Очное обучение в Казани: курсы, семинары, тренинги

Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Общение позволяет организовывать управленческую деятельность и обогатить её новыми связями и отношениями между людьми. Умение слушать собеседника, понимать его интересы, настроение – все эти навыки можно

Участники получат практические умения и навыки, позволяющие эффективно справляться с различными конфликтными ситуациями и конструктивно решать вопросы, узнают собственные стили управления конфликтом и научатся их эффективно использовать в зависимости от ситуации, научатся снимать эмоциональный накал собеседника и справляться с собственным стрессом.

Грамотно составленный трудовой договор защитит интересы работодателя, не ущемляя при этом прав работника, и поможет избежать многих нежелательных правовых последствий!

Вы за один день получите комплекс теоретических и практических знаний связанных с разработкой стратегии бренда.

На занятии вы получите необходимые теоретические и практические знания для эффективного продвижения продукта в социальной сети Instagram.

Цель тренинга — освоить необходимые навыки продаж и общения с посетителями для улучшения обслуживания, увеличения продаж, размера среднего чека и повышения лояльности гостей к заведению. На тренинге рассматриваем все этапы продаж и общения с гостем: от создания доброжелательной атмосферы, выявления потребностей до заключительных фраз при прощании.

Результат тренинга: освоение участниками продающего стиля обслуживания, продаж по телефону, общее повышение продаж в отеле, улучшение понимания сотрудником клиентов/ гостей, сокращение времени непродуктивного общения, повышение мотивации сотрудников к продажам.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Часто отвечая на вопросы покупателя в ходе телефонного разговора, продавец думает, что так он продает, а на деле- всего лишь предоставляет информацию, консультирует. Итак, ответили на вопросы потенциального покупателя. Где же тут продажа? Консультант? Или продавец, продавец--консультант? Как перейти от консультации к продаже?

В доступной форме вы пройдете все этапы постановки кадрового делопроизводства. Познакомитесь с ключевыми документами и особенностями их заполнения (самостоятельно заполните некоторые формы). Получите электронный сборник основных материалов и документов, который станет для вас надежным помощником в дальнейшей работе.

Может ли подчинённый манипулировать своим руководителем?
Манипуляция – что это? «Хорошо» или «Плохо»?
Чем мы провоцируем манипулятора?
Как ее распознать ?
Как управлять ситуацией?

Тренинг «Планирование – основа успеха» рассматривает принципы расстановки приоритетов, матрицу Эйзенхауэра, колесо жизненного баланса.
Основная цель тренинга - развитие навыков планирования времени, делегирования задач, восстановление жизненного баланса и повышение личной эффективности.

Тренинг "Планирование - основа успеха" рассматривает принципы расстановки приоритетов, матрицу Эйзенхауэра, колесо жизненного баланса.
Основная цель тренинга - развитие навыков планирования времени, делегирования задач, восстановление жизненного баланса и повышение личной эффективности.

Основная цель тренинга - изучить категорию инвесторов и прояснить механизм инвестирования денег.
Тренинг рассматривает: как ставить долгосрочные финансовые цели; как вести учет личных расходов и доходов; кто такой инвестор и как инвестировать в объекты недвижимости. Вы научитесь формулировать долгосрочные финансовые цели и вести учет личных расходов и доходов, что является необходимым условием к

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Открытый ассессмент по sales-компетенциям — это эффективная процедура оценки профессиональных компетенций, в которой принимают участие менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами, продавцы розничной торговли, а также все те, кто ведёт переговоры с клиентами. По результатам ассессмента каждый участник получит индивидуальную характеристику, включающую описание сильных сторон и

Мы знаем множество способов заставить подчиненных работать эффективно. Тут вам и кнут, и пряник, и штрафы, и премии. А как заставить работать себя, когда не хочется и не можется? Все ответы — на новом семинаре Радислава Гандапаса "SelfMadeMan: самоменеджмент и самомотивация"!
На семинаре вы узнаете: как заставить себя начать новое дело, как приобрести уверенность в себе и своих силах, где найти

Все мы родом из семьи и наше становление и развитие происходит так же в семье. Семья дает нам тепло, поддержку, без которых невозможна счастливая, полноценная жизнь здорового человека. Но любой источник ресурсов является одновременно и источником травм - и семейные отношения не является исключением. И грань, за которой начинается травматизация - очень тонкая, поскольку сами взаимоотношения в

Приглашаем пройти обучение по теме "Внедрение профстандартов - лучшие практики". Семинар основан на успешной практике внедрения профстандартов с 2016 года!

В результате прохождения тренинга вы узнаете: как сформировать у клиента энергию и желание совершить покупку; техники влияния в продажах, правила использования вопросов; как общаться на языке  покупателя-ключ к успеху в продажах; методы работы с основными возражениями типа "В другой раз", "Я подумаю", "Нам не надо" и другие, составите базовые сценарии переговоров с клиентом, наработаете готовый