Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков Москва

Цели тренинга: В результате тренинга участники приобретут: Понимание причин возникновения возражений; Знание алгоритма работы с возражениями и эффективных способов ответа на типичные возражения; Умение преодолевать возражения клиента на всех этапах продажи.

На данном мастер-классе успешный бизнес-тренер, основатель компании "Ой-Ли", на счету которой такие проекты как УРАЛСИБ, Альфа-Банк, Волжанин, Centro, Белый ветер, Екатерина Уколова поделится стратегией и тактикой проведения успешных переговоров.

* Если во время переговоров Вам приходится сталкиваться с диктатом, манипуляциями, прямым давлением со стороны оппонента.
* Если Вы попадаете в ситуации, когда высока цена вопроса, когда невозможно прекратить переговоры по собственному желанию без существенных потерь; в ситуации дефицита информации и времени на принятие решений, в экстремальные ситуации.
* Если вам приходится проводить

Лидер должен уметь быть РАЗНЫМ - в зависимости от выполняемых задач. В реальной жизни руководитель, в силу своих психологических особенностей, хорошо выполняет одну, максимум, две роли. Хорошо, если остальные компенсируют его партнеры-заместители. В противном случае, сотрудники и компания их недополучают.
Мультиролевая модель - это подход к развитию коммуникативных компетенций лидера, главная

"Тот, кто полагает, что может обойтись без других, очень ошибается. Однако, тот, кто думает, что другие не могут обойтись без него, ошибается еще больше". (Франсуа Де Ларошфуко, XVII в.)
Цель курса: повысить эффективность работы бизнес подразделения посредством развития коммуникативных навыков влияния и убеждения, а также навыков противостояния нежелательному влиянию конкретного сотрудника.

"Примирение интересов вместо достижения компромиссов между позициями работает и потому, что за противоположными позициями часто скрывается гораздо больше общих интересов, чем конфликтующих."  (Р. Фишер, У. Юри)
Цель курса: развить умение участников быть гибкими в ведении переговорного процесса и достигать своих целей различными методами убеждения. Содержание курса основано на принципах,

Вход в переговорный процесс. Авторитет переговорщика;
Теневая сторона переговорного процесса. Способы манипуляций и защита от них;
«Считывание» информации о партнере во время переговоров: поза, жесты, мимика, речь и использование ее в своих интересах
Предупреждение проблемных ситуаций;
Базовые техники «жестких переговоров»;
Практическая отработка умений «жесткого переговорщика».

Слушатели лекции узнают: как нужно общаться с потенциальным потребителем, как обсуждать товар, как гасить негатив и вести дискуссию к продаже.

Именно в переговорах наиболее ярко проявляется Личность человека. Только найдя свой индивидуальный стиль, отвечающий личностным особенностям можно стать поистине эффективным переговорщиком.
Понимание процессов влияющих на нас как на личность, ведет к пониманию как управлять своей реакцией на это воздействие.
Личная эффективность и знание технологии переговоров – основа Эффективных

Техники формирования лояльности и противостояние потери клиента
Основная задача, которая стоит перед менеджерами по продажам в период кризиса, особенно в компаниях, ориентированных на продажу сервиса и других долгосрочных форм взаимодействия с клиентом – удержание этого самого клиента в прежнем статусе, желательно с прежним объемом продаж.
Не секрет, что многие компании стали снижать стоимость

Знаете кто из людей является самым крупным благотворителем медицинской направленности? Возможно, вас удивит, но это не врач, а тот самый Билл Гейтс…
… и знаете что он говорил о продажах?
“Продажи — единственное, что приносит деньги. Всё остальное денег требует”.

В рамках Всероссийского Фестиваля науки 11 октября 2013 года пройдет мастер-класс по теме "Искусство переговоров". На мероприятие приглашаются все желающие.

В рамках Всероссийского Фестиваля науки пройдет мастер-класс факультета политологии "Медиация как способ разрешения конфликтов", который проведет кандидат философских наук, профессор Бутырин Григорий Николаевич. Слушатели смогут попробовать себя в качестве медиаторов в деловых играх. В ходе мастер-класса будут подробно обсуждаться механизмы и технологии медиации.

Предлагаем Вашему вниманию наиболее востребованную и актуальную на сегодняшний день программу по практическому обучению продавцов и закупщиков - "Переговорные поединки", на которой продавцы и закупщики отрабатывают навыки взаимодействия с внешними контрагентами.

В России исторически сложилась своя модель проведения переговоров.
Как адаптировать свои навыки к новым требованиям развития российского бизнеса (в т.ч. с учётом вступления РФ в ВТО)?
Что взять в международной практике ведения переговоров и как при этом не потерять сильные стороны своей модели?
Комплекс упражнений поможет закрепить полученные знания и усилить имеющийся опыт.
Выигрыш в

Искусство достигать договоренностей - основной навык успешного менеджера. Тонкости этого искусства мы познаем, как правило, на собственных ошибках: «Опыт сын ошибок трудных…». В реальной жизни ошибки стоят настолько дорого, что  зачастую мы не рискуем менять свои технологии и приемы ведения переговоров.
Возможность набрать необходимый опыт и попробовать новые  технологии и приемы на  практике в

Почему так важна заинтересованность? Часто ли Вам говорят о том, что вы совсем не слушаете собеседника, хотя вы все время делали это очень внимательно? Насколько свободно Вы чувствуете себя в беседе? Случалось ли Вам забывать беседу сразу по ее окончанию, хотя она была важной?...

Бизнес ТУР в Испанию - уникальное мероприятие, соединяющее в себе программу энергореабилитации участников (утренняя суставная гимнастика, энергомедитационные комплексы, обязательные водные процедуры). Компактное время проведения ПРАКТИКУМА с 16.00 до 19.00 и с 20.00 до 22.30 час. (вторая часть - деловые игры на закрепление материала). Просмотр и ПОКУПКА испанской недвижимости от застройщиков по

Достижения и практические навыки, полученные в результате тренинга:
- Рост мотивации сотрудников контактного центра
- Повышение имиджа профессии
- Управление разговором
...

Учебный центр Артёма Горбунова приглашает на мастер-класс Мастер-класс является живой версией «Советов» — ежедневной рубрики сайта «Бюро Горбунова», посвященного дизайну продуктов и услуг.