У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
Курс предназначен для желающих открыть турагентство либо приобрести готовую туркомпанию.
Преподаватель
Мамлюткина Екатерина Викторовна
Анонс программы
В процессе обучения рассматриваются вопросы организации работы туристических фирм с различной формой собственности; особенности организации внутреннего, въездного и выездного туризма. На курсах предоставляются все необходимые материалы. По окончании выдается свидетельство установленного образца.
Описание программы
Юридические основы туристского бизнеса
Обзор Кодексов, Федеральных Законов и приказов, с учетом последних изменений в законодательстве РФ.
Разъяснения Ростуризма об использовании туроператорами и турагентами бланка строгой отчетности «Туристская путевка»
Памятка для выезжающих за рубеж.
Проверки и контрольные закупки в туристских компаниях.
Основания для проведения проверок.
Туроператорская и турагентская деятельность.
Взаимоотношения «Туроператор-Турагент».
Определение туроператор-турагент.
Туристский продукт и его составляющие.
Основная терминология рынка туристских услуг.
Критерии выбора туроператора. Как грамотно выстроить долгосрочные отношения с туроператором.
Туристские выставки.
Основные туроператоры по направлениям.
Финансовое обеспечение туроператоров (фингарантия). Размер и срок действия финансового обеспечения. Регистрация в реестре туроператоров.
Виды ...
Подробнее о программе
Юридические основы туристского бизнеса
Обзор Кодексов, Федеральных Законов и приказов, с учетом последних изменений в законодательстве РФ.
Разъяснения Ростуризма об использовании туроператорами и турагентами бланка строгой отчетности «Туристская путевка»
Памятка для выезжающих за рубеж.
Проверки и контрольные закупки в туристских компаниях.
Основания для проведения проверок.
Туроператорская и турагентская деятельность.
Взаимоотношения «Туроператор-Турагент».
Определение туроператор-турагент.
Туристский продукт и его составляющие.
Основная терминология рынка туристских услуг.
Критерии выбора туроператора. Как грамотно выстроить долгосрочные отношения с туроператором.
Туристские выставки.
Основные туроператоры по направлениям.
Финансовое обеспечение туроператоров (фингарантия). Размер и срок действия финансового обеспечения. Регистрация в реестре туроператоров.
Виды договоров, применяемых в отношениях туроператор-турагент. Ответственность сторон, при подписании Договора купли-продажи и Агентского договора.
Комиссионное вознаграждение.
Аннуляции и штрафы.
Правила и сроки подачи претензии.
Взаимоотношения «Турагент-Турист».
Договор на туристское обслуживание. Основные пункты договора. Ошибки при составлении договора «Турагент — Турист». Важные рекомендации к содержанию договора.
Документы, выдаваемые туристу (их содержание и правильное оформление): договор, заявка на бронирование, БСО «Туристская путевка», памятка туриста, акт выполненных работ.
Отказ туриста от поездки.
Страховка от невыезда.
«Штрафные санкции» (реально понесенные затраты ТО и ТА) по отношению к туристу.
Правила составления и сроки подачи претензии. Порядок получения возмещения туристом по договору страхования гражданской ответственности туроператора. Основания для выплаты туристу возмещения и основания для отказа. Практика подачи претензий (перенос времени вылета, замена отеля), выплат и отказов по претензиям.
Как создать собственное турагентство.
Регистрация турфирмы (поэтапные разъяснения).
Покупка действующего бизнеса. Что выгоднее, купить готовую турфирму или открыть её «с нуля»?
Особенности осуществления наличных и безналичных расчетов в турагентстве. ККТ (контрольно кассовая техника), БСО (Бланк строгой отчетности), «Туристская путевка».
Месторасположение офиса (конкурентоспособность).
Сайт турагентства. Разработка и специфика продвижения сайта турагентства (Сайт-визитка. Сайт с поиском туров, каталогом стран, отелей, витриной туров).
Системы поиска туров и on-line бронирования. Сравнительный анализ на примере: «Tury.ru», «Ехать», «Turindex.ru», «Bronni.ru»).
Франчайзинг в туризме. Плюсы и минусы франчайзинга. Рекомендации. Сравнительный анализ сетей на примере: «Магазин Туров», «Горячие Туры», «Магазин Горящих Путевок», «Велл».
Уголок потребителя. Документы, необходимые в офисе турагентства. Сейф.
Управление персоналом.
Где искать и как подбирать персонал.
Профессиональные требования к сотрудникам при приеме на работу в турагентство.
Особенности кадрового управления в туризме.
Рекомендации по формированию штата сотрудников турагентства.
Обязанности сотрудников турагентства.
Мотивация персонала в турагентстве.
Формы и методы контроля.
Ошибки, которые могут совершать сотрудники турфирм в работе.
Правильная работа турагента (поэтапные разъяснения).
Я принимаю условия, изложенные в
Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию
КонсультацРСвЂВВВВВВВВР РЋР РЏ Р С—Р С• РїРѕРТвЂВВВВВВВВР±РѕСЂСѓ РєСѓСЂСЃР°
РњС‹ РїРѕРТвЂВВВВВВВВбереРѠРІР°РѠРїСЂРѕРіСЂР°РСВВВВВВВВВР В Р’В Р РЋР’ВВВВВВВВР РЋРІР‚в„– обученРСвЂВВВВВВВВР РЋР РЏ Р В Р’В Р СћРІР‚ВВВВВВВВля успешной карьеры РцповышенРСвЂВВВВВВВВР РЋР РЏ зарплаты, Р В Р’В° также РїСЂРµРТвЂВВВВВВВВложРСвЂВВВВВВВВРѠактуальные С„РСвЂВВВВВВВВнансовые Р В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВВВВВнструРСВВВВВВВВВенты РѕС‚ лучшРСвЂВВВВВВВВС… Р В РІР‚ВВВВВВВВВанков-партнеровпортала Edumarket.ru Р В Р’В Р СћРІР‚ВВВВВВВВля Р В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВВВВВС… РїСЂРСвЂВВВВВВВВобретенРСвЂВВВВВВВВР РЋР РЏ!
РџРѕР·РТвЂВВВВВВВВравляеРСВВВВВВВВВ!
Р В РІР‚в„ўР РЋРІР‚в„– РЎРѓР ТвЂВВВВВВВВелалРцеще РѕРТвЂВВВВВВВВР В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВВВВВР Р… шаг Р Р…Р В° РїСѓС‚РцРє вашей карьере.
Р В РЎСљР В Р’В° указанный Р°РТвЂВВВВВВВВрес РІР°РѠотправлено Р С—Р СвЂВВВВВВВВРЎРѓРЎРЉР СВВВВВВВВВР С•. Проверьте почтовый СЏС‰РСвЂВВВВВВВВР С” РцРїРѕСЃРСВВВВВВВВВотрРСвЂВВВВВВВВте РїРѕРТвЂВВВВВВВВобранные Р В Р’В Р СћРІР‚ВВВВВВВВля вас РїСЂРѕРіСЂР°РСВВВВВВВВВР В Р’В Р РЋР’ВВВВВВВВР РЋРІР‚в„– обученРСвЂВВВВВВВВР РЋР РЏ.
ЖелаеРѠРІР°РѠуспешной карьеры!