Оплата за EM Курсы обучения в Москве

Понятие структуры команды и эгрегора. Роли в команде, межличностные отношения в команде. Взаимозависимые связи в команде. Деловые ролевые игры.
Работа с группами – разработка, установление и удовлетворение потребностей группы. Экология команды.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Специфика общения по телефону.
Структура телефонного разговора.
Разные сценарии телефонных переговоров.
Верная передача информации при телефонном разговоре. Стандартные ошибки телефонного общения.
Эмоции в телефонном разговоре. Метод экспрессии.
Автоответчик и голосовая почта.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Протокол светского приема. Виды официальных приемов и их особенности.
Застольный этикет.
Светская беседа.
Умение принимать и оказывать знаки внимания.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Дипломатический протокол. Особенности дипломатических встреч и приемов.
Ранги дипломатических работников. Правила поведения с дипломатом соответствующего ранга.
Памятные сувениры и подарки дипломатическим работникам.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Как использовать эмоции в бизнесе.
Развитие эмоций и работа с эмоциями.
Актуализация потребностей и желаний у собеседника с помощью эмоций.
Тонкости использования разных эмоций.
Актерские приемы сглаживания сложных ситуаций.
Когда эмоции уместны, а когда нет.

В программе:
Композиция электронного письма.
Особенности электронной переписки.
Главные психологические характеристики электронного письма.
Язык электронного письма.
Электронные поздравления.

Три главных этапа критики – основа взаимопонимания критикующего и критикуемого. Различные личности и различные роли внутри нас.
Продуктивный алгоритм порицающего разговора.
Табу в критике.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Три кита деловых аксессуаров: сдержанность, изящество, роскошь. Основные аксессуары: сумочка, часы, мобильный телефон, украшения, ручка и ежедневник.
Детали одежды деловой женщины: пояса, чулки, туфли.
Ароматы деловой женщины.
Деловые аксессуары как изящное и верное оружие деловой женщины.

Искусство комплимента и искусство тайной похвалы.
Виды подарков и их уместность. Корректность подарка
Как выделиться с помощью подарка и оставить о себе приятное впечатление.
Ошибки при подарках

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Основы делового гардероба. Основы физиогномики. Макияж деловой женщины.
Манеры. Искусство манерничать, но не переигрывать.
Актерское мастерство и внешний имидж.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Понятие благодарности и обмена энергией.
Дорогие подарки.
Подарки, которые обязывают.
Подарки вышестоящим.
и др.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Психологические нюансы торжества.
Поведение на корпоративном празднике: главные секреты.
Официальные поздравления. Правила составления букетов для официальных поздравлений. Принципы подбора официальных подарков.
Поздравления на бумаге: как правильно составить торжественную речь
Особенности домашнего-делового праздника.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Понятие конфликта и наука конфликтология. Типы конфликтов и структуры конфликтов разных типов.
Методы профилактики конфликтов и кризисных ситуаций в межличностном общении.
Свидетель конфликта: варианты действия.
Умение держать удар.
Истинный смысл жалобы.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Основные правила применения бизнес-этикета.
Понятие сексуальности и половой принадлежности в этикете. Понятие стабильности и надежности.
Философия и психология этикета.
Триада делового общения.
Понятие социального заказа: как складываются правила и приемы бизнес-этикета.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Характеристики деловой речи.
Три составляющие вербального посыла.
Качество деловой речи: громкость, тембр и артикуляция.
Сила голоса.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Виды деловой переписки.
Структура делового письма.
Размещение информации в деловом письме.
Эмоции в деловом письме.
Примеры деловых писем.

Как знания зарождаются в компании, как они распространяются среди сотрудников компании, возможно ли их структурировать и управлять процессом создания и распространения знаний? Интересный вопрос, правда? Ответ на него позволяет понимать, как и какие инструменты применять на разных этапах жизненного цикла управления знаниями. Есть определённые законы и правила управления жизненным циклом знаний в

Практический мастер-класс посвящен развитию внутренних возможностей для эффективной жизни.

Развитие внутренних возможностей по методу Марка Пальчика.

Приглашаем на первую лекцию цикла "Искусство XX века: ребусы и парадоксы, метания и мутации", посвященного изучению XX века через призму картин, работ и теорий ключевых художников и философов этой эпохи.