Как увязать бизнес компании с организационной структурой и закрепить функции за исполнителями: Семинар

1. Конкуренция и конкурентоспособность.

• Конкуренция и конкурентные преимущества.
• Можно ли победить в ценовых войнах?
• Внешняя и внутренняя эффективность Вашей компании.

2. Рыночные ниши, клиенты и организационная структура.

• Сегментация бизнеса (товары и услуги, рынки, клиенты, конкуренты и т.д.)
• Рынки конечных потребителей, рынки для бизнеса, рынки гос. закупок (В2В, В2С, В2G).
• Зоны ответственности.

3. Разным клиентам – разное обслуживание.

• Типы и модели сервиса. Цена взаимодействия.
• Поведение клиентов: свои и чужие.
• Стандарты сервиса: желаемое и возможное.
• Модели взаимодействия  с Клиентами и организационная структура.

4. Бизнес, организационная структура и функции.

• Что такое предприятие.
• Требования МС ISO 9000:2000 к системам управления (предприятием).
• Бизнес-процессы и функции.
• Проектирование организационных структур и схем подчиненности.
• Псевдохолдинги. Подразделения и функции общего назначения.
• Закрепление функций за подразделениями.
• Правила эффективного взаимодействия между собственниками и наемными руководителями.
• Регламентация деятельности.

5. Вопросы-ответы / обмен мнениями

Участники семинара получают: 

• информационно-методические печатные материалы
• сертификаты участия.

Время: с 10.30. до 18.00.