"Вредные" клиенты как источник новых идей: секреты продажи при возражениях: Тренинг

Временной формат: один день с 10.00 до 18.00. Две кофе – паузы и обед.

Стоимость: 920 грн.

В программе тренинга:

Клиенты такие, какие они есть

• Новое о старом: типы клиентов
• Определение типа клиента по первым фразам, жестам
• Как проявляется Клиент при обострении ситуации и что делать

Скрытые и явные потребности Клиента

• «Умение слушать»
• Составляющие выявления потребностей. Вопросы и Слушание
• «Корзина возражений»
• Типы потребностей
• Переведение скрытой потребности в явную

Польза для Клиента

• Как показать пользу туров Клиенту
• Переведение составляющих продукта в пользы

Работа с возражениями и сопротивлениями Клиента

• Что такое возражения?
• Методы снятия возражений
• Нахождение оптимальных ответов на вышеуказанные возражения
• Виды сопротивлений
• Определение возможных сопротивлений и вариантов работы с ними
• Психологическая атмосфера при работе с возражениями

В оплату входит: обучение, обед, 2 кофе-брейка, раздаточные материалы, возможность индивидуальных консультаций участников по сложным вопросам.