Очное обучение в Санкт-Петербурге: курсы, семинары, тренинги

Чем жестче окружающая нас реальность, тем точнее и чаще нам нужна адекватная информация о состоянии дел в различных системах нашей организации. Та степень неконтролируемости и не-управляемости, которая простительна в спокойные времена, в кризис может стоить компании жизни.
Этот семинар для тех, кто хочет управлять своим кораблем в бурном море, опираясь на надежные показания навигационных систем

Каждый из нас большую часть времени, даже зачастую не подозревая того, проводит переговоры с другими людьми. Это могут быть личные и телефонные беседы, коллективные собрания и разговоры с глазу на глаз. Цель этих переговоров чаще всего одна: оказать влияние, убедить. Однако, как отмечают специалисты, переговоры из категории "выигрыш – выигрыш" менее характерны для нашей реальности, чем

Завершающим этапом работы с клиентом часто пренебрегают. В первую очередь из-за силы сомнений. Клиент сомневается покупать ли у вас! Вы сомневаетесь, звонить ли ему и спрашивать, что он решил! Время уходит, а вместе с ним уходит ваша с клиентом выгода от сотрудничества.
Что делать? Ответ прост – вовремя закрывать сделку!
Цель данного тренинга: научится выявлять истинное отношение клиента к

У№частники получат: навыки общения с клиентом, который должен вам деньги; освоение техник ведения переговоров с должниками по телефону и при личной встрече; возврат дебиторской задолженности с сохранением конструктивных отношений с клиентом.

Ключевые вопросы: как преодолевать такие сопротивления клиентов контакту как: мы работаем с другими, не хочу, я занят, вышлите предложение по факсу; как пробуждать потребность у клиента в вашем товаре или услугах; как влиять на процесс принятия решения покупателем; как продавать, основываясь на системном подходе Adapt; как выявить скрытые и явные потребности клиента на основе извлечения

Работа по "холодным звонкам" является наиболее сложным и стрессовым видом продаж. Здесь и некомфортное отсутствие визуального контакта, и возможность с легкостью прервать контакт с вами, просто повесив трубку, и традиционная нелюбовь лиц, принимающих решения, к посторонним телефонным звонкам. Все это требует от менеджера не только знаний теории продаж, но и отработанных коммуникативных и

Цель тренинга: получение и систематизация знаний и практических умений в области работы с клиентом, что позволит каждому участнику сделать объективную ревизию своего опыта, увеличить личную эффективность и успешность. Тренинг включает в себя теоретическую часть и практическую отработку в упражнениях и сделках каждого элемента теории.

Программа этикета и хороших манер поможет развить устойчивые поведенческие навыки, которые позволят в дальнейшем чувствовать себя уверенно в любой ситуации, связанной с деловым или светским общением.

Ирина Хакамада расскажет о том, как амбициозным людям, мечтающим стать «номер один» в чем угодно, не продать душу дьяволу — выйти из клетки излишних амбиций, подчиняясь Большой компании или Большому боссу, не потерять собственное достоинство.

Игровая терапия во всех ее формах является одним из наиболее адекватных терапевтических подходов в работе с детьми, так как базируется на естественной потребности ребенка играть. Однако эта потребность может быть недостаточно сформирована, подавлена, деформирована на тех или иных этапах психического онтогенеза.
Семинар предполагает обсуждение разнообразия психодинамических феноменов, возникающих

Совершенствование кадров и обеспечение государственных, муниципальных и производственных нужд и подготовка специалистов по обеспечению экобезопасности, предупреждения угрозы вреда от деятельности, способной оказывать негативное воздействие на окружающую среду в будущем.

Семинар проводит научный сотрудник Научно-исследовательского института охраны атмосферного воздуха («НИИ Атмосфера»).
Документ об окончании: Сертификат об участии.
Все слушатели обеспечиваются комплектом экологических плакатов по тематике "Семинары по Экологии".

Настоящая программа предназначена для подготовки судовых операторов ГМССБ ограниченного района. Программа составлена в соответствии с рекомендацией ИМО А.703 (17) [М1]1 по подготовке судовых специалистов ГМССБ.

Интернет начал активно набирать популярность в конце XX века, а уже сейчас стал неотъемлемой частью нашей жизни. Курс web-технологий в Labridge School это комплексная программа обучения новейшим технологиям в сфере  разработки и введения в эксплуатацию интернет проектов различного профиля. Программа курса охватывает широкий перечень технологий и методик, позволяющих создать проект "от и до". Курс

Курс будет полезен как людям, уже знакомым с экономикой, так и для начинающих свое знакомство с этой наукой. Основной упор будет сделан на практических занятиях - изучение различных моделей и решение задач с их использованием, а так же различных тестовых материалов, построенных на теории курса - таким образом, каждый слушатель сможет понять, насколько хорошо он усвоил тот или иной материал, что

Семинар «Мастерство письменной коммуникации» предназначен для сотрудников компаний ведущих деловую переписку, начиная от секретарей, помощников руководителей, заканчивая топ-менеджерами и руководителями.

В работе менеджера проектов часто встречаются сложные ситуации, “трудные” и конфликтные сотрудники, сложные переговоры, постоянно существующая ситуация неопределенности, резкие изменения условий работы. В таких ситуациях важно сохранить спокойствие, как внешнее, так и внутреннее, уверенность в себе и в собственных действиях, развить навыки стресс-менеджмента.
Умение осознавать и, как следствие,

Цели - овладение практическими навыками эффективного ведения переговоров с целью продажи товаров и услуг:
· умение сформировать благоприятное впечатление, установить  эффективный контакт с клиентом и завоевать его доверие;
· усвоение приемов активного слушания и выявления потребностей клиентов с использованием, в том числе, алгоритма постановки вопросов СПИН;
· убедительная, аргументированная

Цели - овладение практическими навыками эффективного менеджмента:
- постановка целей, разработка стратегического плана  и графика мероприятий;
- осуществление поставленных задач;
- максимальное использование существующих ресурсов;
- командообразование, искусство мотивации и эффективное управление персоналом;
- мастерство делового общения;
- формирование харизмы и навыки публичного

Цель тренинга:
- Повышение эффективности работы команды
- Усвоение правил внутри группового взаимодействия и осознание общих ценностей
- Повышение сплоченности коллектива и объединение вокруг общей цели.
- Повышение ответственности за общие результаты.
- Приобретение навыков эффективного взаимодействия.
- Формирование взаимного доверия всех членов команды.
- Создание благоприятного климата