Психология менеджмента и управление персоналом: Повышение квалификации

Краткое содержание дисциплин.

Управление персоналом, кадровый мониторинг

Личностный подход к управлению человеком и его деятельностью. Психологическая совместимость и оптимизация взаимодействия персонала. Психология оценки отклоняющегося поведения персонала. Кадровый мониторинг (наем и адаптация персонала в организации, аттестация персонала).  Психологические аспекты индивидуальной карьеры. Мотивация и стимулирование персонала в организации. Профессиональное здоровье менеджера. Профессиональные деформации персонала, психическое выгорание у менеджеров и его преодоление (синдром психического выгорания и его симптомы). Психологическое обеспечение профессионального здоровья менеджера. Профессиональное долголетие менеджера.

Психотехнологии управления конфликтами в организации

Природа, виды  конфликтов в организации. Теории и механизмы возникновения и управления конфликтами. Технология управления конфликтами: этапы управления конфликтом, прогнозирование конфликтов, предупреждение и стимулирование конфликта. Психология конфликта (рассматриваются основные модели поведения личности в конфликте и поведенческая характеристика). Стратегии поведения в конфликте (двухмерная модель стратегии поведения личности в конфликте К Томаса и Р. Киллмена)  Характеристики основных стратегий поведения: противоборство, уклонение, сотрудничество, компромисс. Типы конфликтных личностей, поведенческие характеристики. Психология участников конфликта. Внутриличностные конфликты. Межличностные конфликты (понятие и особенности межличностных конфликтов, сферы человеческих отношений в межличностных конфликтах, управление межличностными конфликтами: этапы, формы).  Психологические особенности критики и правила реагирования на критику, замечания и оскорбления. Разрешение коллективных трудовых конфликтов. Переговоры как метод разрешения конфликтов. Юридические способы урегулирования конфликтов. Эмпатия. Ненасильственное поведение. Юмор.

Технология построения организационной культуры.

Научно-теоретические подходы к определению понятия «организационная культура». Современные подходы к диагностике организационной культуры (проблема диагностики организационной культуры, методы изучения, определение типа организационной культуры). Технологии управления организационной культурой (формирование позитивного имиджа организации, разработка корпоративного стиля, способы сплочения коллектива). Командообразование. Способы повышения удовлетворенности трудом и организации в целом.

Управленческое консультирование.

Бизнес-тренинги.

Эффективное управление персоналом, тренинг продаж, тренинг лидерства, мотивации персонала.