Практика внедрения CRM и BI-систем, мобильные решения для учета и управления

1. Практика внедрения CRM-систем:

• Методология построения и регламентация процессов;
• Сегментация клиентской базы: распределение по сотрудникам, подразделениям, направлениям и другим факторам;
• Постановка задач и контроль исполнения;
• Управление контактами, сохранение и лояльность клиентов;
• Воронка продаж: отражение реалий, контроль эффективности;
• Маркетинг: цель, план, факт, отчеты по конверсии.

2. Инструменты бизнес-аналитики для повышения эффективности управления бизнесом.
3. Мобильные решения - запасной ключ к решению проблем:

• Как повысить качество обслуживания, не снижая плотность загрузки сотрудников?
• Ускорение процесса формирования план-графиков выездных сотрудников и сокращение затрат в условиях кризиса;
• GPS - контроль в онлайн режиме.

4. Консультации с экспертами автоматизации и ведущими программистами.

Количество участников ограниченно, рекомендуем заблаговременно подать заявку на регистрацию.

Москва, м. Сухаревская, ул. Сретенка, д. 14 (Центр развития бизнеса "Сбербанк").