Управление в транспортной сфере: Семинары в Минске

17.08.2013	Руководитель отдела продаж запчастей. Рынок, бизнес-процессы, клиент и персонал. Часть 1 в Сервисмен Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Минск	5 500 руб.
	Цель курса: Системная подготовка руководителей подразделений осуществляющих деятельность по оптовым и розничным продажам запасных частей к транспортным средствам.

17.08.2013	Мастер-приемщик / консультант автосервиса. Часть 2. в Сервисмен Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Минск	2 200 000 руб.
	Задачи курса: - Формирование философии обслуживания Клиентов у персонала автосервиса - Изучение ожиданий Клиента на всех этапах обслуживания - Формирование навыков создания доверительных отношений с Клиентом - Приобретение навыков выявления потребностей Клиента - Приобретение навыков активного слушания - Отработка эффективных технологий взаимодействия с Клиентом - Формирование структурного

03.04.2013	Start-Up автосервиса. Курс молодого бойца для инвесторов, владельцев и руководителей бизнеса в Сервисмен Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Минск	5 700 руб.
	Цель курса: - Научить владельцев бизнеса оценивать потенциал тех или иных видов услуг автосервиса, определять объемы необходимых инвестиций - Передать владельцам автосервисов инструментарий для эффективного контроля и оценки качества бизнеса. - Информировать инвесторов и владельцев бизнеса о трудностях на пути запуска и легализации бизнеса автосервиса - Передать слушателям курса инструменты и