Тренинг коммуникативных навыков

Если эффективная коммуникация основной инструмент Вашей деятельности, если Вам необходимо быть убедительным, часто выступать перед аудиторией, вести переговоры, проводить продажи, быстро реагировать в стрессовых ситуациях, то Вам необходимо провести работу над собой, сделать управление своим состоянием, управление событиями и состояние комфорта неотъемлемой частью своего существования. Работа

Программа:
- Структура конфликта.
- Виды конфликтов. Методы разрешения конфликтов.
- Конфликтологическая компетентность: что нужно знать и уметь!
...

Цель тренинга:
Повышение способности успешно справляться с реальными ситуациями манипулятивного воздействия в деловом общении.

Международный этикет -  правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за

Цели: осознать важность управления процессом коммуникации, ознакомиться с составляющими процесса деловой коммуникации, основными инструментами и наиболее эффективными техниками общения, определить, как можно использовать коммуникацию в качестве инструмента для достижения целей, получить рекомендации по повышению качества и эффективности общения как с клиентами, так и с сотрудниками внутри

Ассертивность — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок,
самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. В обычной
жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей:
пассивности либо агрессии. В отличие от этих двух распространенных типов
коммуникации ассертивное поведение (assertiveness) опирается на кардинально
иной

Цель курса: развить у слушателей курса навыки профилактики и эффективного управления конфликтными ситуациями, а также разрешения проблем, возникающих в межличностном взаимодействии на рабочем месте.
Окончившие курс получают свидетельство Тартуского университета.

Впервые курс НЛП-Практик будет проводиться двумя известными НЛП-тренерами - Михаилом Пелехатым и Юрием Чекчуриным.
Особенности программы курса интуитивно понятны из названия.
В программу курса включены основные "фишки" М. Пелехатого и Ю. Чекчурина: дополнительно программа усиленна модулями специализированных тренингов Института НЛП - элементами боевого НЛП, "Фокусов языка", "Эриксоновского

Эта программа обучения - совершенно новый авторский проект, созданный в контексте "Эмоциональной компетенции". Она основана на многолетнем опыте специалистов компании, кроме того, мы общались с западными консультантами в этой области и исследовали опыт эффективных программ подобного рода, проводимых в США, в частности, в American Express. На Западе существует поговорка: «IQ дает тебе работу, а ЕQ

Цель тренинга: Сформировать понимание превосходного сервиса и его конкурентных преимуществ, предоставить участникам необходимые инструменты для организации эффективного  сервиса в работе с клиентами.

Одному человеку под силу сделать многое, но вместе с кем-то он достигнет цели намного быстрее. Дружить с людьми не только интересно, но и полезно. Почему? Узнайте из тренинга!

Тренинг «Телефонный звонок. Эффективное общение с клиентом» рассчитан на:
• операторов сall-центров, диспетчеров;
• секретарей, администраторов;
• других сотрудников компании, взаимодействующих с клиентами по телефону – и от телефонных навыков которых зависит представление о компании в целом.
Тренинг поможет усовершенствовать навыки телефонного общения, необходимые для результативного и

Цель мероприятия: научиться распознавать манипуляции во время переговоров и эффективно противостоять им, освоить приемы перевода диалога из эмоционально-конфликтного в рациональное русло, в конструктивное обсуждение.
В программе: введение; манипулятивные стили; основные "струны", которые задевает манипулятор; краткое описание каждого стиля.

Пройдя тренинг, вы сможете: перестать откладывать, засучить рукава и начать действовать; увидеть и реализовать простые, легкие, приятные пути достижения целей; снова почувствовать давно забытый вкус жизни; жить так, как хочется Вам, а не кому-то еще; отказаться от чужих желаний, которые пожирают Вашу жизненную энергию; стать капитаном своей жизни и по праву гордиться собой; вернуть в свою жизнь

Большинство людей не разделяют слово и реальное. Они принимают возможное за достоверное и расплачиваются за вымысле реальными деньгами.Участники семинара научатся распознавать такие ситуации и пользоваться ими.

На авторском тренинге "Управление конфликтом" от ведущего психолога и бизнес-тренера центра "Позиция" Галины Дреминой у пришедших навсегда разрушится стереотип о безнадёжных конфликтах и их губительных последствиях.
Бизнес-тренер даст полезные советы руководителям и сотрудникам компаний, которые хотят искоренить проблему конфликтов в рабочем коллективе, обрести гармонию в офисе и работать с

Цель: сформировать у участников ключевые управленческие навыки: коммуникации, мотивации, делегирования и развития подчиненных, наработать базовые навыки эмоциональной компетентности.

Ораторское искусство  –  это мощный инструмент, который поможет Вам достичь славы и успеха в любом деле. Вы сможете разговаривать с человеком или с огромной аудиторией, чувствуя её и зная, что она хочет, сможете легко входить в контакт и доверие и располагать к себе людей. Оратор – это не только красивая речь, но умение донести состояние любой аудитории вне зависимости от пола, возраста и

Как не "сгореть на работе"? Как научиться быть в тонусе, не смотря на напряженный ритм жизни, и контролировать своё состояние во время ответственных переговоров? Как быть успешным в своём деле? Как научиться быть здоровым и радоваться своей жизни? Ответы на эти вопросы вы получите на тренинге.

Мы гарантируем, что после этого тренинга Вы сможете: уверенно выступать публично; быстро и точно формулировать мысли без подготовки; отстаивать свою точку зрения. У Вас будет: сильный и приятный голос, чёткая дикция и яркие интонации! 100% практики и 100% результат! Приходите и убедитесь сами!