Тренинги

Проект по ораторике предназначен профессиональных коммуникаторов и нацелен на повышение личностной эффективности в речевом деловом и межличностном общении.

Результат обучения: развитие управленческих навыков.

Программа спецподготовки предназначена для специалистов центров звонков и нацелена на совершенствование грамотности работников в консультировании абонентов по голосовым каналам связи.

Повышение квалификации руководителей, развитие управленческих компетенций. Тренинг управленческих навыков.

Тренинг техники речи и постановки голоса нацелен на развитие дикционных навыков (чёткости речи), улучшение качества звучания голоса и выразительности речи, а также повышение речевой культуры. Направление: речевые коммуникации, публичные выступления, личностная и профессиональная эффективность, деловой имидж.

Профобучение адресовано консультантам розничных продаж и нацелено на усиление результативности трудовой деятельности реализаторов.

Программа обучения для подготовки профессиональных бизнес-тренеров состоит из 3 модулей. Каждый модуль представляет собой методический тренинг по 35 часов. Каждый следующий модуль – новый уровень в квалификации тренера. Возможно обучение по полной программе (105 час) или участие в тренинге любого уровня.

Цель тренинга: Освоение техник снятия психологических барьеров и активизации "Я-доминанты" для обретения личной уверенности и устранение страха конфликта в общении.

Самый результативный в России и СНГ тренинг по закупкам. Включает наибольший на сегодняшний день инструментарий воздействия на сложных поставщиков и монополистов для снижения цен, и получения более выгодных условий.

Приглашаем на тренинг развития коммуникативных навыков специалистов по продажам.

После обучения на тренинге "Коммуникация с пациентом" каждый участник научится делать пациента лояльным клиентом.

Цель тренинга - развитие коммуникативных навыков в целом и навыков управления эмоциями в частности. Тренинг по заявкам компаний на обучение сотрудников, работающих с клиентами.

Основные темы тренинга: идеальный сервис - культурний кодекс клиента/ компании win-win.    LTV клиента, АВС-анализ, RFM-анализ клиентов. KPI безупречного сервиса. Коммуникации. Типы контактов и клиентов. Как найти общий язык с клиентом? Невербальное и вербальное общение. Деловой этикет - находить подход к разным клиентам по телефону, online, личной встрече. Работа с возражениями, сложными,

Хотите эффективно работать в конфликтных ситуациях? Сохранять ясный взгляд на проблему, уметь противодействовать давлению? Тогда ждем вас на этом курсе!

Хотите полноценно работать в виртуальной команде? Вы узнаете, как работать с распределенными по стране или миру сотрудниками. Программа может быть адаптирована под вас и вашу команду!

Хотите получать обдуманные предложения по решению проблем от вашей команды? Задавайте правильные вопросы. На курсе вы узнаете, как спрашивать.

В жизни нас чаще учат профессиональным навыкам. Общаться мы учимся сами, методом проб и ошибок. Хотите строить эффективный диалог? Вы узнаете, как это сделать.

Хотите полноценно управлять виртуальной командой, полноценно использовать ее потенциал? Вы узнаете, как руководить распределенными по стране или миру подчиненными. Програма может быть адаптирована под вас и вашу команду!

Эффектная презентация – возможность завоевать сердца потенциальных партнеров, клиентов, очаровать их собой, вызвать доверие. Эта программа не только про эффективную презентацию. Она про то, как продать!

Хотите профессиональную команду, лояльную к вашей организации – расширяйте возможности работников, давайте своим людям развиваться! Вы узнаете, как эффективно развивать и мотивировать персонал!