Тренинг коммуникативных навыков

Тренинг поможет овладеть навыками ведения конфликтного диалога для работы с трудными клиентами, диагностировать возможные конфликтные ситуации, быстро, актуально реагировать на них, предотвращать будущие жалобы клиентов/посетителей и совершенствовать качество обслуживания.

Цели тренинга: освоить основные техники и приемы манипуляторов; приобрести навыки правильного реагирования на манипулятивное воздействие, а также овладеть техниками активной и пассивной защиты своих интересов и интересов окружающих/ компании;  приобрести навыки манипулятивного (контрманипулятивного) управления взаимодействием участников общения; научиться выстраивать такой стиль общения, который

Совещания являются одним из основных способов организационных коммуникаций, и могут занимать более 50% времени рабочей недели руководителей. И чем глобальнее задачи, поставленные перед компанией, тем актуальнее становится вопрос о повышении эффективности совещаний. Технология организации и проведения совещаний обеспечивает минимизацию ошибок и проблем, включает в себя последовательное

Секрет не в том, чтобы научиться чему-то новому, а в том чтобы осознать, как и какими инструментами вы пользуетесь уже сейчас. Тренинг поможет разобраться с инструментами влияния из арсенала НЛП и эриксоновского гипноза, выбрать для себя самые удобные, красивые и действенные.
Уже сейчас кто-то рад общению с вами, кто-то завершает разговор, едва вы открыли рот, кто-то готов слушать часами. Все

В результате вы: значительно увеличите количество выигранных сделок, сможете выявлять и развивать потребности клиентов именно в вашем предложении, научитесь эффективно использовать технику задавания вопросов по методу "SPIN" (СПИН), научитесь продавать умнее конкурентов - продавать больше!

Холодный звонок это первичный контакт с потенциальным клиентом, сложность которого напрямую зависит от насыщенности конкурентов в Вашем сегменте рынка.
В сегментах с высокой конкуренцией, где Вашим потенциальным клиентам поступают в буквальном смысле десятки звонков от Ваших конкурентов ежедневно, клиенты научились вырабатывать иммунитет к Вашим информационным сообщениям и с легкостью купировать

Цели тренинга: формирование и развитие навыков работы с возражениями; знакомство с современными приемами продаж; развитие навыков эффективной аргументации.

Характерология – метод оценки собеседника, который позволяет провести полноценную личностную диагностику "на глаз", без использования тестов и других оценочных инструментов. Этот навык – определять скрытые мотивы, намерения, истинные цели, сильные и слабые стороны человека, риски с ним связанные, - всегда при вас. На практикуме участники поймут свой психологический тип и то, как он будет

Цель: выработка навыков эффективного взаимодействия с иностранными партнерами. Задачи: расширить знания о специфике кросс-культурного делового взаимодействия с немецкими коллегами и инструментах его диагностики и анализа; показать техники предупреждения и преодоления культурно обусловленных проблем при международном взаимодействии; выработать навыки эффективной бизнес-коммуникации с

Эриксоновский Гипноз как прикладная психологическая технология внушения, влияния, воздействия, психотерапии и саморегуляции носит имя выдающегося американского гипнотизера Милтона Хайланда Эриксона. В настоящее время эриксоновский гипноз завоевывает популярность во многих областях человеческой деятельности. Эриксоновский гипноз — это работающий инструмент и, как всякий инструмент, он может быть

Для тех, кто стремится развить свои личные и профессиональные компетенции. Для тех, кому по роду деятельности приходится много выступать, студентам участвующим в конференциях, семинарах, да и просто сдающим экзамены. Для всех, кто хочет, чтобы не было слишком большой разницы между тем, что он хотел сказать, и что поняли те, кто его услышал…

Коллегия посредников по проведению примирительных процедур ТПП РФ и Международный институт менеджмента объединений предпринимателей ТПП РФ объявляют набор в группу по курсу "Медиация. Базовый курс".
Обучение проводится в форме тренинга на базе практического опыта Коллегии посредников ТПП РФ, методик и обобщенных особенностей проведения примирительных процедур на различных стадиях конфликта.

Русская Школа Управления (РШУ) приглашает на семинар по личной эффективности "Развитие уверенности в себе". В программе: позитивное мышление; принципы переформулирования негативных установок; треугольник уверенности и многое другое.

Семинар рассматривает современные практические аспекты европейского бизнес-этикета и протокольные регламенты.
Семинар проводится в дискуссионном формате, включает элементы тренинга, упражнения и разбор практических ситуаций.

Участники тренинга научатся определять проблемные зоны в управлении своим временем, контролировать и анализировать продуктивность использования своего времени, ставить цели и намечать стратегию их достижения, выявлять и предупреждать причины стресса, познакомиться с техниками релаксации и снятия напряжения, давать и принимать конструктивную критику, использовать внутренние ресурсы для разрешения

Фундаментальные основы и принципы эффективного взаимодействия


Обучение дает весь целостный алгоритм по ведению коммуникации от подготовки до выгодного результативного завершения, с закреплением собственной позиции на будущие взаимодействия (более 30 приёмов, техники, принципы, действующие законы, силы).


Решаемая задача курса: Создание позиции лидера и управление коммуникацией в

Умение говорить свободно и убедительно необходимо не только профессиональным актерам, дикторам, ведущим, но и каждому, кто в повседневной жизни взаимодействует с людьми: юристам, менеджерам, бизнесменам. В век глобальной коммуникации, человек, обладающий подобными навыками, выгодно выделяется среди других людей.
На нашем тренинге вы научитесь эффективным приемам работы с голосом, избавитесь от

Вы ощущаете необходимость глубоко разбираться в людях? Хотите с первых минут общения видеть сильные и слабые стороны, понимать и предсказывать поступки, разоблачать искажённую и замечать значимую для человека информацию? Обучение оперативной психологии и профайлингу поможет решить все эти задачи и даже больше.

«Деловая переписка на английском языке» на курсах иностранных языков «Life-Long Learning» при ЧОУ ВПО «БИИЯМС».

Тренинг дает участникам  представление о возможном месте элементов актерского ремесла в ситуациях повседневного и делового общения.
Знакомит с базовыми элементами актерского мастерства (отталкиваясь от представлений об актерском мастерстве, принятых в рамках русской театральной школы).
Дает возможность дальнейшего самостоятельного развития в указанном направлении.
За два дня увлекательных