Мир конфликта: Тренинг

Для корпоративных клиентов.
Программа разрабатывается соответственно под заказ.

Цель семинара – тренинга: научить слушателей анализировать
конфликтные ситуации и находить оптимальные пути их разрешения.

Содержание занятий
1. Конфликт и конфликтная ситуация – вместо предисловия
2. "За что боремся?» - зачем нужен конфликт, можно ли жить без
него? Предмет конфликта
3. «Кто виноват» «Кому это надо» «Что я здесь делаю?»
открытые и «подводные» участники конфликта. Конфликтные люди.
Как сосуществовать?
4. Эмоции, разум и действия в конфликте: кто победит? Внешняя
и внутренняя динамика конфликта
5. Способы разрешение конфликта. Чем раньше, тем лучше.
Борьба: стратегия с проигрышным результатом. Уход: стратегия
«собирания сил» или стратегия эскалации конфликта. Сотрудничество:
Выигрыш с обеих сторон.
6. Схема анализа конфликта: «Туфелька для Золушки», «Мышка
бежала, хвостиком вильнула… », «Зачем бабке золотая рыбка, если есть
дедка?» и другие не сказочные ситуации?
7. Решение конфликтных ситуаций: «Собака Гарри».


Тренинг ведет:
А.Ф. Джумагулова
Кандидат психологических наук, бизнес-тренер, специалист по системам мотивации персонала.