Технология разработки вопросов и интерпретации ответов.
Пошаговая работа по освоению методов и техник проведения интервью:
-
Все о том, как задавать вопросы кандидатам на интервью
-
Какие вопросы бывают, и как их правильно формулировать
-
Какие вопросы выбирать для разных кандидатов
-
Как задавать вопросы, чтобы не получать заученные ответы
Практика разработки и апробирования вопросов в группе.
Отборочное интервью: специфика и назначение.
-
Цели, принципы, структура и порядок проведения интервью
-
Корректное определение предмета оценки на отборочном интервью в зависимости от потребностей должности
-
Методы, способы и приемы проведения отборочных интервью: индивидуальное собеседование, групповое собеседование, коллегиальное собеседование, многоэтапное собеседование, видео собеседование
Результат: Определение актуальных целей проведения интервью, и предмета оценки на примере различных должностей.
Оценка и отбор кандидатов в бесконтактном общении.
-
Деловая переписка рекрутера и кандидата
-
Оценка культуры кандидата и коммуникативных навыков по качеству общения в переписке
-
Оценка речи и качества ответов в бесконтактном общении
-
Телефонное интервью: сценарий, вопросы, время
-
Приемы интерпретации информации, полученной в бесконтактном общении
-
Оценка кандидата по фотографии
Результат: Разработка структуры делового письма с приглашением и отказом.
Деловая игра: «Слушать и слышать».
Техника постановки вопроса.
-
Отборочное интервью как деловые переговоры
-
Виды вопросов и выбор вопросов для интервью
-
Техники формулировки вопросов. Структура вопроса
Результат: Навыки формулировки вопросов для получения ценной информации.
Деловая игра: Инсценировка опроса по одному из типов вопросов.
Дополнительные инструменты оценки кандидатов.
-
Анкеты. Какую информацию мы можем получить с помощью анкеты?
-
Тесты. Какие тесты бывают? Как их правильно использовать? Как разработать свой тест?
-
Кейсы. Виды кейсов. Структура кейса. Какие компетенции, какими кейсами оценивать?
Практика. Работа с тестами. Работа с кейсами.
Проективные методики оценки характеристик кандидатов.
-
Техника проекции в формулировки вопросов
-
Оценка проективных методов
-
Аддитивные приемы в интервью и опросе
Результат: Разрабатывается сценарий проективного интервью. Разработка модели аддитивного опроса.
Техники проведения отборочного собеседования.
Технологии проведения собеседования.
-
Какие виды интервью для каких вакансий эффективнее?
-
Какие вопросы можно и нужно задавать в разных видах интервью?
-
Как оценивать ответы кандидатов?
-
Как считывать и расшифровывать невербальные реакции кандидатов?
Практика проведения интервью в группе.
Видео съемка мини-практик, анализ, коррекция, выбор лучших путей проведения собеседования.
Структурированное интервью.
-
Отличительные особенности сценария интервью
-
Структура и содержание тем в структурированном интервью
-
Вопросы для структурированного интервью
Результат: Разработка последовательных тематических блоков в структурированном интервью. Навыки проведения структурированного интервью.
Интервью по компетенциям.
-
Набор компетенций для первичной оценки потенциального сотрудника
-
Особенности постановки вопросов для выявления компетенций кандидата
-
Структура интервью по компетенциям. Сценарий интервью по компетенциям
-
Приемы фиксации и последующей интерпретации полученной информации
Результат: Навыки постановки вопросов на выявления требуемых компетенций.
Деловая игра: проведение интервью по компетенциям.
Поведенческое интервью.
-
Оценка соответствия моделей прошлого поведения и требованиям новой должности
-
Техника постановки вопроса к прошлому опыту для оценки и прогнозирования возможных моделей поведения сотрудника на новом рабочем месте
-
Целевое проведение поведенческого интервью для отбора кандидатов на специфические должности
Результат: Навыки оценки моделей прошлого поведения и апробация разработанных вопросов, интерпретация (прогнозирование возможного поведения).
Ситуационное (кейс) интервью.
-
Структура, содержание и логика кейса для оценки компетенций, моделей поведения и личностных характеристик
-
Техника формулировки вопроса к кейсу
-
Интерпретация полученных ответов
Результат: Оценка кейсов, их содержания, структуры и возможного применения для интервью. Разработка и апробация мини-кейсов.
Групповое интервью.
-
Цели проведения группового интервью
-
Специфические отличия и принципы проведения интервью в группе
-
Вопросы, которые нельзя задавать всей группе сразу
-
Актуальные вопросы для группового интервью
Практика: Разработка вопросов для собеседования в группе. Проведение группового интервью в группе.
Что входит в стоимость
Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Документ по окончании обучения
Сертификат об участии в семинаре.
Информация для региональных клиентов
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.
