Курсы: личные компетенции, рост и карьера Санкт-Петербург

Работа с возражениями клиентов, с претензиями, рекламациями, агрессией и негативным опытом.

Мастерская мечты — это один из самых удивительных тренингов и волшебная игра одновременно, которой уже исполнилось 10 лет. В игре тесно связаны игровые ситуации с жизненными. У этой игры самый высокий коэффициент исполнения поставленных целей.

Этот тренинг предназначен для тех, кто тяжело переносит критику, неодобрение окружающих, болезненно реагирует на придирки и критические высказывания в свой адрес, чувствует себя неловко в ситуациях, когда окружающие настроены скептически.

Подготовку к собеседованию проводит преподаватель, прошедший стажировки в Манчестерской школе бизнеса, а также в нескольких языковых школах США в рамках межправительственной программы развития малого бизнеса «ЕВРОПА-АМЕРИКА-500», специалист по подбору персонала с 20-летним опытом работы.

Вы хотите победить лень? Вы хотите перестать откладывать свою жизнь на «завтра»? Вы хотите научиться упорству и настойчивости для достижения успеха в жизни? Тогда этот тренинг для вас.

Приглашаем на мастер-класс "Трудные клиенты – простые решения".

Данный мастер-класс поможет тем, кто работает в очень плотном графике, кто часто говорит сам или слышит от своих близких фразы "мне некогда", "у меня нет времени", "я устал", "ничего не хочется" и т. п. Высокая утомляемость, снижение концентрации внимания, появление проблем с запоминанием, нарушение сна, повышенная раздражительность - это далеко не единственные признаки проявления синдрома

В ходе мастер-класса каждый участник разрабатывает индивидуальную программу достижения цели и проверяет ее по нескольким критериям.

На мастер-классе "Социальные страхи" вы сможете научиться не только отслеживать, но и справляться со страхами без риска и напряжения, просто оставляя их за ненадобностью.

Цель курса: освоить технологии управления собственной жизнью, в различных сферах, позволяющие определять и достигать значимые цели, с меньшими затратами времени и энергии;  осознать и трансформировать внутренние барьеры, ограничивающие развитие личностного потенциала.

В результате мастер-класса вы научитесь работать с собственными целями. Вы узнаете 6 технологий планирования, сможет применить их на практике и поймете, что укладываться в сроки и расставлять приоритеты — это реально!

На мастер-классе разбираются вопросы, касающиеся профилактики возникновения и переговорным техникам по возврату проблемной дебиторской задолженности.

Этот мастер-класс позволит выделить ваши сильные качества, усилить их и быть интересным для клиентов, партнёров и коллег.

Что нужно знать и уметь для этого, вы узнаете на мастер-классе "Лидерство. Раскройте потенциал сотрудников на 100%"!

Если вы не используете манипуляции в переговорах, то это не значит, что их не будут использовать против вас. Данный мастер-класс посвящен тому, как превращать манипуляции другой стороны во взаимно приятные и выгодные решения.

Тренинг на раскрепощение и креатив: раскройся и прояви себя в бизнесе и личной жизни!

Сформируйте навыки продаж, получите конкретную схему ведения переговоров и мн.другое.

Может ли взаимодействие в личной жизни, бизнесе, с друзьями и другими людьми приносить радость и желаемые результаты вам и вашим собеседникам без потерь для вас? Может показаться, что кто-то обязательно должен заплатить своими интересами за пользу или удовольствие другого. Но есть и принципиально иной способ взаимодействия, когда в общении выигрывают обе стороны. Приглашаем вас познакомиться с

Цели:
- Ознакомить участников с культурными отличиями иностранных гостей.
- Выработать у участников навыки общения с представителями разных культур, необходимые для эффективного общения и обслуживания.

По окончании обучения вы гарантированно сможете выполнять различные манипуляции с текстом и достигать желаемых результатов в 3 раза быстрее. Участие в мастер-классе даст вам возможность средствами LibreOffice создавать документы высочайшего качества и любой сложности.