Тренинги

Как произвести впечатление на клиента? Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Из чего складывается звуковой имидж фирмы и как поза и настроение влияют на голос. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности.

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию. Как провести совещание эффективно. Как чувствовать себя уверенно при переговорах. Как найти и выработать личный переговорный стиль. Как вести переговоры и как вести себя на переговорах. Как понять позицию собеседника. Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать "нет" и сохранить хорошие отношения.

Основные вопросы данного тренинга: как создать результативную команду сотрудников отдела продаж; целевой объем продаж; как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели; управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи; возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения.

Цели семинара: познакомить слушателей с требованиями законодательства к разработке и внедрению локальных нормативных актов, регламентирующих деятельность компании; помочь надёжнее сориентироваться в системе нормативно-правовых актов с целью применения полученных знаний при решении задач в профессиональной деятельности; рассмотреть на практических примерах сложные вопросы разработки и внедрения

8-дневный тренинг английского языка с погружением в подмосковном парк-отеле. Прокачайте ваш уровень владения английским на целую ступень по международной классификации CEFR.

На тренинге вы получите ответы на следующие вопросы: как привлечь сотрудников в компанию в условиях кадрового "голода"? Как проводить собеседования, чтобы кандидаты хотели работать в вашей компании? Как настроить воронку привлечения кандидатов в вашу компанию? Как "продать вакансию"? Как эффективно использовать время работы рекрутера?

В программе прорабатываются следующие блоки: целеполагание, мотивация, планирование, контроль, делегирование, проведение совещаний.

Руководители на местах: в производственных бригадах, на стройке, ремонтных цехах, традиционно управляют персоналом при помощи крепких слов и "какой-то матери". Однако, на производство стали приходить молодые специалисты и в целом их уровень квалификации становиться все более высоким. Мастера участка – это руководители и их навыки должны быть на уровне соответствия стандартам ISO, и учитывать

Как вы думаете, на что больше всего обращают внимание покупатели? На низкие цены? На удобство расположения торговой точки? Или на броскую рекламу? Конечно, и на первое, и на второе, и на третье. Однако, как часто мы заходим именно туда, где нам в прошлый раз было приятно находиться, где о нас позаботились и вежливо обслужили, внимательно выслушали и помогли в выборе. Где мы получили чуть больше,

Приглашаем освоить продвинутые технологии продаж на тренинге "Продажи для опытных менеджеров".

Задачи тренинга: 1. Актуализация и отработка алгоритма продаж. Осознание его цели и цели каждого этапа. 2. Понимание своей позиции в продажах от реактивного до проактивного. Что дает целеустремленность в продажах. 3. Отработка эффективных вопросов на этапе выявления потребностей. 4. Отработка презентации продукции и услуг компании. Умение формировать потребности. 5. Обучение нейтрализации разных

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга, и как не допускать возникновения задолженности.

Какие решения и на основании какой финансовой информации принимают нефинансовые менеджеры? Что такое управление финансами? Кто и чем именно управляет, когда управляет финансами? Для чего необходимо управлять финансами?

Курс разработан для углубленной подготовки заведующих канцеляриями и руководителей служб ДОУ, включает практические аспекты организации документооборота с учетом последних изменений законодательства, рекомендации по работе с разными группами документов, индивидуальные консультации с опытными преподавателями.

Цель тренинга по переговорам — развить у участников основные компетенции, необходимые для успешного ведения переговоров.

Сейчас, когда в жизни нет стабильности и предсказуемости,  когда люди работают в  постоянной напряженной  ситуации,  повышается конфликтность отношений и риск возникновения стрессов. Именно в таких ситуациях особенно важно не терять самообладания, верить в себя, научиться владеть собственным эмоциональным состоянием и найти внутренние ресурсы для достижения целей и полноценной счастливой жизни.

Цель тренинга: подготовка внутренних специалистов Компаний к проведению деловых отборочных игр.

Цель тренинга: повысить уровень компетенций в области управления посредством качественного профилирования людей.

В ходе тренинга будет выстроен эффективный алгоритм управления сотрудниками отдела продаж. вы узнаете, почему многие идеи и подходы могут не работать на практике, как управлять сложными сотрудниками, как работать со "звездами". Как сделать подчиненных более эффективными, а значит увеличить продажи и сделать компанию, гораздо более конкурентоспособной и прибыльной.