Курсы: личные компетенции, рост и карьера

Интенсивный тренинг для начинающего руководителя с целью успешной адаптации к новой управленческой позиции и повышения его личной коммуникативной эффективности. Тренинг формирует у участников базовые коммуникативные компетенции, позволяющие профессионально руководить коллективом, эффективно проводить деловые переговоры, грамотно управлять конфликтными ситуациями, а также организовывать

Комплексная авторская программа команды Альфа-центра "Формирования навыков неформальных лидеров у лидеров формальных".
Цель: формирование у формальных лидеров навыков лидеров неформальных через развитие ответственности руководителей, их способности принимать, нести и делегировать ответственность. Освоение методов эффективного управления и взаимодействия с рабочим коллективом.

МАТИБ приглашает Вас на мастер-класс по теме "Слоган. Как влюбить в себя потребителей".

Конфликт — процесс резкого обострения противоречия и борьбы участников в решении проблемы, имеющей значимость для каждого из его участников. Конфликт начинается с того момента, когда (хотя бы) один из взаимодействующих субъектов осознает различие своих интересов, ценностных ориентаций от интересов, ценностных ориентаций другого субъекта или начинает односторонние действия по обеспечению своих

Все организации стремятся к эффективным продажам, но как этого добиться? Практика показывает, что 80% прибыли приносят 20% клиентов, и именно этих клиентов часто принято считать ключевыми и уделять им основное внимание. Однако здесь тоже не все так просто: ведь крупные клиенты не сразу становятся крупными, и, может быть, есть еще другие критерии оценки важности клиента для компании.

Цель обучения: развить навыки обслуживания клиентов по телефону; сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента; отработать профессиональные навыки: управление голосом, быстрое установление контакта, подстройка под собеседника по голосу, управление разговором с помощью вопросов, работа с возражениями, клиентоориентированное завершение разговора;

Тренинг разработан для менеджеров и дает участникам базовые знания теории менеджмента (в т.ч. и самоменеджмента), развивает «системное видение» – базовый управленческий навык руководителя.
Данный тренинг для менеджеров построен на интенсивном обучении, основанном на практической отработке навыков и умений, проводится учебная работа с реальными ситуациями. К каждому участнику осуществляется

Каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда нам надо о чем-то договориться с начальством или коллегами, убедить в чем-то клиентов или подчиненных, произвести впечатление на работодателя.
Так давайте же делать это грамотно и профессионально.
Некоторые люди способны договориться с кем угодно о чём угодно легко и просто, но многие из нас не могут похвастаться таким талантом. В результате мы

Повысить уровень качества обслуживания подразделения/отдела/компании по отношению к внешним и/или внутренним клиентам
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Повысить клиентоориентированность мышления сотрудников сервисных подразделений
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов

Тренинг, направленный на получение навыка постановки цели и поиска путей ее достижения.

Для кого этот тренинг? Прежде всего, для тех специалистов, от деятельности которых зависит успех заключения новых договоров или продаж.
Вам постоянно приходится проводить встречи и переговоры, общаться с клиентами напрямую, тогда этот тренинг именно для вас!

Цели тренинга:
1. Увеличение числа полезных контактов.
2. Эффективное использование дорогостоящего времени выставки. Концентрация на целевых посетителях.
3. Слаженная работа команды.

Играя в необычные игры, Вы  значительно разовьете свои деловые компетенции и обязательно поднимитесь на новый уровень своих возможностей. Играть в Деловые игры (специально разработанные игры) – это интересно, полезно и увлекательно. 
В результате деловых игр вы:
Разовьете деловые компетенции:
• действие в неопределенных ситуациях,
• деловые коммуникации,
• умение убеждать,
• публично

В результате проведенного обучения участники:
- Получат необходимые знания и инструменты для формирования успешной команды.
- Научаться выбирать наиболее эффективный стиль управления в зависимости от степени зрелости подчиненных и стадии развития команды.
- Смогут сформировать команду единомышленников, осознающих важность совместной деятельности для достижения бизнес-целей;
- Научаться

Если Вы хотите с позиции независимого консультанта выстраивать с Клиентом доверительные отношения и владеть приемами эффективной презентации продуктов, формируя у Клиента активно-заинтересованную позицию.
Если Вам нужно научиться работать с типичными возражениями клиента, а также в ситуациях прямой и косвенной агрессии  с применением голосового воздействия.
Научиться выявлять явные и скрытые

В чем секрет многомиллионных прибылей успешных коммерческих организаций? Правильно: сотрудники умеют привлекать клиентов, а самое главное – превращать их в покупателей. Если вы хотите, чтобы ваш персонал научился продавать по-настоящему, то данный бизнес-тренинг для вас. Цель – повысить коммуникацию и эффективность работников.

По окончании обучения вы гарантированно сможете выполнять различные манипуляции с текстом и достигать желаемых результатов в 3 раза быстрее. Участие в мастер-классе даст вам возможность средствами LibreOffice создавать документы высочайшего качества и любой сложности.

Часто бывает, что проведена огромная изнурительная и продолжительная работа, и казалось, всё, вот оно долгожданное! – переговоры по цене, заключение сделки! И как может быть обидно, если эта часть переговоров окажется провальной! Поэтому никогда ещё и никому не помешает посетить данный тренинг, где глубоко разбираются по косточкам каждый шаг финальных переговоров, чтобы не оступиться и заключить

Ежедневно мы контактируем с десятками людей и проводим десятки переговоров. Каждый из наших собеседников при этом старается склонить нас на свою сторону, продать ту или иную услугу или товар, выбить себе лучшую цену. И в ход идут разные способы, большинство из них представляют те или иные способы манипуляций. Порой мы сами даже не замечаем, как соглашаемся на то, на что не собирались соглашаться

В результате ваши презентации станут более логичными и убедительными, вы научитесь делать запоминающиеся презентации, презентации станут вашим помощником в достижении бизнес-целей.