Курсы делового этикета

Цель тренинга: повысить эффективность использования телефона в процессе делового общения; освоить навыки эффективного телефонного общения; повысить эффективность работы с передаваемой и получаемой информацией; изучить нормы и правила телефонного этикета.

Цели: развитие деловых и коммуникативных навыков секретаря; знакомство и освоение правил делового этикета и делового протокола; отработка навыков эффективного телефонного разговора. Результаты: умение эффективно взаимодействовать с руководителем; умение эффективно взаимодействовать с клиентами компании.

На занятии мы говорим о правилах сервировки, о тонкостях использования столовых приборов, о том, как едят разные блюда. Какая дама считается "вашей" дамой – справа или слева? Можно ли засовывать салфетку за воротник? Как общаться с официантом в ресторане? Вы получите ответы на все вопросы! Модуль "Столовый этикет" состоит из двух частей. Сначала мы изучаем теорию, а затем идем практиковаться в

В первые минуты общения при деловой встрече нужно не только правильно подать свой статус профессионала, но и понравиться с первого взгляда, то есть вызвать к себе расположение, а лучше симпатию.
Вы можете быть специалистом высочайшего класса, но если произведете неверное впечатление, ваш собеседник может и не заметить вашего профессионализма. А поскольку первое впечатление очень устойчиво, вам

Сочетание принтов в одежде - один из основных трендов. Но как же сочетать рисунки правильно, чтобы выглядеть стильно, а не безвкусно?

Овладение высокой культурой письменной деловой речи является важнейшим инструментом профессиональной деятельности и одной из составляющих авторитета сотрудников и учреждения в целом.
Данный тренинг поможет Вам обезопасить себя при составлении деловых писем с точки зрения документационного и лингвистического обеспечения делового общения. Мы рассмотрим трудные случаи составления и оформления

Рассматривайте наш семинар, как инструмент стратегического планирования Вашей карьеры. Опора на правила делового этикета может помочь Вам в ускорении карьерного роста.

Семинар рассматривает современные практические аспекты имиджелогии и европейского бизнес-этикета, имеющего статус международного языка общения в деловом мире.
Семинар проводится в дискуссионном формате, включает элементы тренинга, упражнения и разбор практических ситуаций.
Дополнительная информация:
Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа)
Все слушатели

Результат обучения:
- эффективное управление впечатлением о себе в любой официальной и неофициальной ситуации
- особенностям  общения с зарубежными партнерами помогут  укреплению деловых и дружеских отношений
- успешные действия в разных ситуациях (на встречах ,переговорах ,приемах ,выставках и презентациях )
- компетентное управление ситуациями при подготовке  и организации  приема гостей 

Дополнительная информация
- Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации установленного образца (72 часа)
- Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по теме семинара.
- Для участников семинара организуются кофе-брейки, бизнес-ланчи и интересная культурная программа.

От грамотной работы офис-менеджера во многом зависит жизнедеятельность офиса и офисных работников. Успешный офис-менеджер все успевает, ему приходится управлять многими процессами и направлениями в офисе. Современный офис-менеджер не только должен знать документооборот и делопроизводство, но он должен владеть коммуникативными навыками, знать "деловой этикет", уметь самостоятельно принимать

В ходе семинара-практикума участники получат знания по правилам оформления деловых писем различной направленности, научатся составлять деловую корреспонденцию с использованием общепринятых стилей. Цели семинара: знать основные правила составления и оформления деловых писем, их виды и особенности составления, применять официально деловой стиль при составлении деловых писем, правильно оформлять

Тренинг проводит бизнес-тренер – Красильникова Зоя Сергеевна.
7 лет активных продаж — организация и управление отделом продаж, личные продажи, деловые переговоры. 5 лет тренерского стажа – предварительная диагностика и ведение тренингов для специалистов отделов продаж и руководителей линейных подразделений, проведение  посттренинговых мероприятий, разработка и внедрение программ оценки

На сегодняшний день при переписке используют американскую, континентальную или российскую модель делового письма. В международных компаниях есть свои стандарты ведения деловой переписки. И в англоязычной культуре есть свои коммуникационные особенности. Поэтому важно избежать распространенных ошибок при письменном общении с иностранными коллегами. Главный плюс семинара - интерактивная подача

Вы будете свободно общаться и комфортно себя чувствовать с людьми любого статуса!
Курс охватывает широкий спектр навыков и знаний – от общих знаний этикета до умения непринужденно поддержать беседу. Автор и ведущая курса - Оксана Бугрименко уверена, что после практических занятий вы будете готовы выйти в свет немедленно!

Что расскажет о вас невербальный язык жестов и мимики? О чем не утаит ваш взгляд и поза? Как "работают" аксессуары и цвет одежды? Как воспринимают быстроговорящих и медленноговорящих людей? Что делает "плохой" голос с имиджем? Ответы на эти вопросы вы узнаете на мастер-классе "Я - бренд! (имидж-технологии)".

На семинаре вы изучите этикетные нормы и протокольные стандарты в рамках современного европейского формата, отработаете навыки успешного поведения в бизнес среде. Цели:
практическое обучение деловому протоколу, бизнес-этикету, навыкам деловых коммуникаций, системе управления деловым имиджем, знакомство с основами международного делового общения, корпоративными особенностями, обучение технике

Серия Work Shops «Brand Technology» для креативных людей
Мы живем в мире брендов. Понятие «сильный бренд» - эквивалент популярности, высокой стоимости, востребованности. Неважно о чем идет речь – о товарах или о людях, чей успех неразрывно связан с умением строить свой личный бренд.
Личный или персональный бренд – это Ваш нематериальный актив, «стоимость»  которого должна постоянно расти. Это

Пять часов курса, чтобы научиться быть разной - экстравагантной, обаятельной, экспрессивной, очаровательной, смелой, предприимчивой, решительной и ... просто очень милой!

Бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида деятельности ритуалами и нормами. Знание норм делового этикета и культуры создаст более высокий имидж и защитит от непредвиденных ситуаций и неловких положений, повысит эффективность и увеличит результативность деятельности