Видеокурсы

Чему вы научитесь: устранять "слабые места" в обслуживании клиентов; обходить конкурентов с помощью отличного сервиса; внедрять систему управления качеством обслуживания; создавать WOW-эффект и вызывать у клиентов желание рекомендовать Вас.

Ключевые навыки оперативного управления подразделением компании представлены в формате тренинга, который проводит один из лучших практиков и методистов рынка российского бизнес-образования. Все основные принципы регламентации бизнес-процессов и делегирования полномочий сотрудникам разбираются на основе практических примеров в режиме диалога "вопрос-ответ" с использованием ситуационных игр

Понятие «звезда» вышло за рамки шоу-бизнеса, эстрады и кино. Любому представителю творческих индустрий, профессионалу, мастеру своего дела сегодня необходимо стать «звездой», чтобы быть востребованным. Это дает возможность получать стабильный доход и сделать творческую деятельность основной, а не только «для души». Как стать известным? Какие технологии выбрать для раскрутки в вашей сфере? Бывают

Сложности с оформлением прав на продукты интеллектуальной деятельности возникают во многих проектах. В онлайн-сфере они усугубляются  тем, что повышается риск отсутствия документов, для многих работ привлекаются фрилансеры, работающие удаленно, и дальнейшее использование результатов их труда сложно проконтролировать. Как оформить права компании на "служебные произведения" или объекты

Успешный интернет-магазин получает больше заказов, но и пропорционально – больше возвратов и претензий. Реагировать на обоснованные жалобы, возвращать деньги за бракованный или ошибочно скомплектованный товар – обязанность продавца. Но приходится принимать обратно и качественные товары, когда по закону потребитель имеет на это право.

Отследить повторяющие менеджерские ошибки и преодолеть стихийность помогают командный Mind-менеджмент, системный подход, осознанность руководителя, а также умение внедрять новую культуру и управлять мышлением сотрудников. О всем этом Вы подробно узнаете из вебинара "Командный Mind-менеджмент: как управлять системно".

Стратегия привлечения клиентов в Сети у многих предпринимателей сводится к простому перебору маркетинговых инструментов и каналов, наиболее активно предлагаемых рынком. E-mail маркетинг, вебинары, посадочные страницы, контекстная реклама, SEO. Случайно выбранные каналы привлечения клиентов работают неэффективно, поиск новых требует затрат. Владельцы бизнеса после ряда разочарований требуют от

Цели и задачи курса: понять, что такое скорость сайта; узнать, как скорость сайта влияет на доход;  научиться измерять скорость и доступность сайта; узнать основные проблемы скорости сайта; узнать методы решения проблем скорости сайта.

Чему Вы научитесь: привлекать сотрудников, которые будут продвигать бизнес к высоким результатам; успешно создавать команды и управлять ими; внедрять изменения наименее болезненно для людей; создавать маркетинговые стратегии, работающие в кризис; привлекать, удерживать и возвращать клиентов.

На курсе Вы узнаете, что такое PR эффективность, научитесь разрабатывать KPI, сможете отчитаться перед руководителем PR департамента или генеральным директором о работе за год. Курс включает в себя не только Российскую практику но и международную, в частности международные стандарты медиа измерения. Отдельно рассматривается история отрасли, бесплатные и платные иснстументы мониторинга СМИ;

Чему Вы научитесь: осознанно и самостоятельно управлять своим метаболическим возрастом, энергичностью и здоровьем; в течение 1–2 недель нормализовывать сон, пищеварение, настроение, работоспособность после стрессов или воздействия других негативных факторов; реально изменять образ жизни и кардинально улучшать состояние здоровья за 3–12 месяцев.

Zillion разработал видеокурс "История успеха: имидж деловой женщины", в котором слушательницы научатся правильно подбирать деловой костюм, узнают, каких ошибок стоит избегать при выборе аксессуаров и макияжа, поймут, как благодаря невербальной коммуникации, жестам и взгляду можно расположить к себе деловых партнеров и коллег. Курс также расскажет об основах делового этикета и общения.

В этом курсе вы научитесь применять пять основных техник, необходимых для личностного роста и эффективности в работе. Вы узнаете, как ставить цель и идти к ее осуществлению, поймете как вести деловые переговоры и противостоять манипуляциям; научитесь техникам саморегуляции и предотвращения неблагоприятных эмоциональных состояний.

Этот курс создан для того, чтобы любой предприниматель или руководитель предприятия, заинтересованный в развитии и капитализации своей торговой марки, вне зависимости от масштабов бизнеса и оборота, получил базовые практические навыки управления брендом. Навыки, достаточные для того, чтобы принять правильные решения по позиционированию и развитию торговой марки самому или поставить правильные

Из курса Вы узнаете: как сделать SEO самостоятельно, как нанять сотрудника или выбрать агентство и какой способ продвижения лучше подходит для вашего бизнеса. Курс содержит практические примеры, домашние задания и инструкции по выполнению.

Цели и задачи курса: определить ключевые компетенции сотрудников отдела продаж; обучить составлять профиль должности сотрудника отдела продаж, опираясь на функционал должности и ценности компании; дать представление о методах интервью, нацеленных на выявление наличия у кандидата необходимых в продажах компетенций; научить составлять план адаптации и обучения сотрудников отдела продаж; дать

Наиболее частый запрос от владельцев малого и среднего бизнеса PR-консультанту – повышение продаж. Развитие личного бренда руководителя - хороший способ повысить продажи. Как поставить PR на службу продажам? Какие ошибки в сфере личного PR делают большинство топ-менеджеров? На этом мастер-классе руководитель PR-агентства "Простор: PR & Консалтинг" расскажет, как увеличить продажи, развивая личный

Среди потока коммерческих предложений, получаемых по почте, мы замечаем единицы. Многие продавцы после холодного обзвона и рассылки КП получают низкий отклик и много отказов. Клиенты защищаются от рекламного шума и отфильтровывают все «обычные» предложения, которые надо читать. Высокую конверсию дает «презентационный» подход. В том, чтобы вовлечь клиента в просмотр предложения, важную роль играют

В каждой компании есть информация, которую выгодно сохранять в тайне: технологические цепочки, стратегия ценообразования, маркетинговая стратегия, собственные шаблоны договоров и другие документы, разработанные специально под задачи вашего бизнеса. Непосредственно к коммерческой тайне обычно относится только часть этих данных, и именно она требует юридической защиты и специальных условий –

Любой бизнес связан с рисками, и с уголовно-правовыми - в том числе. По данным "Деловой России", в прошлом году было возбуждено 114,5 тысяч уголовных дел по статье "Мошенничество" - это на 23,5 тысячи больше, чем годом ранее. И все еще многие предприниматели не знают законов, а в вопросах полицейских проверок полагаются на удачу. Что делать, если в офис пришли проверяющие из полиции? Как защитить