Тренинг коммуникативных навыков

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Специфика общения по телефону.
Структура телефонного разговора.
Разные сценарии телефонных переговоров.
Верная передача информации при телефонном разговоре. Стандартные ошибки телефонного общения.
Эмоции в телефонном разговоре. Метод экспрессии.
Автоответчик и голосовая почта.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Виды деловой переписки.
Структура делового письма.
Размещение информации в деловом письме.
Эмоции в деловом письме.
Примеры деловых писем.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Характеристики деловой речи.
Три составляющие вербального посыла.
Качество деловой речи: громкость, тембр и артикуляция.
Сила голоса.

В программе:
Композиция электронного письма.
Особенности электронной переписки.
Главные психологические характеристики электронного письма.
Язык электронного письма.
Электронные поздравления.

Вы имеете уникальную возможность пройти обучение у признанного профессионала, выдающегося американского специалиста в области деловых переговоров и получить ценные знания из первых рук.

Вы всегда довольны действиями другого человека? А если недовольны, то как Вы поступаете? А если не просто недовольны, а ещё и понесли ущерб? Что Вы делаете? Предъявляете претензии? Как? Злитесь, кричите, жалуетесь, плачете, молчите и обижаетесь, бьете посуду (и не только), ссоритесь, обвиняете, угрожаете…
А отношения? Как правило, разрываете навсегда и годами не разговариваете. Ну, Вы хотя бы

Вы узнайте за один вечер основы управления собой через управление вашими эмоциями! В программе: как нам самим вредят наши эмоции; из чего состоит (EQ) эмоциональный интеллект; неокортекс и лимбическая система и многое другое.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Как использовать эмоции в бизнесе.
Развитие эмоций и работа с эмоциями.
Актуализация потребностей и желаний у собеседника с помощью эмоций.
Тонкости использования разных эмоций.
Актерские приемы сглаживания сложных ситуаций.
Когда эмоции уместны, а когда нет.

На тренинге вы разовьете в себе навык бизнес-мышления, что будет способствовать построению вашего успешного бизнеса.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Дипломатический протокол. Особенности дипломатических встреч и приемов.
Ранги дипломатических работников. Правила поведения с дипломатом соответствующего ранга.
Памятные сувениры и подарки дипломатическим работникам.

На курсе каждый участник найдет свой собственный стиль публичных выступлений, станет увереннее и освоит приемы общения с аудиторией.

Вы освоите новую технику переговоров, которая придаст вам больше уверенности при общении и позволит лучше понимать намерения собеседника.

Присоединяйтесь к вебинару и узнайте, как удвоить скорость обучения и работы с любой информацией!

Три главных этапа критики – основа взаимопонимания критикующего и критикуемого. Различные личности и различные роли внутри нас.
Продуктивный алгоритм порицающего разговора.
Табу в критике.

Вы давно ищете работу, но поиски безуспешны?
Вы работаете на работе, но не зарабатываете столько денег, сколько вам хочется?
Вы встаете утром с мыслью «Ну вот опять на работу, надоела!» И ходите на нее как на каторгу?
Вы много раз составляли резюме, но вас не приглашают на собеседование?
Вы не знаете, какую сферу деятельности выбрать и кем работать?
У вас большой опыт различных профессий,

Новый клиент: как быстро ему понравиться и сделать общение между вами легким
Наращиваем клиентскую базу: что делать, когда клиентов много, все они разные и нужно найти подход к каждому в отдельности
Штормовое предупреждение: как быть, если вы пришли продать, а лпр не в духе

В профессиональном консультировании есть особое умение - задавать эффективные вопросы. Когда вовремя заданный и точный вопрос попадает в цель, и человек ясно осознает, что происходит, и какие действия необходимо предпринять для решения задачи и достижения успеха.

На вебинаре Вы узнаете:
- Какие Ваши навыки принесут больше всего прибыли на переговорах;
- Как формировать навыки эффективных переговоров;
- Как повысить собственную эффективность в переговорах;
- Структуру и краткое содержание полного Курса;

За 2 часа вы узнаете 9 методов подготовки любого выступления. Вы сможете говорить живо о самых скучных вещах, научитесь аргументировать свою речь, получите 3 основных схемы выступлений, чек-лист для подготовки - то что всегда будет у вас под рукой. Да вам просто станет легче, понятнее и радостнее выступать!

На этом вебинаре Вы сможете попробовать в действии технологию "Социальная панорама" Лукаса Деркса, на основе которой сделан тренинг "Управление отношениями". Уникальность этой технологии в том, что с ее помощью можно практически мгновенно "настроить" с человеком (или категорией лиц), с которым на данный момент отношения Вас не устраивают, или вообще не складываются. Это могут быть отношения в