Менеджер по туризму + страноведение: Курсы

Краткое содержание курса:

• Вводное занятие
• Правовые аспекты туристского бизнеса
• Договор на туристское обслуживание
• Взаимоотношения с клиентом
• Терминология и условные обозначения, используемые в туризме.
• Туристские программы: пляжный отдых, горнолыжные туры, автобусные туры, экскурсионные туры, круизы (морские, речные), экзотические туры, лечебные туры, шоп-туры, групповые туры для школьников, детский туризм, внутренний туризм. Основные туроператоры и страны, особенности и тонкости продаж.
• Паспортно-визовые вопросы
• Страхование в туризме
• Структура крупных и мелких туристических фирм
• Изучение компьютерных программ, используемых в практике работы туристскими фирмами (он-лайн бронирование)
• Основные поисковые системы в турагентстве: «Ruspo», «Слетать.ру». Плюсы и минусы поисковых систем, основные отличия.
• Психология продаж
• Телефонное общение: продажи и обслуживание
• Страноведение: Турция, Египет, Испания, Чехия, Австрия (горные лыжи)

По окончании обучения выдается именной сертификат.

По итогам занятий проводятся тесты, результаты предоставляются директорам по запросу. Оказывается помощь в составлении грамотного резюме и трудоустройстве.