количества организаций и предприятий, оказывающих услуги, клиент выбирает чаще всего субъективно, часто с позиции «понравилось/не понравилось». Сервис – точка приложения, которая приносит Вам либо прибыль, либо убыль.

C открытой датой	Вежливый персонал: вежливое обращение на английском языке в Нефтегазовый образовательный центр	Тюмень	6 000 руб. 1800 EM (30%)
	"Вежливый персонал" - это тренинг, который позволит обучить Ваш персонал вежливому обращению на английском.

C открытой датой	Деловой этикет в отеле в Учебный центр USTA	Екатеринбург	17 000 руб. 5100 EM (30%)
	На тренинге отвечаем на 3 вопроса: как говорить при личной встрече, как говорить по телефону, как писать письма. Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга.

C открытой датой	Стандарты обслуживания в современном отеле в Академия гостеприимства и ресторации	Барнаул	2 500 руб.
	После проведения семинара–тренинга "Стандарты обслуживания в современном отеле" вручаются сертификаты всем участникам.

C открытой датой	Каналы и инструменты продаж для администратора отеля в Учебный центр USTA	Екатеринбург	48 000 руб. 14400 EM (30%)
	Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга. Тренинговый пакет включает в себя: предоставление раздаточного материала всем участникам; предоставление руководству обратной связи о результатах обучения, участниках, а также рекомендаций;

C открытой датой	Успешная организация работы службы приема и размещения гостиницы в Тьютор, тренинговое агентство	Йошкар-Ола	не указана
	Как добиться эффективной работы службы приема и размещения (СПиР), выстраивая систему мотивации персонала. Что влияет на сплоченность. Моделирование стандартов и технологического процесса службы гостиницы. Особенности коммуникации: общение, понимание и предусмотрительность к нуждам клиентов гостиницы



C открытой датой	Знакомство с системой USALI в Gransier & Associates	Pоссия	не указана
	Ознакомительный тренинг: система USALI (унифицированная система финансовой отчетности в индустрии гостеприимства). В течение 1-дневного интенсивного тренинга Вы познакомитесь с понятием "унифицированная система финансовой отчетности", его историей и ключевой ролью в формировании системы оценки и прогнозирования в индустрии гостеприимства.

C открытой датой	Эффективная телефонная коммуникация в EDU RUSOTELS	Pоссия	2 500 руб.
	Специфика переговоров по телефону с целью продаж. Возможности и ограничения при подобном разговоре с клиентами. Продажи по телефону – преимущества. Как использовать в гостиничном бизнесе? (продажа "броней" и назначение встреч). Продажи по телефону – минусы.

C открытой датой	Организация административно-хозяйственной службы гостиниц. Housekeeping - источник дохода в EDU RUSOTELS	Pоссия	18 000 руб.
	Данный курс поможет опытным отельерам структурировать свои знания и навыки, ознакомиться с новыми тенденциями в ведении службы эксплуатации номерного фонда, а отельерам-новичкам поможет в создании подразделения в своем отеле.

C открытой датой	Обеспечение безопасности гостя и гостиницы в сложных ситуациях - взаимодействие сотрудников службы приема и охраны в EDU RUSOTELS	Pоссия	1 500 руб. 450 EM (30%)
	Тренинг предназначен для сотрудников службы охраны гостиничного предприятия. Курс содержит информацию о том, как правильно вести себя с гостями и госорганами в критичных ситуациях.

C открытой датой	Эффективные продажи банкетов и конференций в EDU RUSOTELS	Pоссия	1 500 руб.
	О том как эффективно продавать банкеты и конференции и прочие дополнительные услуги отеля. В программе: продажи банкетов и конференции - цели; подготовка; оценка навыков продаж...

C открытой датой	Формирование позитивного имиджа сотрудника гостиничного бизнеса в Севастопольская Бизнес-Академия, АНО ДПО	Севастополь	750 руб.
	Цель тренинга: научить формированию позитивного корпоративного имиджа отеля, формированию идеального образа администратора гостиницы, основам деловой коммуникации.