Школа эффективных руководителей: Программа обучения

Содержание программы:

1. Я – КАК РЕСУРС УПРАВЛЕНИЯ. САМОМЕНЕДЖМЕНТ

• Ключевые компетенции эффективного руководителя: профессиональные, личностные.
• Цели и методы управления собственным развитием.
• Анализ сильных, слабых сторон. Карьерный план.
• Стратегии эффективного менеджмента.
• Время – ключевой ресурс; принципы управления временем. Выбор приоритетов.

2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
Маркетинговые стратегии

• Определение целей предприятия. Маркетинговое мышление руководителя.
• Маркетинговое стратегическое планирование на предприятии.
• Методики маркетингового анализа.
• Выбор маркетинговых стратегий на целевых рынках.
• Стратегическое планирование деятельности службы маркетинга на предприятии.

Диагностика и анализ ситуации на предприятии

• Методика внутренней диагностики предприятия.
• Маркетинговый учет и анализ деятельности предприятия.
• Анализ продаж. Ассортиментная политика. Анализ структуры продаж.
• Оптимизация работы маркетинговой службы предприятия.

Организация маркетинговых исследований

• Виды и требования к маркетинговой информации, необходимой для успешной деятельности предприятия.
• Методика проведения маркетинговых исследований.
• Обработка и анализ результатов маркетинговых исследований.

Методы маркетингового анализа
Корпоративные и функциональные стратегии предприятия
Маркетинговые коммуникации

• Расчет и создание сбытовых каналов.
• Управление ассортиментом.
• Цена как инструмент влияния на покупателя.
• Методы стимулирования сбыта.
• Реклама и продвижение. Программы лояльности.   

3. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ. РЕЧЕВОЙ ИМИДЖ РУКОВОДИТЕЛЯ

• Речь как средство убеждения и воздействия. Коммуникативные качества речи: точность, логичность, правильность, богатство, чистота. Как сделать речь выразительной? Способы привлечения внимания.
• Голосовые средства воздействия: интонация, тембр, темп речи. Как сделать голос гибким и подвижным? Упражнения для правильной артикуляции и четкой дикции.
• Риторические особенности публичного выступления. Способы формулировки, подачи и удержания тезиса. Сильные и слабые аргументы.
• Риторика диалога. Этичность как главное качество делового общения. Формулы речевого этикета. Специфика русского национального общения.

4. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ.

• Организация. Функции управления.
• Управление производительностью и эффективностью. Понятия эффективности и результативности. Целеполагание.
• Критерии отбора и набора персонала.  Набор персонала под процесс, под задачу, по компетенциям.
• Методы и качество планирования. Менеджмент 1-й минуты. Постановка целей, похвала, критика.
• Постановка задач. Условия, этапы, критерии.
• Управленческий стиль. Типология руководителей.
• Эффективное делегирование. Кому и что делегировать?
• Контроль. Ошибки контроля, алгоритм эффективного контроля, способы.
• Ролевая структура команды. Функции и задачи каждой роли.
• Оценка труда. Повышение квалификации. Планирование карьеры сотрудников.
• Мотивация и стимулирование. Материальная, нематериальная мотивации. Малозатратные способы. Виды вознаграждений.

5. УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЕЙ

• Размер организации в оперативном управлении.
• Основные понятия процессного управления.
• Схема бизнес-процесса; сеть бизнес-процессов организации.
• Ценностная цепочка организации (технологический цикл)
• 4 типа описания бизнес-процесса (текстовый, табличный, алгоритмизированный, с помощью IDEF)
• Анализ работы. Правила.

6. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ НОРМ ТРУДОВОГО КОДЕКСА РФ.

• Порядок внесения изменений в условия ранее заключённого трудового договора, в условия коллективного договора и локально-нормативных актов. Механизмы аннулирования обязательств  работодателя перед работником.
• Особенности расторжения по различным основаниям трудового договора по инициативе работодателя. Алгоритм эффективного сокращения численности (штата) работников. Алгоритм перевода / увольнения при несогласии сотрудника работать в изменившихся условиях.
• Прекращения трудовых отношений (увольнение работника) по собственному желанию, по соглашению сторон, в связи с окончанием срока действия трудового договора.
• Изменение условий трудового договора о рабочем времени. Понятие, выгоды для работодателя и порядок применения особых режимов: неполного рабочего времени.
• Изменение условий трудового договора об оплате труда. Законные способы уменьшения заработной платы. Оплата труда при совмещении профессий (должностей), в ночное время, при невыполнении норм труда, неисполнении трудовых (должностных) обязанностей.
• Предпочтение трудовому, гражданско-правового договора. Понятие, выгоды для работодателя, порядок и основания заключения гражданско-правовых договоров.
• Кадровое оформление результатов увольнения. Порядок заключения и подписания изменений к трудовым договорам. Приказы работодателя. Внесение записей в трудовые книжки работников. Расчёты.

7. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ И ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

• “Текучка”. Эффективное оперативное управление. Проблемы. Признаки. Происхождение.
• Атрибуты и уровни оперативного управления.
• Основные подходы к преодолению негативного влияния “текучки”.
• Выбор приоритетов. План оптимизации деятельности.

8. ФИНАНСЫ ДЛЯ НЕФИНАНСИСТОВ. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЁТ. Основы экономики предприятия. Бюджетирование. Финансы предприятия. Экономическая эффективность. Себестоимость и рентабельность. Ценообразование.