05.08.2022
|
Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов
в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Ростов-на-Дону
|
5 000 руб. 50 EM (1%)
|
Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.
|
|
|
05.08.2022
|
Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов
в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Нижний Новгород
|
5 000 руб. 50 EM (1%)
|
Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.
|
|
|
05.08.2022
|
Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов
в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
5 000 руб. 50 EM (1%)
|
Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.
|
|
|
05.08.2022
|
Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов
в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Сочи
|
5 000 руб. 50 EM (1%)
|
Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.
|
|
|
05.08.2022
|
Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов
в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
5 000 руб.
|
Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.
|
|
|
27.10.2022
|
Управление конфликтами
в
LTC, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
7 500 руб. 3750 EM (50%)
|
Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Управление конфликтами". Вы научитесь управлять и разрешать рабочие конфликты. Безвыходных конфликтов нет. Просто есть люди, которые не умеют ими правильно управлять. Снижаем издержки Компании от конфликтов до минимума. Подходит сотрудникам, командам, подразделениям, которые вынуждены регулярно сталкиваться с конфликтами (чаще 1
|
|
|
|
|
22.06.2022
|
Жесткие переговоры: путь к успеху. Стратегии и тактики ведения переговоров. Как стать эффективным переговорщиком
в
Золотой Пегас, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
15 600 руб. 4680 EM (30%)
|
Приглашаем на тренинг "Жесткие переговоры: путь к успеху. Стратегии и тактики ведения переговоров. Как стать эффективным переговорщиком".
|
|
|
22.04.2022
|
Лидер получает "да": Искусство конструктивного диалога
в
Раут - обучение руководителей
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Воронеж
|
20 000 руб. 6000 EM (30%)
|
Вы получите: избавление от вредных "шаблонов" и освоение принципов конструктивного диалога; подходы к формированию атмосферы взаимного уважения и доверия; развитие своих методов ориентации в интересах собеседника; техники эффективного представления предложения с учётом интересов собеседника; упражнения для конвертации новых знаний в умения и навыки.
|
|
|
18.04.2022
|
Жесткие переговоры: противостою, контролирую, побеждаю
в
Бизнес-школа SRC
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
31 000 руб.
|
На тренинге Виталия Шемякина вы поймете, как отличить переговорщика от манипулятора, как противостоять давлению, перехватывать инициативу, справляться с агрессией – своей и оппонента, контролировать ситуацию и защищать свои интересы. Предлагаемые методики и техники действительно работают. Эксперт искал, находил, отрабатывал, совершенствовал их в реальных бизнес-переговорах на протяжении 20 лет. И
|
|
|
24.03.2022
|
Стратегические переговоры. Как заключать выгодные сделки и выигрывать у конкурентов
в
Сила Роста, Консалтинговая компания, ООО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Пермь
|
38 500 руб.
|
На тренинге вы узнаете, как заключать выгодные сделки и выигрывать у конкурентов.
|
|
|
17.05.2022
|
Сложные и жесткие переговоры. Манипуляция в переговорах
в
ТренерПРОФИ, Центр подготовки бизнес-тренеров
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
18 000 руб.
|
Цель тренинга: достигать наилучшего результата в сложных и жестких переговорах.
|
|
|
21.02.2022
|
Эффективные технологии деловых переговоров. Наука побеждать
в
Просвет, центр краткосрочных программ обучения
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
20 000 руб.
|
Умение доказывать свою точку зрения и разрушать аргументацию оппонента, быть находчивым – самое главное качество любого успешного переговорщика. Это навык можно и нужно тренировать. У каждого из нас были случаи, когда после важной встречи мы сокрушенно думали – "А вот здесь, нужно было ответить вот так-то, а тут – пошутить, а здесь грамотно уйти от вопроса… Почему я этого не сделал? Почему я
|
|
|
|
|
20.11.2021
|
Управление конфликтом
в
Персонал, НЧОУ ДПО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Екатеринбург
|
4 500 руб.
|
Курс предназначен для повышения эффективности в работе с коллективом, применения знания о регулировании и разрешении конфликта, умение справляться с конфликтными ситуациями.
|
|
|
15.11.2021
|
Деловое общение. Эффективные коммуникации
в
Персонал, НЧОУ ДПО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Екатеринбург
|
3 500 руб.
|
Повышение профессиональной компетенции по работе с клиентами, персоналом. В программе: деловые коммуникации, восприятие информации, подготовка и проведение деловой беседы, деловые переговоры. Коммуникация в организации.
|
|
|
21.11.2021
|
Собеседование от А до Я: беседа, интервью, переговоры
в
Золотой Пегас, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
6 500 руб. 1950 EM (30%)
|
Цели семинара: освоение навыков проведения собеседований с различными категориями работников. Задачи: Показать роль (цели и задачи) и функции собеседования в управлении персоналом. Познакомить с видами и структурой собеседований, с видами интервью (глубинным, по компетенциям, ситуационным, поведенческим; Разобрать психологические приемы, повышающие эффективность собеседования. Отработать навык
|
|
|
13.05.2022
|
Политическая риторика
в
Бизнес-школа ITC Group
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
26 900 руб.
|
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают
|
|
|
21.02.2022
|
Убеждение и навыки влияния для руководителей. Техники аргументации
в
Бизнес-школа ITC Group
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
25 900 руб.
|
Цели тренинга: развитие управленческой компетентности руководителей в области делового взаимодействия с подчиненными и коллегами.
|
|
|
25.05.2022
|
Влияние и противостояние влиянию. Противостояние манипуляциям
в
Бизнес-школа ITC Group
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
25 900 руб.
|
Цели тренинга: научиться распознавать и противостоять различным манипуляциям в деловых переговорах; попрактиковаться в применении и противостоянии манипулятивным техникам переговоров.
|
|
|
23.03.2022
|
Правила электронного письма. Email переписка в бизнесе. Стилистика письма. Сетикет. Правила сетевого этикета
в
Бизнес-школа ITC Group
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
25 900 руб.
|
Семинар предполагает анализ большого количества практических примеров, направленных на развитие и совершенствование навыков деловой переписки.
|
|
|
20.04.2022
|
Искусство беседы. Светская беседа на приемах, фуршетах, кофе-брейках. Светский этикет. Интеллектуальная беседа
в
Бизнес-школа ITC Group
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
25 900 руб.
|
В программе: тренинг по развитию речевого интеллекта; тренинг по развитию контактоустанавливающих навыков в искусстве Беседы; этикетные формулы вербального общения; диалогическая природа общения
|
|
|