Автомобильный транспорт: Семинары в Минске

"ПМ-1.Подготовка автомобиля к окраске. Основы колористики".
Занятия проходят по выходным дням. Регламент: 5 дней теория, 5 дней практика.
Каждый слушатель прошедший обучение получает ДОКУМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗЦА + СЕРТИФИКАТ компании "Сервисмен", позволяющий сертифицировать услугу в органах Госстандарта.

Цель курса: Системная подготовка руководителей подразделений осуществляющих деятельность по оптовым и розничным продажам запасных частей к транспортным средствам.

Задачи курса:
- Формирование философии обслуживания Клиентов у персонала автосервиса
- Изучение ожиданий Клиента на всех этапах обслуживания
- Формирование навыков создания доверительных отношений с Клиентом
- Приобретение навыков выявления потребностей Клиента
- Приобретение навыков активного слушания
- Отработка эффективных технологий взаимодействия с Клиентом
- Формирование структурного

Цель курса:
- дать слушателям курса теоретическую подготовку в области правовых аспектов легализации работ.
- информировать слушателей о требованиях нормативной документации по виду деятельности
- дать слушателям современную технологию выполнения работ, сведения касающиеся устройства,
технологии производства, а также правила эксплуатации и хранения колес, дисков, шин и камер