Построение системы обучения персонала в компании: Повышение квалификации

День 1
Стратегия и политика обучения

• Место обучения в системе управления персоналом
• Цели корпоративной системы обучения
• Диагностика текущей ситуации в компании и анализ предпосылок создания корпоративной системы обучения
• Корпоративная культура компании, ее влияние на успех создания корпоративной системы обучения
• Модель системы корпоративного обучения

Способы и методы выявления потребностей в обучении

• Традиционные способы выявления потребностей в обучении
• Определение потребностей в обучении
• Выявление потребностей через формирование модели и профиля компетенций
• Корпоративные компетенции как основа для формирования потребностей в обучении

Практикум: кейс "Разработка модели компетенций на примере стратегии компании"

Этапы создания корпоративной системы обучения

• Этапы создания системы обучения
• Бизнес-процесс системы обучения
• Определение целевых групп (объектов) обучения. Выбор форм и методов обучения
• Кого выбрать и какое обучение отдать внешним провайдерам и внутренним тренерам
• Формирование критериев выбора внешних провайдеров и порядок взаимодействия с ними. Возможные сложности
• Кадровый резерв. Подготовка управленческого резерва: программы для кадрового резерва организации

Практикум: кейс "Формирование групп кадрового резерва. Программы обучения для кадрового резерва"

День 2
Профессиональная и управленческая деятельность директора по обучению и развитию персонала

• Управленческие навыки директора по обучению и развитию персонала
• Профессиональное развитие директора по обучению и развитию персонала
• Методы лоббирования идей

Формы и методы обучения персонала

• Выбор форм обучения на основе модели "Развитие компетентности"
• Тренинг, семинар, лекция. Что и когда применять. Преимущества и недостатки
• 8 способов классификации обучения
• Влияние целей и задач на выбор способов обучения
• Формы организации обучения: групповое обучение и индивидуальное обучение. Градации, особенности
• Факторы, влияющие на выбор способов обучения персонала

Андрагогическая модель обучения и развития взрослых людей

• Специфика и принципы обучения взрослых. Андрагогика
• Четырехступенчатая модель процесса обучения и усвоения человеком новой информации
• Влияние концентрации внимания и памяти человека на результативность обучения

Практикум: упражнение "Отработка методов определения и использования ведущего стиля обучения и поведения участников обучающего занятия"

Разработка и проведение учебных программ

• 7 основных принципов корпоративного обучения
• Алгоритм подготовки к обучающему мероприятию
• Фундамент разработки обучающей программы
• Особенности разработки и использования учебно-методических материалов
• Системный подход в подготовке внутренних тренеров, наставников и коучей
• Пост-тренинговое сопровождение как способ повысить качество обучения
• Ключевые аспекты использования модель Д. Киркпатрика в процессе оценки результативности обучения

Практикум: кейс "Защита концепции перед руководством компании"

День 3
Этапы создания корпоративного учебного центра

• Тип структуры учебного центра
• Определение места корпоративного учебного центра в структуре компании и в системе управления персоналом
• Этапы развития корпоративного учебного центра
• Правила управления корпоративным учебным центром

Западный опыт

• История и предпосылки создания западных корпоративных учебных центров
• Опыт компаний Макдоналдс, Disney, Motorola U и других

Российский опыт

• Опыт крупных российских корпоративных учебных центров
• "Би Лайн Университет". Как успешно провести ребрендинг
• "Корпоративный университет НорНикель". Опыт профессионального обязательного обучения и формирования кадрового резерва
• "КУ Северсталь". Как построить КУ похожий на Motorola U
• "Уралсиб". Задачи, которые решаются в рамках КУЦ
• "Росгосстрах. Опыт создания нового имиджа и обучения менеджеров
• Учебный центр "ТНК-BP". Слияния и поглощения. Как слить две разные культуры
• Плюсы и минусы создания корпоративных учебных центров
• Различия западного и российского опытов

Формирование структуры корпоративного университета. Управление командой преподавателей

• Каким образом формировать команду внутренних тренеров и лекторов
• Привлечение топ-менеджеров компании в качестве преподавателей. Способы мотивации топ-менеджеров к передаче знаний
• Методы поддержки и повышения профессионального уровня специалистов
• Создание системы мотивации для специалистов по обучению
• Разработка документов, регламентирующих деятельность подразделения

Практикум: кейс "Разработка структуры подразделения по обучению на примере участников"

Компетенции эффективного руководителя

• Компетенции директора по обучению и развитию. Задачи, права и обязанности
• Деловые взаимодействия с коллегами по службе персонала и сотрудниками компании
• Оценка эффективности системы T&D. KPI отдела обучения и развития

Дистанционный формат
Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала

• Оценка и аттестация персонала: российская и зарубежная терминология
• Типовые цели проведения оценки персонала, их взаимосвязь
• Как дорого обходится оценка персонала
• Выбор метода, объекта и субъекта оценки
• Аудит трудовых ресурсов
• Управление по целям: оценка как один из важнейших компонентов управления подчиненными на всех уровнях организационной иерархии, ключевые показатели эффективности
• Технология экспертных оценок, оценка по компетенциям
• Сбалансированная оценка
• Инструменты оценки знаний и квалификации
• Методики оценки личных и деловых качеств
• Планирование и организация оценки персонала
• Типовые ошибки и причины неэффективности оценки персонала
• Ключевые факторы успеха оценочных мероприятий
• Примеры оценочных листов и анкет

Развитие человеческого потенциала и обучение персонала

• Обучение как одна из составляющих мотивационной модели
• Методы и подходы к диагностике потребностей в обучении персонала
• Современные формы обучения на рабочем месте и вне его: российские и зарубежные практики
• Обучение в течение всей жизни (lifelong learning)
• Личный план развития работника
• Модели и технологии построения системы обучения в организации, корпоративный университет
• Оценка эффективности обучения по Д. Киркпатрик
• Оценка эффективности системы обучения
• Стратегические инвестиции в развитие человеческого капитала

Построение модели компетенций

• Подходы к разработке и использованию модели компетенций в организации
• Разработка модели компетенций
• Внедрение модели компетенций
• Формирование кадрового резерва и планирование карьеры сотрудников
• Цикл корпоративного обучения. Направления обучения. Разработка тренинговых программ, направленных на развитие конкретных компетенций
• Проведение интервью по компетенциям при подборе персонала. Методы оценочного интервью
• почему компетенции не всегда работают
  • необходимые шаги для достижения жизнеспособной модели компетенций

Коучинг как инструмент управления изменениями

• Основные понятия коучинга
  • определение профессионального коучинга Международной Федерации коучинга
  • базовое уравнение коучинга
  • роль коуча в процессе организационных перемен
  • принципы коучинга и прибыль от его использования
  • виды коучинга
• Коуч-менеджмент
  • понятие коуч-менеджмента
  • типы и уровни сотрудников
• Коучинг организационных изменений
  • коучинг как помощь в эффективных изменениях организации
  • сферы применения коучинга
  • причины возникновения проблем при внедрении изменений в организации
  • этапы коучинга организационных изменений
  • коучинг на этапе анализа потребности организации в изменениях
  • пример диагностической коуч-сессии
  • коучинг на этапе определения целей
  • понятие «Формат конечного результата»
  • коучинг на этапе планирования
  • схема приоритезации целей
  • план реализации перемен и трудности при его отсутствии
  • этапы процесса коучинга
  • директивный и поддерживающий стили коучинга
  • условия успешного коучинга подчиненных
  • коучинг руководителей высшего звена
  • коучинг руководителя руководителем
  • коучинг и экспертный консалтинг

Корпоративный учебный центр как инструмент планирования карьеры

• Принципы планирования карьеры и обучения
• Корпоративная модель компетенций
• Оценка по KPI и планирование обучения
• Понятие карьеры. Эволюция планирования карьеры
• Ключевые элементы управления карьерой
• Этапы создания системы планирования карьеры
• Структурированное интервью по планированию карьеры
• Этапы внедрения планирования карьеры
• Ошибки в планировании карьеры
• Эволюция обучения
• Задачи учебного центра
• Вызовы на пути планирования карьеры

Адаптация персонала

• Цели и задачи адаптации персонала
• Адаптация на различных стадиях развития компании
• Адаптационный период и испытательный срок
• Этапы адаптации нового сотрудника
• Аспекты адаптации
• Управление системой адаптации
• Методы аудита системы адаптации
• Анализ текущей ситуации: вопросы
• Определение процедур адаптации
• Подходы к выбору инструментов
• Адаптационные инструменты
• Тренинг как средство адаптации
• Участники адаптационного процесса
• Функции руководителя HR-службы, наставника, куратора
• Особенности адаптации различных категорий сотрудников
• Матрица адаптации
• Оценка эффективности системы адаптации
• Наиболее распространенные методы оценки адаптации
• Оценки эффективности обучения в период адаптации

В стоимость обучения входит:

• комплект авторских материалов
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School
• удостоверение о повышении квалификации

В результате обучения вы: 

• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30