Тренинги днем

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Представляем вашему вниманию уникальную программу повышения тренерского мастерства "Мастерство тренера 2.0". Программа включает в себя техники и методы, не вошедшие в стандартные программы подготовки бизнес-тренеров в России. Программа была разработана на основании продолжительных исследований и многолетней практики авторов. В содержании программы учтены успехи и затруднения авторов на пути их

Вы получите передовые техники продаж, которые учитывают современные тенденции и глобальные изменения

Приглашаем на тренинг "Жесткие переговоры: путь к успеху. Стратегии и тактики ведения переговоров. Как стать эффективным переговорщиком".

Модуль 2 "Развитие лидерских навыков руководителя" сочетает форматы тренинга и коучинга: участники обучаются через личный опыт, проживая и пробуя новые подходы для дальнейшего применения в  реальной бизнес-практике. Осознавая свои стратегии, Вы можете изменить поведение и, как следствие, результаты своей работы!

Специфика продаж human2human. Диагностика клиентов с быстрой "подстройкой". Корректировка поведения клиентов. Мотивация к действию и управление конфликтами. Клиентоориентированность. Фирменный уровень клиентоориентированности.

Вы будете знать как реагировать на любое развитие событий в вашей отрасли, в стране, в мировой экономике в целом.

Специализированная программа подготовки тренеров к обучению торгового персонала с полным методическим обеспечением.

Цель тренинга: повысить мастерство участников при работе с возражениями и отказами клиентов.

Обучение продукции - необходимое условие эффективной работы специалистов компании и успешного продвижения ее продукции на рынке. Программа "Тренер по продукту" научит разрабатывать и проводить тренинги и презентации по продукту для клиентов, партнеров и сотрудников своей компании с целью передачи необходимых знаний и продвижения продукции, услуг, брэнда.

Модуль 1 "Развитие управленческих навыков руководителя" проходит в традиционном формате тренинга, т.е. в рамках каждой темы сначала рассматриваются теоретические вопросы, затем они отрабатываются на практике все современные функции менеджмента: планирование, организацию процесса, делегирование, мотивацию, контроль.

Цель тренинга: одновременно обсудить стратегические и оперативные слагаемые необходимых действий. Определить связь между эмоциональным интеллектом и улучшением своего бизнеса.
Разработать индивидуальный план развития и получить рекомендации по тактике дальнейших действий.

Результат обучения: универсальный инструмент понимания и управления культурными различиями, уверенное общение практически в любой иностранной среде, верная интерпретация поведения носителей других культур, успешное бизнес-взаимодействие с иностранцами партнерами.

Ожидаемый результат: освоена технология подготовки и проведения оценки с использованием различных методик; получен навык наблюдения за оцениваемым и интерпретации поведенческих индикаторов; получен навык проведения интервью по компетенциям; получен навык развивающей обратной связи по результатам оценки; получены навыки конструирования программы оценки и разработки некоторых методик; разработан

Цель тренинга — освоить необходимые навыки продаж и общения с посетителями для улучшения обслуживания, увеличения продаж, размера среднего чека и повышения лояльности гостей к заведению. На тренинге рассматриваем все этапы продаж и общения с гостем: от создания доброжелательной атмосферы, выявления потребностей до заключительных фраз при прощании.

Цель тренинга: формирование и развитие базовых управленческих навыков в принятии решений.

Цели тренинга: научиться распознавать и противостоять различным манипуляциям в деловых переговорах; попрактиковаться в применении и противостоянии манипулятивным техникам переговоров.

Программа включает практическую отработку всех этапов тренерской работы; формирование профессиональных и личных компетенций бизнес-тренера, авторские разработки в области методики обучения персонала. Тренинг предполагает выполнение домашнего задания после каждого дня обучения с обратной связью в начале следующего дня и разбором возникших вопросов.

Цель тренинга – научить грамотно и эффективно продвигать продукцию своей компании посредством обучения продукту.