Видеокурсы

Правильно выбрать партнера по бизнесу и построить долгосрочные отношения помогают развитый эмоциональный интеллект и навыки управления конфликтами. На мастер-классе вы узнаете, как видеть "невидимые" вещи, вовремя корректировать стратегию отношений "партнер – партнер" и "собственник – управляющий" и определять совместимость и несовместимость партнеров.

Конфликты вызывают напряжение, которым нужно управлять, иначе оно приводит к разрушению. Чтобы команда могла работать продуктивно, руководителю необходимо научиться управлять эмоциями, научить этому других, учесть вопросы совместимости и психологии конфликтов. На мастер-классе вы узнаете, как использовать энергию конфликта для результативной деятельности компании.

Email-рассылки – эффективный способ коммуникации с клиентами. Но даже самая удачная серия писем не дает результата, если пользователи отправляют их в спам или почтовые сервисы блокируют рассылку. На мастер-классе вы узнаете, сколько теряет бизнес, если письма попадают в спам, и как настроить рассылку, чтобы все клиенты получили письма.

Для успеха бизнеса важно подобрать «свою» команду. Найти профессионального маркетолога – один из первых шагов. На мастер-классе вы узнаете, как готовиться к собеседованиям и анализировать резюме, чтобы выбрать подходящего специалиста, и как выстроить работающую систему мотивации для маркетолога и команды.

Видеореклама в Сети эффективна, все больше компаний и агентств ее задействуют, и уже ощущается нехватка качественных площадок. Видеорекламу размещают вне видеоконтента, в баннерах. Главные задачи здесь – сохранить высокое качество показа и повысить конверсию баннера, а не просто его «украсить». На этом мастер-классе вы освоите конкретные механики вовлечения пользователя в просмотр баннеров с

Очень часто наша прибыль зависит от того, как мы договоримся об условиях работы. А договоримся ли? И при этом заработаем копейки или «сорвем банк»?

Отвлекающие факторы находятся повсюду. Свободное время исчезло. Мы перегружены, нет времени на осмысление и усвоение нового. В итоге стресс и выгорание. Силы придает умение управлять вниманием. В цифровую эпоху успех зависит не столько от тайм-менеджмента, сколько от способности концентрироваться.

Российский народ – амбициозный, открытый, при этом суровый, неулыбчивый. Нам трудно сохранять позитив, и мы не умеем притворяться.  Все эти свойства присущи и персоналу компаний. В то же время клиенты становятся все требовательнее: им есть с чем сравнивать. Российские компании конкурируют с лучшими корпорациями Запада и Востока, которые давно построили свои эффективные системы сервиса. Нам

Редкий руководитель любит ситуации, когда приходится разбираться в ошибках подчиненных, вводить дисциплинарные меры и особенно – приводить их в действие. Управленцы учатся мотивации, повышению лояльности персонала и мечтают об увлеченных, «горящих» сотрудниках.  Тренинги для менеджмента на 80% состоят из «пряничных», гуманистических технологий и учат, что нужно развивать подчиненных, давать им

Телемаркетинг – «сердце» отдела продаж: он генерирует лиды и задает темп продаж. Но и цена ошибок в работе телемаркетинга велика: они могут существенно ослабить продажи в целом. Чтобы наладить в компании профессиональный телемаркетинг, необходимо решить основную организационную проблему call-центров – высокую текучесть кадров – и создать систему. Оценить состояние существующего отдела, поставить

Мы сталкиваемся с манипуляциями постоянно – в деловой, личной жизни. Без «бытовых», невинных манипуляций не обойтись: в процессе коммуникации мы всегда как-то воздействуем друг на друга, это нормально. Но от деструктивного влияния людей, которые преследуют свои интересы в ущерб нашим, есть смысл избавляться. Изучение этой темы переросло в науку, в которой все уловки и манипуляции классифицированы

Успешный интернет-магазин получает больше заказов, но и пропорционально – больше возвратов и претензий. Реагировать на обоснованные жалобы, возвращать деньги за бракованный или ошибочно скомплектованный товар – обязанность продавца. Но приходится принимать обратно и качественные товары, когда по закону потребитель имеет на это право. Как правильно оформлять документы в таких случаях и

Риск принять в компанию "не того" человека существует даже при самом тщательном отборе, основанном на сравнении резюме. Частая причина ошибочных кадровых решений - излишняя фокусировка на опыте и прежних достижениях кандидатов в ущерб анализу их ценностей и личностных характеристик. Действительно полезная информация - что привело человека именно к вам, каковы его ожидания от компании, коллектива,

Сфера красоты - одна из самых высококонкурентных. Прямое рекламирование дает все меньше эффекта: слишком много "соседей" на рекламных площадках. Применение классических PR-инструментов на косметическом рынке требует новых идей: стандартные решения уже не раз отработаны конкурентами. Beauty-бренды сотрудничают с блогерами; редакторами "глянца", брендами смежных сфер, организуют спецпроекты,

Сегодня медиа стали сегментированными, а лидеры мнений изменились. Пресса, блогеры и видеоблогеры борются за внимание аудитории с помощью разных каналов и платформ. Бренды также могут и должны быть лидерами мнений. Каждой компании необходимо транслировать свою миссию/цель для аудитории, чтобы показать свою важность. В этом может помочь релевантный и увлекательный контент. Но как его создать?

Большинство стартапов в какой-то момент переживают крушение иллюзий. До осознания своих заблуждений начинающие предприниматели успевают впустую потратить много времени и денег. Этого не происходит лишь в тех редких случаях, когда с самого начала проект планируют реалистично. Мастер-класс известного бизнес-ангела поможет вам расстаться с иллюзиями гораздо более простым, быстрым и дешевым способом,

Умение планировать расходы и доходы, экономить и разумно вкладывать деньги нужно любому человеку. Финансовый коучинг – это новый способ управления личным денежным потоком (Cash Flow). Он помогает определить цели, исходя из индивидуальных приоритетов и ценностей, составить план действий и выбрать подходящие методы управления. В отличие от традиционных консультантов финансовый коуч не дает

На этом мастер-классе директор по развитию HRTime.ru расскажет, как выбрать лучших и привлечь нужного вам сейлза (менеджера по продажам).

Когда работа организации неэффективна, одна из причин – система оплаты труда не ориентирована на тот результат, к которому стремятся собственники бизнеса. В большинстве компаний сотрудники не понимают, за что именно получают зарплату. Распространена психологическая установка, что это компенсация за время, которое человек проводит на работе, а этим временем компания распоряжается на свое

На тренингах и сразу после них вы ощущаете вдохновение и желание применять техники, но постепенно жизнь входит в колею: опять «нет времени», "все запуталось" и «сил моих больше нет». Почему проваливаются попытки тайм-менеджмента? Дело в том, что примерно половина из нас - иррационалы. Это не хорошо, и не плохо, а просто свойство психики и внутренних программ. Когда иррациональную личность учат