Онлайн тренинги в России

Основные темы тренинга: идеальный сервис - культурний кодекс клиента/ компании win-win.    LTV клиента, АВС-анализ, RFM-анализ клиентов. KPI безупречного сервиса. Коммуникации. Типы контактов и клиентов. Как найти общий язык с клиентом? Невербальное и вербальное общение. Деловой этикет - находить подход к разным клиентам по телефону, online, личной встрече. Работа с возражениями, сложными,

Тренинг позволяет овладеть навыками проведения сделок по технике продаж "Бест селлер", работе в условиях отказа, стать увереннее, настойчивее, расширить инструментарий проведения успешных сделок, увеличить рост продаж на 30%.

Бот-тренер Эби отлично разбирается в целеполагании и концентрации. С помощью увлекательных диалогов Эби научит осознавать свои мечты, правильно ставить цели и достигать их.

Фил - умный бот-помощник, написанный командой экспертов и психологов. Обучение происходит в “Телеграм”. Оно почти как чат с другом, но только помогает освоить полезный навык и расширить свои знания и умения.

Разговорный клуб по воскресеньям с носителем! Игры на запоминание устойчивых выражений и слов, развитие памяти. Обсуждения на заданную тему.

Для пополнения коммуникативного арсенала предлагаем оригинальную технологию, разработанную Терри Добсоном, ученика основателя Айкидо – Морихея Уэсибы. Терри Добсон перенес философию, тактику и технический арсенал боевого искусства Айкидо в сферу коммуникаций. В результате получилась стройная, гармоничная система взаимодействия с другими людьми, позволяющая решать широкий круг вопросов.

Мотивация персонала является актуальной задачей для любой компании, на любом этапе ее жизни. Это динамичный процесс, требующий постоянного участия и осмысленных, целенаправленных действий руководителя. В ходе практической работы на тренинге, вы получите инструменты мотивации для повышения продуктивности работы подчиненных!

Бич сегодняшнего времени "реактивность". Что это такое? Как много специалистов делают только то, что им скажут и ничего более. Что с этим делать? Записывайтесь на тренинг, цель которого - осознание различных позиций в жизни и работе, осознание своей «любимой» позиции и овладение проактивной, как самой эффективной.

С помощью управленческой беседы руководитель может решать широкий спектр важных задач: лучше понимать своих подчиненных, их потребности и мотивы, регулировать атмосферу в коллективе, разрешать конфликтные ситуации, формировать необходимое отношение к работе, осуществлять конструктивную критику, высказывать одобрение и т.д.

Программа, которая поможет проработать и возобновить в памяти теорию и практику ведения учета затрат, анализа отклонений показателей бюджета, принятия стратегических решений, управления рисками. Под руководством тьютора-эксперта тренинг позволит подготовиться к сдаче одного из двух обязательных экзаменов на сертификат CIMA.

Программа тренинга поможет отточить навыки анализа и управления затратами, формирования стратегии ценообразования, оценки инвестиционных решений и прочие элементы, что входят в CIMA P2 "Управление эффективностью бизнеса". Поможет на практике отработать умения быстро решать экзаменационные задания CIMA P2, чтобы сдать один из обязательных экзаменов на сертификат CIMA.

Программа поможет возобновить в памяти теорию и практику применения МСФО, интенсивно освоить тонкости решения и оформления экзаменационных задач, а также проверить собственные силы и готовность пройти один из самых сложных экзаменов на диплом ДипИФР-рус.

Для каждого предприятия, на любой стадии его развития важны вопросы повышения производительности и нормирования труда, особенно они становятся актуальными в период пиковых нагрузок и кризисных падений рынков. Правильное определение оптимальной нормативной численности персонала по разным категориям, является одной из основных задач руководства предприятия, линейных руководителей,

Обучение требованиям системы FSSC 22000 и практике внедрения системы менеджмента пищевой безопасности. Помощь в адаптации существующих систем организации к требованиям схемы сертификации. Поиск оптимальных решений для организаций-участников.

Снижение затрат на привлечение одного кандидата. Повышение уровня мотивации новых сотрудников. Повышение качества новых сотрудников.

Цель образовательной программы: всестороннее понимание организации и контроля процесса урегулирования комплексных корпоративных имущественных убытков по международным программам страхования во взаимодействии с брокером, страхователем, перестраховщиками и лосс-аджастером.

Настоящая программа представляет собой базовую программу подготовки риск-менеджера. Основой риск-менеджмента компании является построение системы внутреннего контроля и системы внутреннего аудита.

Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.

Цель - это фиксация результата за определенный период времени. Любая цель, которую мы ставим, или с которой работаем, должна быть SMART ("умной"). Только когда цель отвечает всем требованиям SMART, только тогда она начинает работать как инструмент управления. Поэтому правильная постановка целей подчиненным является одной из ключевых задач руководителя.

4,5 часа видео уроков, более 50-ти видео, полное освящение всех вопросов, индивидуальные консультации, домашние задания для отработки практических навыков. Все материалы доступны для скачивания.