Тренинг коммуникативных навыков

Программа "Эмоциональная компетентность. Новое качество управления"- уникальный авторский проект по развитию эмоциональной компетентности топ-менеджеров в России. Она основана на многолетнем опыте специалистов компании, мнении западных консультантов в этой области и анализе эффективных программ подобного рода, проводимых в США и Европе. Программа является комплексной и развивает не только навыки

Семинар «Мастерство письменной коммуникации» предназначен для сотрудников компаний ведущих деловую переписку, начиная от секретарей, помощников руководителей, заканчивая топ-менеджерами и руководителями.

Программа тренинга:
Участники познакомятся с различными видами совещаний, их структурой и критически важными аспектами их подготовки; потренируются в использовании различных стилей и техник управления аудиторией. Отдельный блок программы посвящен техникам принятия групповых решений/достижения консенсуса, составлению плана действий участников совещания и механизмам мониторинга выполнения принятых

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию. Как провести совещание эффективно. Как чувствовать себя уверенно при переговорах. Как найти и выработать личный переговорный стиль. Как вести переговоры и как вести себя на переговорах. Как понять позицию собеседника. Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать "нет" и сохранить хорошие отношения.

Деловой мир - мир мужских правил.
Женщина в деловом мире должна знать правила игры. Опираясь на законы делового мира и используя свои женские правила, женщина обязательно будет успешной.

Цель тренинга - скорейшая и максимально эффективная адаптация к любому коллективу и его изменениям; оперативная оценка коллектива - его структуры и внутренних взаимоотношений; определение своей эффективной роли в коллективе.

Вы устали от того, что при ответственном общении с людьми у Вас дрожат все части тела, Вы белеете или покрываетесь красными пятнами? А Ваше тело становится просто неуправляемым! Вы постоянно не знаете, куда деть руки, как поставить ноги, что делать с мимикой? Ваш голос дрожит, а речь  становится невнятной? Это про Вас!? Тренеры по ораторскому искусству не экстрасенсы, просто проблемы у всех

Человеку трудно изменить себя, свой темперамент, стиль поведения. Мы часто, отстаивая свою точку зрения, не контролируем, когда беседа переходит в систему «кто кого». Ничего продуктивного из этого не получается.
Вместе с тем, если получить знания, отработать умения, приобрести навыки работы с возражениями, можно добиться не только высокого качества обслуживания клиентов, но и профессионально

Письма негативного содержания — ответы на претензии, информационные письма негативного содержания, введение ограничений и другие. - See more at:

Каждый деловой человек может вспомнить печальный опыт переговоров, которые сопровождались моральными и материальными потерями. И зачастую это было связано с Вашим эмоциональным состоянием или с "бурей эмоций", внезапно возникшей у собеседника. Мы знаем, как не дать эмоциям уйти из-под Вашего контроля и как успешно провести переговоры с любым эмоциональным подтекстом. Данный тренинг дает

Вспомните ситуации из своей жизни, когда вам нужно было произнести  праздничный тост, провести совещание, презентацию нового продукта, выступить с докладом на конференции, довести до подчиненных новую информацию. Что Вы чувствовали? Если Вы не владеете технологией публичного выступления, то, скорее всего, Вы испытывали тревогу, или даже страх. Этого больше не повториться, потому что Вы на

Цели программы: научить участников осознавать свои цели в коммуникации; сформировать у участников установку на продуктивное и конструктивное общение; вооружить участников практическими инструментами эффективной коммуникации; развить у участников желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении; находить оптимальные решения выхода из сложных ситуаций; повысить коммуникативную

На свете есть только один способ побудить кого-либо что-то сделать...
И он заключается в том, чтобы заставить другого человека захотеть это сделать.
Помните - другого способа нет.
Дейл Карнеги

Тренинг «Деловое общение» призван выполнять основную задачу - помочь учащимся овладеть знаниями в области этических норм управленческой  деятельности, научиться применять на практике принципы этичного поведения.

Основные цели тренинга: выявить основные стрессовые факторы профессии главного бухгалтера; освоить стратегии и приемы рационального управления рабочим и личным временем, раскрыть резервы производительности; научить рационально и последовательно действовать в конфликтных ситуациях, позитивно влиять на оппонентов и лучше контролировать собственные действия; понять природу стресса и получить

Цель тренинга: получить знания, умения, навыки, необходимые для формирования позитивного персонального имиджа
Какие задачи решает обучение по программе:
* Ознакомиться с понятием имиджа и его  значением для успешного делового сотрудничества.
* Узнать основные виды имиджа: габитарный, средовой, овеществленный, вербальный, кинетический.
* Получить конкретные рекомендации по формированию

Как писать быстро, грамотно и с удовольствием. Как грамотно излагать свои мысли на бумаге. Как избежать многословия при составлении писем. Как писать «проблемные» письма (неоднократные напоминания, отказы, информация о повышении цен, изменении сроков поставки и т.д.), при этом сохраняя положительные отношения с клиентом. Как избежать небрежности и формальности. Какие приняты правила в деловой

Прохождение тренинга позволит овладеть техниками речевого и неречевого воздействия на клиента, мягко управлять мнением клиента в процессе продаж, предлагать товар так, чтобы его действительно захотелось купить самому и посоветовать другим.

Цель тренинга: сформировать компетентность участников в области делового общения и межличностных коммуникаций.

Цели тренинга:
    познакомить участников с нормами и правилами телефонного этикета,
    научить работать с голосом во время телефонного разговора,
    отработать техники телефонного общения,
    рассмотреть особенности проблемных разговоров,
    отработать корпоративные стандарты телефонного общения.
Методы проведения: мини-лекции, ролевые игры, работа в парах и группах, анализ