Наставничество на производстве: навыки и инструменты работы: Тренинг

Модуль 1. Роль наставничества в бизнесе

• Понятие наставничества.
• Задачи, решаемые с помощью наставничества.
• Влияние наставничества на производственные показатели компании.
• Функции Наставника на предприятии
• Виды наставничества на предприятии в зависимости от категории стажера

Модуль 2. Критерии эффективного наставничества

• Кто может быть Наставником на производстве.
• Компетенции Наставника.
• Права и обязанности Наставников.
• Права и обязанности Стажера.
• Зоны ответственности и отличие ролей Наставника, Руководителя и Стажера.
• Критерии оценки, KPI работы Наставника.

Модуль 3. Специфика обучения взрослых

• Особенности формирования навыков у взрослых.

• Модель обучения новому навыку.
• Возрастные особенности восприятия информации и запоминания взрослыми.
• "Пятилистник" наставничества.
• Разработка учебных планов под задачи и компетенции сотрудника.
• Структура занятия с подопечным.

• Применение принципа Колба в обучении "стажеров".

• Индивидуальные форматы наставничества.

• Групповые форматы наставничества.

Модуль 4. Навыки и инструменты наставникам

• Соотношение теории и практики в занятиях. Как составить самостоятельно практическое упражнение, кейс на закрепление профессиональных знаний и навыков. Какое домашнее задание дать подопечному. Как проверить.

• Постановка задачи подопечному. Алгоритм постановки задачи. Типичные ошибки в постановке задачи и их преодоление.

• Контроль в процессе наставничества. Точки контроля. Формы контроля знаний и навыков.
• Развивающая конструктивная обратная связь. Правила, принципы, приемы. Реакции сотрудников на "негативную" обратную связь. Работа с сомнениями и возражениями подопечных.
• Применение коучингового подхода для мотивации и развития подопечного.   Алгоритм беседы в коучинговом формате.  Вопросные техники и активное слушание наставника. "Копилка" коучинговых вопросов. 
• Приемы мотивации подопечных. Выбор способа мотивации в зависимости от индивидуальных особенностей сотрудника. Матрица "хочу-могу".

• Эмоциональная кривая взаимодействия Наставника и Стажера. Причины сопротивления и способы снятия сопротивления.

Модуль 5. Индивидуальный подход к стажеру

• Теория поколений.
• Что важно для каждого поколения.
• Особенности восприятия информации молодым поколением.
• Особенности общения.
• Особенности постановки задачи сотрудникам разных поколений.
• Создание интереса к обучению.
• Приемы мотивации и инструменты вовлечения в обучение.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала "ТренерПРОФИ", о прохождении участником обучения по указанной программе.

Количество участников в группе: до 12 человек.

"Стажерами" могут быть:

• Молодые сотрудники без опыта работы
• Новые сотрудники с опытом работы на других предприятиях
• Сотрудники, кому необходимо "подтянуть" свои производственные показатели или освоить новый участок работы на предприятии
• Молодые руководители, сотрудники, которые входят в кадровый резерв предприятия
• Практиканты/студенты целевых вузов

Формат проведения: офлайн/онлайн

Методы работы: разбор кейсов, мини-лекции, деловые игры, групповые дискуссии, видеоанализ. В ходе работы на тренинге участники составят несколько практических упражнений для последующего использования в реальной работе.

Стоимость обучения:  для физических лиц - 18000 руб; для юридических лиц – 21000 руб., НДС не облагается. В стоимость входят методические материалы и кофе-брейки.