Тренинг коммуникативных навыков

Формирование участниками практических навыков эффективного управления и контроля для успешного достижения поставленных целей, совершенствование навыков  управления в повседневной деятельности менеджеров организации; получение участниками методик эффективного руководства подчиненными; развитие навыков в области работы с сотрудниками своего подразделения: планирование, организация, мотивация,

В программе: тренинг по развитию речевого интеллекта; тренинг по развитию контактоустанавливающих навыков в искусстве Беседы; этикетные формулы вербального общения; диалогическая природа общения

На тренинге Виталия Шемякина вы поймете, как отличить переговорщика от манипулятора, как противостоять давлению, перехватывать инициативу, справляться с агрессией – своей и оппонента, контролировать ситуацию и защищать свои интересы. Предлагаемые методики и техники действительно работают. Эксперт искал, находил, отрабатывал, совершенствовал их в реальных бизнес-переговорах на протяжении 20 лет. И

Курс предполагает передачу теоретических основ предлагаемого материала с практическим их освоением на отдельных примерах, с подробным разбором технических составляющих и общей методологии. Обучение включает в себя психофизическую разминку, комбинацию теоретических, практических и закрепляющих заданий, упражнений, тренингов, активное задействование обучающихся во всех этапах обучения.

На тренинге вы узнаете, как заключать выгодные сделки и выигрывать у конкурентов.

Цели тренинга: развитие управленческой компетентности руководителей в области делового взаимодействия с подчиненными и коллегами.

Умение доказывать свою точку зрения и разрушать аргументацию оппонента, быть находчивым – самое главное качество любого успешного переговорщика. Это навык можно и нужно тренировать. У каждого из нас были случаи, когда после важной встречи мы сокрушенно думали – "А вот здесь, нужно было ответить вот так-то, а тут – пошутить, а здесь грамотно уйти от вопроса… Почему я этого не сделал? Почему я

Цель тренинга - развитие у участников навыков: создания рабочего настроя и подготовки к обслуживанию клиентов; установления контакта; работы со сложными, конфликтными клиентами; точного выявления запроса клиента; убедительной презентации своей услуги/ товара; работы с сомнениями, вопросами и возражениями клиента; установления долгосрочных партнерских отношений с клиентом; доброжелательного

Вы научитесь успешно справляться с волнением при выступлениях, кратко и интересно доносить информацию до аудитории, сможете грамотно представить презентацию.

Цели семинара: освоение навыков проведения собеседований с различными категориями работников. Задачи: Показать роль (цели и задачи) и функции собеседования  в управлении персоналом. Познакомить  с видами и структурой собеседований, с видами интервью (глубинным, по компетенциям, ситуационным, поведенческим; Разобрать психологические приемы, повышающие эффективность собеседования. Отработать навык

Повышение профессиональной компетенции по работе с клиентами, персоналом. В программе: деловые коммуникации, восприятие информации, подготовка и проведение деловой беседы, деловые переговоры. Коммуникация в организации.

Цель тренинга: научить участников эффективным поведенческим стратегиям профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.

Возможно ли, чтобы переговоры были одновременно и приятными, и результативными? Да еще и не только для вас, но и для тех, с кем вы их ведете? Практика показывает, что да! Для этого достаточно применять принципы, которые Вы сможете узнать на данном тренинге.

Приглашаем на выездной тренинг "Профессиональный менеджер по продажам"!

Эффективность системы внутренних коммуникаций является одной из важнейших составляющих способности организации к достижению поставленных целей. Взаимодействие между сотрудниками только тогда может быть эффективным, когда они имеют общее видение цели, «сонастроены» со своими коллегами из других подразделений и служб, корректируют свою работу и делают ее более эффективной за счет установки на

Цель тренинга: развитие навыков подготовки к переговорам и ведения переговоров для защиты прав юридических и физических лиц, навыков представления интересов в судах.

Цель: введение корпоративного стандарта обслуживания клиентов по телефону, развитие навыков делового общения по телефону, обучение правилам телефонного этикета при работе с клиентами.

Вы узнаете: о техниках  и методах проведения разных типов переговоров. Как формировать позитивный имидж себя и компании в среде контрагентов. Почему так важен сбор информации о партнёрах по переговорам. К чему располагает длительность личного контакта. О механизмах «защиты» от манипуляций и преодоления возражений. Как взаимодействовать с клиентами, партнерами в напряженных, проблемных и

Приглашаем на тренинг "Телефонные переговоры. Холодные звонки".

Данный тренинг предназначен для развития как личностных, так и коммуникативных навыков (soft skills), направленных на улучшение взаимодействия с партнёром (клиентом, коллегой, руководителем, подчинённым) и достижения с ним длительных, стабильных взаимовыгодных отношений.