Мотивация как комплексная система. KPI как управление результативностью. Нематериальная мотивация - управление эффективностью: Семинар

День 1

Система мотивации персонала в комплексе

• Что мотивирует сотрудников сейчас? Основные тренды кадрового рынка: Как выстроить систему, чтобы именно нужные результативные люди приходили и работали и оставались
• Что такое управление уровнями мотивации? Как не ломать то, что есть и изменить то, что не нужно?
• Кто разрабатывает, кто ответственен, какие этапы разработки или переработки Системы мотивации в компании

Практикум: упражнение «Редизайн системы мотивации компании. Настраиваем систему, которая будет рабочей при настоящей ситуации в бизнесе

Разработка комплексной системы оплаты сотрудникам

• С чего начать разработку или переделку системы мотивации в компании? Этапы разработки комплексной системы оплаты труда
• Необходимые регламенты
• Положение об оплате труда. Основные составляющие
• Оценка результатов деятельности и предоставление обратной связи
• Какие ошибки лучше не допускать
• Работа с сопротивлением персонала
• Шесть обязательных мероприятий для снятия сопротивления

Практикум:

• упражнение в группах. Разработка плана мероприятий по внедрению новой системы оплаты
• переговоры с лидерами влияния

Перспективный уровень мотивации - нематериальная составляющая

• Практика применения способов нематериальной мотивации. Нематериальная мотивация - основа достижений сотрудника
• Корпоративная культура - главный механизм, обеспечивающий практическое повышение эффективности работы организации
• Управление сотрудниками по уровню компетенции. Построение карты карьеры
• Мотивация талантливых сотрудников
• Руководитель и его действия: энергизировать, вдохновлять управлять

Практикум: упражнение в группах. Мотивация по уровням компетенции. Правила построения бесед мотивирующих сотрудников

Система льгот и бенефитов на предприятии

• Примеры в западных и российских ведущих компаниях, Примеры систем бенефитов (социальных льгот)
• Варианты формирования системы льгот. По грейдам, по иерархии, принцип «меню», на основе опросников

День 2

Тактическая мотивация: материальная составляющая. Постоянная часть оплаты. Грейдирование в компании

• Как рассчитывать постоянную часть оплаты. Что дает грейдирование компании
• Экспресс-грейдирование: Быстрая оценка должностей по профильным таблицам. Недооцененные и переоцененные должности, что с этим делать? Повышающие коэффициенты для должностей
• Сколько грейдов должно быть в компании — метод Уотсона Уайетта. Как привязать постоянную часть оплаты к рынку
• Классические методы грейдинга: метод «ХэйГруп»
• Метод А. Литягина. Опыт применения в компаниях
• Грейдинг как эффективная оценка ценности должности и построения систем карьерного роста

Практикум:

• работа в малых группах: Экспресс оценка должностей компании по профильным таблицам
• работа в малых группах: построение лестницы грейдов компании
• привязка окладной части оплаты к рынку
• работа в малых группах: формирование кадрового резерва, системы обучения и карьерной лестницы на основе грейдов

День 3

Тактическая мотивация: материальная составляющая - переменная часть на основе KPI в номинации BSC

На чем основывается переменная часть мотивационной системы. Связь переменной части с KPI поддерживающей стратегические цели

Система сбалансированных показателей - ССП (Balanced Scorecard - BSC). Система оценка эффективности руководителей и вознаграждения при достижении стратегических целей

• Построение Системы сбалансированных показателей BSC - система планирования, BSC - инструмент реализации стратегии, BSC - система оценка эффективности
• Структура системы сбалансированных показателей: финансы, маркетинг, процессы, персонал и системы
• Технология и этапы разработки ССП
• Разработка корпоративной стратегической карты: стратегия, цели, ключевые показатели эффективности
• Разработка корпоративной счетной карты. Разработка ключевых показателей результативности (КПР / KPI)
• Подсказки по KPI: типовые KPI по перспективе «Финансы» по перспективе «Клиенты и маркетинг» по перспективе «Бизнес-процессы» по перспективе «Персонал и системы»
• «Раздать всем сестрам по серьгам» как распределить показатели на департаменты, отделы, филиалы, сотрудников
• Примеры: финансовый департамент, департамент продаж, логистика, IT, HR и др.
• Как строим систему мотивации на основе BSC. Система вознаграждения на основе BSC. Примеры: расчет премиального фонда Проектного отдела и Отдела закупок на основе показателей
• Пример системы мотивации сотрудников компании с учетом реализации стратегических инициатив
• Критические факторы успеха внедрения BSC

Практикум:

• работа в группах. Разработка матриц сбалансированных показателей компании
• разработка матриц сбалансированных целей топ-менеджеров
• кейс «Разработка системы мотивации и оплаты труда на производственно-торговом предприятии»

День 4

Подход к KPI на основе MBO Управление по целям (Management by Objectives)

• Построение дерева целей в компании
• SMART формат - эффективный метод постановки целей. Принцип декомпозиции целей. Матрицы целей. Карта целей
• Определение ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators) сотрудников. Цель, показатель ее измеряющий, единица изменения. Расчет переменной части оплаты
• Требования к системе KPI
• Измерение результативности (KPI) сотрудника
• Учет в оплате труда сотрудника выполнение поручений, соблюдение стандартов работы, должностных инструкций и производственных показателей
• Повышение зарплаты на базе KPI
• Как построить универсальную систему оплаты и мотивации для любого сотрудника любой организации? Как построить правильную и вечную систему оплаты и KPI-мотивации?
• Разработка переменной части заработной платы на основе KPI. Практика
• Примеры KPI для сотрудников и руководителей
• Премии для различных категорий сотрудников и подразделений
• Практикум: Работа в группах. Продолжение работы с кейсом. Разработка переменной части оплаты

KPI Драйв по А. Литягину. Быстро экономично, результативно!

• Рассчитываем KPI отделам и сотрудникам, Учет субъективной оценки внутреннего клиента. Как преобразовать субъективную оценку в объективную
• Разнообразие программного продукта, поддерживающего KPI
• Выбор оптимальной программы. Внедрение программы в компании

Практикум: работа в группах. Разработка матриц KPI на неудобных сотрудников.

Время проведения - ежедневно с 10:00 до 17:30.

В результате обучения вы:

• узнаете, как строится и реорганизуется система мотивации, что необходимо и достаточно для комплексной системы
• проанализируете систему мотивации в компании и определите, что будет необходимо «подтянуть», а что в мотивации сотрудников у вас в избытке
• научитесь строить мотивацию по уровням и управлять взаимосвязями: перспективного, тактического и оперативного уровня мотивации
• научитесь экспресс-методу построения грейдов в компании: создадите быструю систему оценки должности и привязки окладной (постоянной части оплаты) к рынку
• проведете редиагностику переменной части оплаты труда
• узнаете экономичные подходы к разработке KPI
• проработаете «скелет» своей системы мотивации сотрудников в компании
• поймете, как изменять систему и мотивацию оперативно, с учетом ситуации на рынке
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

В стоимость обучения входит:

• комплект авторских материалов
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School