Юридические тонкости ведения турбизнеса: Семинар

1. Актуальные вопросы претензионной практики

• разрешение претензий теория и практика
• можно ли не отвечать на претензию – чем грозит молчание
• взыскание компенсации морального вреда
• досудебное урегулирование претензий
• взаимодействие турагента и туроператора
• как избежать нарушения 10-дневного срока
• отказы от туров
• проблема доказывания фактически понесенных расходов

2. Ответственность турагента и туроператора перед туристом: особенности действующего законодательства и судебной практики

3. Договорное оформление отношений турагент-турист

• на какие условия следует обращать внимание в договоре
• какие пункты следует включить в текст договора с туристом, а каких избегать
• договор и закон: ответственность за включение в договор незаконных условий

4. Защита персональных данных

• первоочередные меры по соблюдению Закона о защите персональных данных
• нужно ли уведомлять Роскомнадзор о своей деятельности
• какие пункты следует включить в договор с туристом и с поставщиками услуг

5. Отношения турагент-туроператор

• оформление договора
• оплата
• судебные споры: разновидности споров, тенденции судебной практики, особенности рассмотрения дел в судах общей юрисдикции и арбитражных судах

Ответы на Ваши вопросы.

Время проведения: 15.00 - 17.30
Выдается: раздаточный материал, памятный именной сертификат TRAVEL EXPERT.